Destination(s) de la connaissance dans l'entretien de recherche : l ...

70Marc GladyE. 30 : Qu’est-ce qui vous a atteint là ?I. 17 : Parce que ben… j’ai… je suis estimée de tous, je travaille comme unefolle dix heures par jour, depuis vingt ans heu… j’accepte tous les nouveauxchallenges, toutes leurs folies, j’ai toujours marché dans les combines heu…parce que j’avais en tant que manager, ce rôle de… d’être en accord avec laboîte, même si au fond de moi j’étais pas forcément en accord, et je luttaispour qu’humainement ça tienne la route aussi. Alors je… j’ai ramé hein,j’ai ramé beaucoup et je m’en suis pas trop mal sortie, alors tout d’un coupd’apprendre ça, ça m’a fait, ça m’a blessée terriblement parce que…E. 31 : C’est comme une trahison…I. 18 : Oui, oui.E. 32 : Par rapport à ce que vous aviez donné.I. 19 : Oui oui. Tout à fait,/…/ (entretien Sabine n° 1)En tant que manager, elle s’est vécue comme constamment confrontée àdes conflits éthiques liés à la nécessité de porter les stratégies de la banque,tout en étant en désaccord au plan humain et en cherchant des compromis.Or il lui a été reproché lors de son dernier entretien d’évaluation de nepas avoir su licencier une collaboratrice présente dans son équipe depuisplus de quinze ans, argument qui n’a pas pesé pour peu dans son proprelicenciement. Gérer le conflit éthique en décidant de ne pas accepter delicencier cette collaboratrice l’a amenée elle-même à perdre son travail. Onpeut comprendre que pour retrouver un emploi, elle ait cherché à tenir àdistance le conflit éthique, position défensive qui sous-tend ici l’impossibleappropriation de l’offre de sens du chercheur.3. Conclusion : alliance de travailet appropriation des offres de sensL’analyse des formes d’intervention dans les conduites d’enquête montre desappropriations contrastées des offres de sens de l’enquêteur. Dans ce texte,nous mettons en rapport ces processus de reprise dialogique avec la visée deconnaissance et d’exploration du vécu, en tant qu’elle donne lieu ou pas à une« alliance de travail » entre l’enquêteur et l’interviewé (Palmade, 1988).On peut dire qu’il y a alliance de travail lorsque la demande du chercheurde clarifier les processus sociaux et psychologiques en jeu dans le vécud’une situation sociale rencontre l’objectif du sujet interviewé d’explorer lesens de ce vécu pour s’en dégager, c’est-à-dire ici : de sortir du deuil et dutraumatisme de la perte de travail.Ce processus intègre le transfert positif sur la situation d’enquête. Dansl’alliance de travail, il y a accord sur la finalité de la recherche, le cadre ins-