II. Structure des ARN - IBMC

33Приложение № 1к Правилам выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карти расчетных карт с разрешенным овердрафтомЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»ПОРЯДОК ДОСТУПА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В СИСТЕМАХИНТЕРАКТИВНОГО ГОЛОСОВОГО МЕНЮ И ЦКП1. Порядок Дистанционной Идентификации Клиента1.1. Доступ к Системам обслуживания предоставляется только после прохождения ДистанционнойИдентификации Клиента. Для прохождения Дистанционной Идентификации Банк имеет правозапросить у Клиента следующую информацию:1.1.1. 16-значный номер Карты,1.1.2. Код активации, высланный Банком на номер мобильного телефона Клиента(при осуществлении Дистанционной Идентификации с целью Активации Карты и полученияПИН кода),1.1.3. Код верификации Карты1.1.4. Числовой номер паспорта Клиента,1.1.5. Кодовое слово, указанное Клиентом,1.1.6. Дополнительные вопросы по персональной информации о Клиенте,хранящиеся в Базе данных Банка.1.2. Банк вправе отказать Клиенту в доступе к Системам обслуживания, в случае непредставлениязапрошенной информации или предоставления неверной информации.2. Активация Карты и получение ПИН-кода2.1. Активация Карты и получение ПИН-кода Карты проводится при помощи ИнтерактивногоГолосового Меню.2.2. Для доступа в Интерактивное Голосовое Меню с целью Активации Карты Клиент долженпозвонить по телефону ЦКП, указанному на оборотной стороне Карты, перевести телефон врежим тонального набора и следовать указаниям системы.2.3. Для Активации Карты Клиент должен:2.3.1.создать и ввести ПИН-код Карты,2.3.2.повторно ввести созданный ПИН-код. После успешного создания ПИН-кодаавтоматически производится Активация Карты.3. Получение информации по счету расчетной Карты3.1. Для получения финансовой информации по расчетной Карте Клиенту необходимопозвонить по телефону ЦКП, указанному на оборотной стороне Карты и следоватьуказаниям системы.3.2. Получение информации при помощи Интерактивного Голосового Меню происходитпосле ввода в тональном режиме набора номера Карты, ввода ПИН-кода Карты. После вводаПИН-кода система автоматически сообщит баланс по Карте.4. Получение информации по счету кредитной карты / расчетной карты с разрешеннымовердрафтом / расчетной карты с разрешенным овердрафтом с возможностьюпогашения задолженности минимальными платежами