La préparation de la prospection - Source - Akeo
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Livre B<strong>la</strong>nc AKEO Télécom – <strong>La</strong> préparation <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>prospection</strong><br />
28<br />
<strong>La</strong> panne d’un mobile correspond à un défaut <strong>de</strong> fonctionnement du mobile qui n’est pas lié à une mauvaise<br />
utilisation. <strong>La</strong> panne est prise en charge par le constructeur pendant <strong>la</strong> durée <strong>de</strong> garantie constructeur du<br />
mobile.<br />
L’Assistance AKEO est facturée mensuellement par avance. Le montant apparaît sur <strong>la</strong> facture <strong>de</strong><br />
consommation.<br />
SAGEM 501X : 5 € TTC/mois<br />
SAMSUNG C180 : 4 € TTC/mois<br />
SONY ERICSSON Z310I ROSE : 6 € TTC/mois<br />
SONY ERICSSON Z310I NOIR : 6 € TTC/mois<br />
NB : Liste <strong>de</strong> terminaux non exhaustive en fonction <strong>de</strong>s terminaux proposés par AKEO Télécom by Neuf.<br />
Chaque client a <strong>la</strong> possibilité <strong>de</strong> souscrire une assurance personnelle pour son mobile auprès d’un assureur<br />
indépendant d’AKEO afin <strong>de</strong> couvrir les risques ci-<strong>de</strong>ssus décrits et/ou tout autre risque i<strong>de</strong>ntifié par le client.<br />
L’Assistance AKEO ne peut être souscrite que dans le<br />
cadre <strong>de</strong> l’achat d’un terminal auprès d’AKEO Télécom<br />
by Neuf.<br />
Les accessoires (casques, chargeur, …) ne sont pas pris en charge par<br />
l’Assistance AKEO. Néanmoins, si à <strong>la</strong> réception du colis, un <strong>de</strong>s<br />
éléments était défectueux, veuillez contacter le plus rapi<strong>de</strong>ment<br />
possible le service clients AKEO Télécom by Neuf afin <strong>de</strong> procé<strong>de</strong>r à<br />
un échange.<br />
L’Assistance AKEO est proposée pour un inci<strong>de</strong>nt par an parmi les risques i<strong>de</strong>ntifiés par<br />
AKEO (vol, bris, oxydation, panne du terminal AKEO sous garantie). Cette assistance sera<br />
réalisée sur présentation <strong>de</strong>s matériels et pièces justificatives <strong>de</strong>mandés (Déc<strong>la</strong>ration <strong>de</strong><br />
vol déposée auprès <strong>de</strong>s autorités compétentes, etc..).<br />
A3e- Les terminaux<br />
AKEO Télécom by Neuf ne dispose pas <strong>de</strong> sa propre gamme <strong>de</strong> terminaux. Cependant, elle propose à <strong>la</strong> vente<br />
une sélection <strong>de</strong> terminaux, choisie parmi <strong>de</strong>s constructeurs <strong>de</strong> renommée. Vous êtes libre d’acheter un<br />
terminal où vous le souhaitez. <strong>La</strong> souscription d’une offre <strong>de</strong> téléphonie mobile AKEO Télécom by Neuf ne<br />
vous engage pas sur l’achat d’un terminal.<br />
<strong>La</strong> liste <strong>de</strong>s terminaux proposée est consultable le www.akeotelecom.com .
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