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Organisation des situations de handicap : place et apport de l’ergonomie ?Tableau 5 : Contenu des interventions de type « signalisation des caractéristiques déterminantes ».En gras, les interventions qui portent sur le sens de la pente, le déplacement ou l’orientation en fonction du sens de lapente.Ainsi, l’ensemble des données que nous avons recueillies semble converger : B. n’a pas intégré laprocédure de déplacement prescrite, les relations entre le sens de la pente, la procédure et lesrepères sur lesquels on peut s’appuyer pour se déplacer et mieux diriger le jet d’eau. R. est plusautonome, bien que cet ensemble ne semble pas systématiquement mis en œuvre et ne soit pastotalement maîtrisé, au regard des interventions de la monitrice.Dans un entretien que nous avons réalisé ultérieurement, elle précise d’ailleurs : « Il [R.]commence à comprendre la notion de pente […] Il ne le fait pas toujours bien […] Mais là où je necomprend pas, c’est que j’ai dû, par exemple, juste pour le tuyau, répéter la même chose plus de 5fois par carré délimité à nettoyer […] Et tout ça pour qu’il comprenne qu’il faut toujours fairedéplacer le tuyau, le mettre derrière cette limite pour ne pas être gêné, pour bien nettoyer, permettrel’écoulement de l’eau du jet vers la pente et pour l’évacuation des eaux. »Pistes d’interventions et conclusionsDans l’atelier « entretien des locaux », le taux d’encadrement est meilleur que dans les autresateliers de l’ESAT. Toutefois, nous constatons que la monitrice ne peut pas toujours être auprès dedes opérateurs pour les guider et contribuer à leur apprentissage, même quand ils réalisent unetâche pour la première fois. En effet, pour B., elle n’a été présente que 40 % du temps de réalisationde la tâche (50 % quand Z. réalise la tâche pour la première fois). Or les personnes accueillies dansl’ESAT présentent des difficultés d’apprentissage et le guidage par un tiers est important pourfaciliter la réalisation de la tâche et l’apprentissage des opérateurs. Ainsi, dans l’atelier « entretiendes locaux » nous avons observé que :o R. réalise la tâche de passage du jet depuis environ un an mais n’est pas encore totalementautonome. Nous faisons un constat similaire pour l’opératrice Z. qui apprend à réaliser unnouvelle tâche et qui, après 1,5 mois, a toujours besoin du guidage de la monitrice pourl’effectuer.o Le guidage de la monitrice est important pour B., qui apprend à passer le jet. Il ne semblepas avoir intégré le sens de la pente, notion importante qui explique la procédure dedéplacement prescrite par la monitrice, dont l’objectif est de faciliter l’évacuation de l’eauet le travail de ses coéquipiers.Dans l’ensemble ces opérateurs ont besoin d’un encadrement important. Permettre un guidage plussuivi pourrait constituer une voie de progrès et pourrait faciliter le recrutement et l’intégration denouveaux opérateurs dans cet atelier.Par ailleurs nous avons relevé que le guidage de la monitrice est assez directif (les injonctions sontnombreuses pour B. et R., mais également pour Z.), qu’elle ne fournit que peu d’informations178 - 44 ème congrès de la Société d'Ergonomie de Langue Française