42 <strong>Essilor</strong>Mieux voir le monde / 2006Bilan sociétalL’école Varilux ® de Tianjin, Chine.Ce centre propose des courstechniques, pratiques et d’expertiseen optique ophtalmique.Des formations spécifiques sontégalement proposées (verresprogressifs, aspects marketing, etc.).Le diplôme délivré est reconnu parl’État chinois.BONNE PRATIQUE1. 2.Savoir oserAu milieu des années 1990, <strong>Essilor</strong> complète son expansiongéographique mondiale en Asie en s’intéressant entre <strong>au</strong>tres <strong>au</strong>x deuxmarchés de la Chine et de l’Inde, alors considérés comme émergents.Dans le contexte de l’époque, ce mouvement décisif, <strong>au</strong>jourd’hui appl<strong>au</strong>di,était encore considéré comme une ambition stratégique <strong>au</strong>dacieuse.<strong>Essilor</strong> disposait de nombreux atouts pour prendre une telle décision.Le principal d’entre eux était la confiance que le groupe pouvait avoirdans les hommes capables de mener à bien le <strong>développement</strong> desaffaires dans cette immense zone géographique et dans ces deux pays.La clarté des stratégies, la préparation appliquée, l’écoute et l’étudeapprofondie des marchés, la qualité de l’exécution, la communicationintense et le contrôle régulier des progrès allaient permettre à la foisune installation solide <strong>au</strong>près des professionnels de la vue existantset le <strong>développement</strong> de nouve<strong>au</strong>x rése<strong>au</strong>x complémentaires.Le groupe disposait de retours d’expérience riches d’enseignementsdans d’<strong>au</strong>tres pays où il avait également su oser. Son implantation <strong>au</strong>Brésil, par exemple, quoique peu comparable, avait confirmé sa capacitéà se mettre <strong>au</strong> service des professionnels de la vue dans un pays qui étaitlui <strong>au</strong>ssi encore considéré comme une économie émergente à l’époquede cette décision. Groupe peu centralisé, <strong>Essilor</strong> a su s’entourerlocalement des nombreuses compétences dans les différents métiersque nécessite la mise en place d’une filiale de distribution et d’une unitéde production dans ces grands pays.Dimensionset perspectivesdu marché indienInstallé en Inde depuis 1998, <strong>Essilor</strong> appuie son <strong>développement</strong> accélérésur des équipes locales performantes dont la Direction a rapidementmérité et obtenu la confiance du groupe.
43 <strong>Essilor</strong>Mieux voir le monde / 20063. Docteur Lingam Gopal, Présidentde Sankara Nethralaya.Savoir s’adapterLe marché de l’optique lunetterie en Inde est organisé <strong>au</strong>tour de rése<strong>au</strong>xde professionnels de la vue existants, pour la plupart concentrés dansles grandes villes. <strong>Essilor</strong> leur propose l’intégralité de son offre de produitset de services, y compris bien évidemment les plus récents, les plusinnovants et les plus sophistiqués.La position d’<strong>Essilor</strong> dans le monde amène le groupe à développerà terme en Inde, comme ailleurs, une part de marché <strong>au</strong> moins égaleà sa part de marché mondiale. Pour ce faire, il s’intéresse très largementà l’ensemble des segments de ce marché. Ceci passe souvent pardes formules créatives pour imaginer comment irriguer plus largementle pays. Pour atteindre le plus grand nombre, le groupe soutientnotamment le <strong>développement</strong> de nouve<strong>au</strong>x rése<strong>au</strong>x de professionnelsde la vue dans la périphérie des villes et en milieu rural. C’est <strong>au</strong>tour del’activité de ces rése<strong>au</strong>x qu’il invente des modes de distribution adaptés<strong>au</strong>x populations.En Inde, la structure dédiée du Marketing rural a été créée pourpiloter ces démarches de marketing et de distribution de proximité quicontribuent à servir l’ensemble de la pyramide de la population. Sansjamais déroger à la règle de s’appuyer exclusivement sur les professionnelsde la vue, il s’agit pour ce département d’identifier les acteurs loc<strong>au</strong>x clés– comme Aravind ou Sankara Nethralaya – qui permettent de déployerdes stratégies <strong>au</strong>x bénéfices mutuels, profitables, <strong>au</strong>tosuffisantes et doncpérennes.Pour favoriser l’émergence de professionnels de la vue dans les paysqui en manquent, <strong>Essilor</strong> International met bien évidemment l’accentsur l’éducation et la formation des futurs entrepreneurs à tous les nive<strong>au</strong>xde compétence professionnelle des métiers de l’optique lunetterie.C’est ainsi qu’<strong>Essilor</strong> India a in<strong>au</strong>guré en 2006, avec son partenaireAravind Eye Care System, la Aravind School of Optometry. Cette structurede formation en partenariat complète l’approche conventionnelled’<strong>Essilor</strong> India, qui a créé une structure de formation Varilux ® hébergéedans les loc<strong>au</strong>x de son siège à Bangalore.“Une unité mobile d’optiqueLunetterie permet d’apporter nosservices <strong>au</strong> cœur des villages.”— Dr Lingam GopalL’absence de structures gérées par des professionnelsde la vue en Inde rurale a conduit à un très faible t<strong>au</strong>xd’équipement en lunettes. Dans ce pays, les déf<strong>au</strong>ts deréfraction non corrigés sont la sixième c<strong>au</strong>se de la cécitéévitable. Leur détection à temps et leur correctionéventuelle pourraient pourtant offrir une nouvelle vie.Les recherches indiquent que le frein principal à un telprogrès réside en un manque de sensibilisation, unenégligence vis-à-vis de la santé visuelle et les difficultésd’accès à des soins de qualité prodigués en temps voulu.Afin de répondre <strong>au</strong>x besoins visuels des populationsrurales, Sankara Nethralaya et <strong>Essilor</strong> ont mis en place enpartenariat un premier projet <strong>au</strong>près des populationsrurales du sud de la région du Karnataka. L’in<strong>au</strong>gurationa eu lieu le 7 juin 2006 dans le village de Bellur, dansle district de Tumkur (Karnataka).Une unité mobile équipée avec des instrumentsmodernes d’examen ophtalmique et de fabricationde verres de prescription suit une <strong>au</strong>tre unité de téléophtalmologie.Les patients ayant besoin de correctionvisuelle peuvent être équipés immédiatement. À ce jour,plus de 1 500 personnes ont bénéficié de ce service enéchange d’une faible <strong>contribution</strong>.Le 29 décembre 2006, une lettre d’intention a étésignée avec la fondation M.S. Swaminathan pour larecherche afin de fournir des unités mobiles similairesdans les villages où sont installés leurs centres deressources et de savoir-faire, situés dans les districtsde Cuddalore, Nagappattinam, Thanjavur, Pudukkottai,Dindigul et Ramanadhapuram (Tamil Nadu).L’unité mobile effectuera son plan de tournées enréalisant un examen complet de l’œil et de la vision,de la téléconsultation, des programmes de sensibilisationà l’attention que méritent les yeux ainsi que desopérations de dépistage scolaire.1. Une villageoise indienne reçoit sa paire de lunettes. / 2. Les enfants du village attendentleur tour pour le dépistage visuel. / 3. Une unité d’optique lunetterie <strong>au</strong> service despopulations rurales en Inde.