Télécharger le pdf - Qualité Logement

STRUCTURE ET CRITÈRES DU RÉFÉRENTIELNF LOGEMENT : 6 domaines techniques traités, 3 niveaux de performance : Excellent / Très bon / BonNF LOGEMENT HQE : 14 cibles traitées, 3 niveaux de performance : TP Très Performant, P Performant, B Base3 cibles minimum en TP, 4 cibles minimum en P, 7 cibles maximum en B : La Cible 1 « Relation Harmonieuse des bâtiments avec leurenvironnement » doit atteindre le niveau Performant ou Très Performant. La Cible 14 « Qualité sanitaire de l’eau » doit atteindre les niveaux Baseou Performant.1 er engagement : le système de management• Exprimer les priorités et les exigences liées à l’opération.• Organiser l’opération pour atteindre les niveaux de performance des thèmes techniques du référentiel.• Atteindre tous les objectifs définis par le maître d’ouvrage à tous les stades de l’opération.• Réalisation d’un témoin technique.• Limitation du délai de levée des réserves.2 ème engagement : les exigences techniques• Confort acoustique.• Confort thermique et la ventilation.• Sécurité/sûreté.• Accessibilité et adaptation de l’habitat au vieillissement.• Durabilité de l’ouvrage.• Aménagement des cuisines et prédispositions liées aux équipements ménagers.Famille 1 : ECO-CONSTRUCTION• Cible 1 : Relations harmonieuses des bâtiments avec leur environnement immédiat.• Cible 2 : Choix intégré des procédés et produits de construction.• Cible 3 : Chantier à faibles nuisances.Famille 2 : ECO-GESTION• Cible 4 : Gestion de l’énergie.• Cible 5 : Gestion de l’eau.• Cible 6 : Gestion des déchets d’activité.• Cible 7 : Gestion de l’entretien et de la maintenance.Famille 3 : CONFORT• Cible 8 : Confort hygrothermique.• Cible 9 : Confort acoustique.• Cible 10 : Confort visuel.• Cible 11 : Confort olfactif.Famille 4 : SANTE• Cible 12 : Qualité sanitaire des espaces.• Cible 13 : Qualité sanitaire de l’air.• Cible 14 : Qualité sanitaire de l’eau.3 ème engagement : la qualité de service• L’information et la communication : sur votre société, sur l’opération, sur le déroulement du chantier.• L’obligation de fournir une garantie extrinsèque à l’acquéreur.• L’obligation de proposer une visite du logement pendant le chantier.• L’engagement de traiter, dans des délais réduits après la livraison, les demandes des acquéreurs.• L’engagement de remettre à l’acquéreur, lors de la livraison, une attestation NF Logementet un livret du propriétaire.• L’obligation de réaliser des enquêtes de satisfaction.• L’engagement de remettre à l’acquéreur, lors de la livraison, une attestation NF logement HQE etlivret des « gestes verts ».LES OPTIONS DES CERTIFICATIONS NF LOGEMENT ET NF LOGEMENT HQELabels Énergétiques : Ces labels valorisent les opérations présentant une performanceénergétique remarquable. Pour connaître les labels en vigueur, consultez CERQUAL.GISELE : Guide d’Informations Sur les Équipements du Logement et leur Entretien.Indicateurs : Cette option vise à établir les exigences et le cadre d’élaboration d’indicateursenvironnementaux devant alimenter l’étiquette environnementale du bâtiment à travers quatregrands domaines : énergie primaire non renouvelable, émission de carbone, eau, et déchets.CERTIFIER L’HABITAT 13