La préparation de la prospection - Source - Akeo
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Livre B<strong>la</strong>nc AKEO Télécom – <strong>La</strong> préparation <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>prospection</strong><br />
35<br />
B3c- L’utilisation <strong>de</strong>s chèques <strong>de</strong> réduction<br />
Chaque client doit comman<strong>de</strong>r au minimum le double du montant <strong>de</strong> son chèque <strong>de</strong> réduction en produits<br />
AKEO éligibles pour pouvoir bénéficier <strong>de</strong> <strong>la</strong> totalité du montant <strong>de</strong> ce chèque. Si sa comman<strong>de</strong> est inférieure<br />
à cette somme, il bénéficie <strong>de</strong> 50% du montant <strong>de</strong> sa comman<strong>de</strong> en ca<strong>de</strong>au. Si sa comman<strong>de</strong> est supérieure, il<br />
bénéficie du montant total <strong>de</strong> son chèque ca<strong>de</strong>au.<br />
Exemples :<br />
Mon client possè<strong>de</strong> un chèque <strong>de</strong> réduction <strong>de</strong> 20€, il doit donc comman<strong>de</strong>r au minimum 40€ <strong>de</strong> produits<br />
éligibles pour bénéficier <strong>de</strong> <strong>la</strong> totalité <strong>de</strong> ces 20€ :<br />
- il comman<strong>de</strong> 40€ <strong>de</strong> produits éligibles, il ne paye que 20€.<br />
- il comman<strong>de</strong> 130€ <strong>de</strong> produits, il ne paye que 110€ (130€ - le montant <strong>de</strong> son chèque <strong>de</strong> réduction <strong>de</strong> 20€).<br />
- il comman<strong>de</strong> 30€ <strong>de</strong> produits, il paye 15€ (sa comman<strong>de</strong> n’atteignant pas 40€, il bénéficie <strong>de</strong> 50% <strong>de</strong><br />
réduction sur le montant <strong>de</strong> sa comman<strong>de</strong> soit 30€/2) et les 5€ restant <strong>de</strong> son chèque sont perdus.<br />
C-L’analyse technique <strong>de</strong> <strong>la</strong> ligne<br />
<strong>La</strong> proximité <strong>de</strong> <strong>la</strong> re<strong>la</strong>tion établie avec le client, nous permet <strong>de</strong> lui offrir un service qui s’adaptera réellement<br />
à ses besoins. Cette démarche passe par l’analyse <strong>de</strong> sa ligne, <strong>de</strong> <strong>la</strong> compréhension <strong>de</strong> l’utilisation qu’il a du<br />
téléphone et d’internet.<br />
C1- Le statut <strong>de</strong> <strong>la</strong> ligne<br />
Si le client vient d’emménager, il faut vérifier que <strong>la</strong> ligne soit construite. Pour le savoir, branchez un<br />
téléphone sur une prise murale et composez n’importe quel numéro à 10 chiffres (celui d’AKEO Télécom par<br />
exemple).<br />
Si rien ne se passe, <strong>la</strong> ligne n’est pas construite et il faudra préa<strong>la</strong>blement souscrire un abonnement chez<br />
France Télécom.<br />
Dans le cas contraire, vous obtiendrez un message d’un serveur vocal vous invitant à utiliser <strong>la</strong> touche<br />
« étoile » pour connaître votre numéro d’instal<strong>la</strong>tion. Ce numéro comporte neuf chiffres. Vous <strong>de</strong>vrez remplir<br />
votre contrat AKEO Télécom en y ajoutant le « 0 » et en cochant « Ligne inactive ». (Une ligne inactive est une<br />
ligne qui est physiquement construite, mais sur <strong>la</strong>quelle il n’y a actuellement aucun service <strong>de</strong> téléphonie ni<br />
d’ADSL.). Lorsque <strong>la</strong> ligne est inactive, <strong>la</strong> seule offre disponible dans ce cas est le 100% numérique. Le<br />
numéro attribué ne sera jamais le même que celui d’origine.
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