Mobilité domicile-travail : vers de nouvelles pratiques - CCI Côte-d'Or

L’éco des territoires/ DÉVELoPPEMENt
Les Essentiels de Côte-d’Or Tourisme, elle, présente
sous la forme de petits fascicules la méthode à adopter
dans telle ou telle situation. À la question de savoir
comment un prestataire touristique doit s’y prendre pour
augmenter sa fréquentation, le numéro de novembre
2008 répond en donnant quelques pistes : améliorer
son accueil, savoir présenter un lieu, savoir l’animer, se
faire connaître, intégrer des réseaux…
Internet est devenu incontournable
Pour aider les professionnels du tourisme à se développer,
Côte-d’Or Tourisme met à leur disposition, là
aussi, un grand nombre d’outils. Des brochures grand
public telles que La Côte-d’Or J’adore, publiée en partenariat
avec Le Bien Public. Sur le Net, outre la carte
interactive du département que Côte-d’Or Tourisme
présente sur son propre site, deux sites permettent aux
prestataires touristiques du département d’avoir une
vraie visibilité. Le premier (www.cotedor-tourisme.com),
généraliste, est destiné au grand public. Le second
(www.tamtam21.com), lui, est plus spécialisé sur les
sorties loisir et culture. Côte-d’Or Tourisme diffuse
également des informations concernant les prestataires
touristiques de la Côte-d’Or via ses deux newsletters
grand public : Côte-d’Or J’adore et Tamtam 21. « Les
professionnels ont intérêt à faire connaître ce qu’ils font
de nouveau à travers nos différents supports. Ils doivent
utiliser tous nos outils de communication en ligne. Or, en
la matière, il y a encore beaucoup de chemin à faire. C’est
pourquoi nous invitons régulièrement tous les prestataires
à se préoccuper de leur présence sur le Net. Dans les
années qui viennent, la réussite passera par là », affirme
Jean-Pierre Rebourgeon. À Montbard, Gérard Coupat qui
gère l’hôtel-restaurant de l’Écu, en est convaincu : « Cela
fait sept ans que nous avons compris que le Net allait
devenir incontournable. À l’époque, c’est une chaîne hôtelière
qui nous a sensibilisés à ce sujet. Aujourd’hui, nous
sommes référencés sur diverses plateformes, mais aussi
auprès de nombreuses agences de voyages. Être en ligne
est devenu essentiel car n’importe quel touriste ou homme
d’affaires cherche des renseignements par ce canal. Si vous
n’êtes pas présent, il ne vous trouve pas… ».
En collaboration avec la CCI Dijon, Côte-d’Or Tourisme
co-anime également la communauté Tourisme sur
Ecobiz. Créé en mai 2006, Tourisme Ecobiz a pour
objectif de mettre en réseau les professionnels du
tourisme de la Côte-d’Or autour d’outils virtuels : une
base de ressources documentaires, un agenda pour
communiquer sur ses principaux événements, un
annuaire des adhérents, un forum… « Pour qu’une telle
communauté fonctionne, il faut aussi qu’elle se rencontre.
C’est pourquoi nous organisons des conférences, des ateliers,
des rencontres-découvertes entre professionnels afin
Régulièrement, Côte-d’Or Tourisme réalise au profit des
professionnels du tourisme des enquêtes ponctuelles sur la
fréquentation touristique ou l’état du marché.
qu’ils puissent échanger leurs expériences, leurs idées »,
précise Virginia Boilleaut, animatrice Tourisme au sein
de la CCI Dijon. Aujourd’hui, cette communauté compte
300 adhérents. Depuis qu’elle a bénéficié des outils de
Tourisme Ecobiz dans le cadre de l’ouverture de L’Atelier
des chefs de Dijon, Valérie Grandet vante l’intérêt de
cette plateforme : « Ecobiz m’a véritablement permis
de trouver les bonnes personnes pour valider toutes les
étapes de mon projet. Ce fut un vrai plus. ». Des propos
qui confirment combien, aujourd’hui, il est difficile de
se lancer ou de se développer seul, sans réseau et sans
outils appropriés.
* Bourgogne Tourisme, Le Bien public, via Bourgogne, Gîtes
de Côte-d’Or, Logis de Côte-d’Or, CRI Bourgogne, Divine
comédie, atout jeune 21, CTRB, Route des Grands Crus,
CDRp.
** Les résultats de cette étude seront publiés en février 2009.
En savOIR pLUs
www.cotedor-tourisme.com
www.tamtam21.com
www.monespacetourisme.com
www.tourisme.cotedor-ecobiz.fr
Communauté tourisme Écobiz – Virginia Boilleaut – 03 80 65 91 85
v.boilleaut@dijon.cci.fr
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N° 16 Janvier Février 2009