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chose la plus importante : parfois,il peut m’arriver d’envoyer un smsaprès un courriel pour être sûreque son interlocuteur lise celui-ci.Dans tous les cas, le rappeler lelendemain est toujours une bonneidée pour faire avancer les choseset s’assurer d’une bonne mutuellecompréhension.Un autre point important est queles Chinois accordent davantaged’importance à la parole qu’àl’écrit. Ainsi, les réunions peuventêtre tendues lorsqu’un point ducahier des charges n’est pas tenu.Typiquement, les Chinois diront :« mais nous n’avons jamais dit quenous savions faire ça » ou « mais àla réunion précédente, vous avez ditque c’était un point mineur ». LesEuropéens répondront que c’étaitdans le cahier des charges qui aété accepté par les deux parties.Dans tous les cas, il faut toujoursêtre très prudent sur ce qu’on dit etnoter absolument tout ce qui est ditlors d’une réunion car ce qui peutparaître un point de détail pour unedes parties ne le sera pas forcémentpour l’autre. Les deux parties,chinoise et européenne, gagnerontbeaucoup quand elles arriveront àcomprendre réellement qu’elles netravaillent pas de la même manière.Aussi évident que cela puisseparaître, ce n’est pas toujours facileà mettre en pratique dans sa façonde travailler avec autrui.En plus des différences culturelles,vient s’ajouter le problème de lalangue. Le chinois est, tout commele français, une langue complexe.Il peut donc être intéressant pourles réunions vraiment importantescomme la finalisation d’un designpar exemple de se munir d’uninterprète. Malheureusement,ceux-ci sont souvent légers quandil s’agit de parler de la techniquepure. Heureusement, les lois dela physique sont universelles etquelques formules ainsi que denombreux schémas aideront à sefaire comprendre. Cela prend certesun peu plus de temps mais c’esttellement plus efficace.Cet article ne reflète qu’une petitepartie du travail avec des Chinois. Ilne faut pas oublier que c’est un paysde la taille de l’Europe qui compte1 300 000 000 habitants, lesréactions entre un entrepreneurde la région de Shanghai et un desprovinces moins peuplées serontprobablement très différentes.Même si quelques pistes sontévoquées ici – avec un parti prisprobable – le mieux est de vous fairevotre propre expérience !Comme avoir quelques connaissancesde sociologie ne nuit pas à l’exercicedu métier d’ingénieur (ou autre), jerecommande vivement ces deux livres :- International Business Environmentand Operations , J.D Daniels, L.HRadebaugh & D.P Sullivan : quelqueschapitres intéressants sur lesdifférences culturelles, y compris ausein de l’Europe.- Réussir avec les Asiatiques,B. Marion : livre très instructif surles bonnes manières à avoir sur cecontinent.Orage sur TongliPlage paradisiaque de Sanya27 OPTO 164Septembre 2009