Patrimoine - Saint-Nazaire

V I E E N V I L L EMaires adjointsLydie Mahé présentele pôle Ressources humaines-relations aux habitants« Renforcer le lien avec les nazairiens »L’équipe du pôleLydie Mahé : maire adjointe : Ressources humaines, serviceslogistiques, relations aux habitants (dont État civil et affairesgénérales), services aux habitants et associations.Jacques le Thily : conseiller délégué rattaché: état civil, cimetières,foires et fêtes foraines.Gaëlle Benizé-Thual : adjointe thématique : électionset recensement.Catherine Tesseyre : adjointe thématique : affaires militaires.Jacqueline Perrin : adjointe thématique : débits de boissons.Le Pôle Ressources humaines-relations aux habitants est en prisedirecte avec les usagers et les associations. Entretien avec saresponsable, Lydie Mahé.De gauche à droite : Lydie Mahé, Catherine Tesseyre, Gaëlle Benizé-Thual, Jacqueline Perrin et Jacques le Thily.Saint-Nazaire Magazine : Présentez-nousvotre pôle.Lydie Mahé : « Le pôle Ressources humaines,Relations aux habitants, Services logistiques- Services aux usagers et associations, répondà des enjeux prioritaires : il a pour objet derenforcer le lien avec les habitants, d’offrir àchacun une vie quotidienne de qualité répondantaux attentes en termes de convivialitéet de praticité.Issu de la nouvelle organisation politiquevisant à décliner les priorités de l’action municipale,le pôle sera pilote dans deux dimensionscomplémentaires : celle du renforcementau quotidien de la relation aux habitantsnotamment à travers davantage de proximitéet d’écoute, en facilitant à tous les usagersl’accès aux services ; et en simplifiant leursdémarches et la prise en compte de leursdemandes.Ce qui implique l’accroissement de la réactivitéde l’organisation municipale, par unemeilleure gestion des moyens internes, uneadaptation continue des services ressourcespour répondre aux besoins (priorité donnéeà l’amélioration de la qualité du service renduà la population).SNM : Quel en est l’intérêt pour lesNazairiens ?L.M : « Ce pôle mettra ainsi en œuvre desorientations fortes. Dans le domaine des relationsaux habitants, il ne s’agit pas simplementde rendre un service mais d’établir, deconstruire et faire vivre une relation entre habitants,entre habitants et élus, entre usagerset agents municipaux. À ce titre, il seraproposé de rendre des prestations de façonnouvelle, notamment en prenant en comptela mise en place des secteurs, la vie desquartiers et les attentes des usagers.SNM : Quelles sont les priorités de votre pôleen ce début de municipe ?L.M : « Il se doit d’assurer une bonne gestiondes ressources que constituent les servicesmunicipaux et les agents qui les composent.Le pôle qui regroupe particulièrement lesservices rendant des prestations aux usagerset aux associations et ceux distribuant desprestations en interne doit lier l’évolution desservices à une politique forte en matière degestion ressources humaines ; une politiquequi prend en compte les compétences et lesparcours professionnels, les besoins futurs,qui veille à renforcer les bonnes pratiques demanagement, la sécurité au travail et la santéà travers notamment l’amélioration de conditionsde travail.Ce Pôle ressources illustre notre volonté politiquede donner une dimension nouvelle auxnotions de proximité et de qualité à traversun projet de service public ambitieux. » ■N° 211 Saint-Nazaire magazine Mai 2008 11