BREVET DE MAITRISE D'ARTISAN (BMDA) - Chambre de mÃ©tiers ...

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Objectif général 3 : Analyser les disfonctionnements Durée : 7 heures Objectifs pédagogiques Contenus correspondants 1. 1 Identifier les dysfonctionnements : • lister les causes possibles - les différents types et causes de dysfonctionnement (matériels, organisationnels, personnels, relationnels) - les différentes conséquences (approvisionnement, délais…) 1.2 Evaluer les conséquences qualitatives et quantitatives 2. Repérer et prendre en compte les comportements - les différents types de comportement - les règles et limites à fixer 3. Rechercher des solutions - l’expression d’un problème : qui, quoi, quand, où… - la gestion des conflits - analyse de leurs coûts et leurs impacts Objectif général 4 : Communiquer dans le cadre professionnel Durée : 8 heures Objectifs pédagogiques 1. Maîtriser les principales techniques de communication orale 2. Acquérir les éléments de base en communication interindividuelle Contenus correspondants - le schéma de communication - les différentes situations de communication dans une entreprise - les principales techniques - les attitudes dans un entretien - la technique de formulation des questions - l’écoute et la reformulation - la place du verbal et du non verbal dans l’expression : la voix, la diction, l’expression gestuelle Objectif général 5 : Intégrer les principes de droit du travail dans la gestion quotidienne de la relation de travail (9 H) Objectifs pédagogiques 1. Identifier les sources du droit du travail et de la protection au travail 2. Identifier les formalités légales liées à l’embauche et au contrat de travail 3. Enumérer les obligations légales liées à la présence du personnel dans l’entreprise Contenus correspondants - le code du travail - la convention collective - les instances - les démarches préalables à l’embauche - les différents types de contrat de travail dont le contrat d’apprentissage - les aides à l’emploi - les licenciements - la démission - l’obligation d’affichage - la fiche de paye - la formation professionnelle - la représentation du personnel - les absences (maladie, congés…) - la sécurité du personnel (la démarche d’évaluation des risques) - la médecine du travail Tél. : 03.81.21.35.35 – www.cma-doubs.fr Siège : 21 rue de la Préfecture – BP 75 – 25013 BESANCON CEDEX – Fax : 03.81.21.35.00 – artisans.besancon@cma-doubs.fr Antenne : 4 rue Jean Bauhin – 25200 MONTBELIARD – Fax : 03.81.31.25.26 – artisans.montbeliard@cma-doubs.fr
Module E : Fonction formation et accompagnement de l’apprenant (56 H) Objectif général 1 : Situer l’apprentissage dans son environnement Durée : 7 heures Objectifs pédagogiques Contenus correspondants 1. Comprendre l’apprentissage et son fonctionnement - le développement de l’apprentissage dans le secteur des métiers - les caractéristiques de l’apprentissage - les acteurs de l’apprentissage et leurs rôles complémentaires (CFA, entreprise, apprentis…) - les organismes partenaires : S. A. I. A., inspection du travail, chambres consulaires… 2. Appliquer la réglementation en matière d’apprentissage 3. Mettre en œuvre une démarche partenariale avec le CFA - la conclusion des contrats en alternance, les particularités du droit du travail relatives aux apprentis - la liaison avec les opérateurs de l’orientation et de l’insertion (CAD) - le partenariat avec le CFA - la liaison avec l’équipe pédagogique - les outils communs (référentiels, outils de liaison) - la définition d’une progression pédagogique avec le CFA Objectif général 2 : Accompagner l’apprenant dans la construction de son projet d’insertion professionnelle et sociale Durée : 21 heures Objectifs pédagogiques Contenus correspondants 1. Identifier et tenir compte des traits caractéristiques de l’adolescence 2. Identifier l’importance de la fonction de tuteur et/ou maître d’apprentissage - psychologie de l’adolescent : qu’est-ce qu’un adolescent, définition et points de vigilance (développement, attitude, comportement, mode de vie) - aspects psychologiques de la fonction formation et accompagnement de l’apprenant - les différents rôles : rôle professionnel, rôle social, rôle de partenaire du CFA. - l’implication personnelle du tuteur et/ou maître d’apprentissage - les qualités à mettre en œuvre (posture) 3. Conduire l’accueil de l’apprenant dans l’entreprise - l’accueil et l’intégration dans l’entreprise - la présentation de l’entreprise et du métier - les conditions d’hygiène et de sécurité - les droits et devoirs du salarié - les attentes réciproques 2. Créer les conditions favorables à l’apprentissage de savoirs nouveaux - la relation tuteur et/ou maître d’apprentissage / apprenant - rappel des règles de base en communication - la motivation Tél. : 03.81.21.35.35 – www.cma-doubs.fr Siège : 21 rue de la Préfecture – BP 75 – 25013 BESANCON CEDEX – Fax : 03.81.21.35.00 – artisans.besancon@cma-doubs.fr Antenne : 4 rue Jean Bauhin – 25200 MONTBELIARD – Fax : 03.81.31.25.26 – artisans.montbeliard@cma-doubs.fr
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Page 3 and 4: Module B : Fonction commerciale(56
Page 5 and 6: Module C : Fonction économique et
Page 7: Module D : Fonction gestion des res
Page 11 and 12: Module F : Fonction communiquer à

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