VISIONAIR - Wella

ESPAÑOL
11 Garantía
Estimado/a cliente:
Le expresamos nuestro agradecimiento por haber adquirido un producto de
nuestra empresa. La marca Wella viene siendo sinónimo, desde hace décadas, de
una calidad probada y un servicio de primerísima clase. De este modo
conseguimos ofrecer a nuestros clientes productos innovadores y eficaces,
concebidos principalmente para aplicaciones profesionales. Adoptamos medidas
de gran alcance con vistas al aseguramiento de la calidad, proporcionando de este
modo un elevado estándar de calidad constante de fabricación.
Componentes sujetos a desgaste
Garantía de 2 años
El empleo de materiales de gran calidad y el minucioso acabado de nuestros
productos constituyen la garantía de la calidad comprobada de Wella. Como
fabricante, concedemos para nuestros productos una garantía de dos años a partir
de la fecha de compra, la cual cubre cualquier defecto atribuible a fallos del
material o de fabricación.
Si, en contra de lo esperado, el aparato presentara cualquier defecto dentro del
periodo indicado, procederemos a reparar o, a nuestra elección, a cambiar el
aparato por otro nuevo en perfecto estado. Estos servicios se prestan siempre y
cuando se presente la factura original o el comprobante de compra.
Quedan excluidos de la garantía aquellos defectos causados por el uso indebido y
el desgaste normal del producto. Los derechos de garantía se extinguen asimismo
en caso de que se produzcan intentos de reparación por parte de servicios no
autorizados, o si se han utilizado productos ajenos para el montaje.
Aquellos defectos que sólo influyen de modo insignificante sobre el valor y la
operatividad del producto no están sujetos a garantía.
El filtro de aire es un componente sujeto a desgaste que está excluido de la
garantía.
Esta garantía del fabricante no va en detrimento de sus derechos contractuales y
legales frente al vendedor. En caso de garantía, le rogamos ponerse en contacto
con el Servicio Postventa de Wella autorizado más cercano.
Servicio Postventa Wella
Nuestros productos se someten a un control para comprobar su fiabilidad de
funcionamiento. Si, pese a ello, el aparato presenta cualquier defecto, nuestro
Servicio Postventa le atenderá con mucho gusto. Antes de ponerse en contacto
telefónico con el Servicio Postventa, intente subsanar el fallo con ayuda del
capítulo "Errores y posibles soluciones" del manual de instrucciones. Si, no
obstante, el aparato continúa presentando defectos de funcionamiento, el Servicio
Postventa de su país le ayudará con mucho gusto.
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Service-Card
El método más rápido es el siguiente: Comuníquenos los siguientes datos del
aparato, consultando a tal efecto la Service Card:
• ¿Qué aparato presenta el defecto (tipo del aparato)?
• ¿Cuál es el número del aparato?
• ¿Cuándo fue adquirido el aparato? (fecha de compra)
• Descríbanos la avería o el fallo.
¡Observación importante! En la contraportada de este Manual de instrucciones
figura una tarjeta de servicio. Anote en ella los siguientes datos, a fin de agilizar la
tramitación por parte del Servicio Postventa de cualquier pregunta sobre el
aparato o de una eventual reclamación de garantía:
• Fecha de compra
• Número de serie
El número de serie figura en la placa de características (véase “Ilustración 1” page 83).
Conserve la factura de compra como comprobante de la fecha de adquisición.
Encontrará la dirección y el número de teléfono del Servicio Postventa de Wella
más próximo en www.wella.com Tenga en cuenta que las reparaciones efectuadas
fuera del periodo de garantía corren a su cargo.