DossierE C O T ARN – N O VEMBRE 201010Réponses rapi<strong><strong>de</strong>s</strong>Créé pour apporter une réponseimmédiate aux questions <strong><strong>de</strong>s</strong>ressortissants, le service CCI info +connait un grand succès avec plus<strong>de</strong> 13 000 contacts générés en 9 moisd’activité (appels téléphoniques, courrier,visites). Création <strong>et</strong> reprise d’entreprise,ai<strong><strong>de</strong>s</strong> financières<strong>et</strong> juridiques, formation, formalitésd’inscription ou <strong>de</strong> radiation au registredu <strong>commerce</strong>… à toutes les questionsce centre <strong>de</strong> contact apporte uneréponse qualifiée, fiable <strong>et</strong> rapi<strong>de</strong>.Ce service CCI est gratuit <strong>et</strong> son équipequi a réponse à tout est à votre service.N’hésitez pas à le contacter.> Pour tout contact, un seul numéro :0563 514 600Comportements d’achatUne enquête <strong>et</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> outilsPour disposer d’un outil communperm<strong>et</strong>tant <strong>de</strong> décrire les flux<strong>de</strong> consommation <strong><strong>de</strong>s</strong> ménages résidantsur la région, <strong>et</strong> connaître l’opinion<strong><strong>de</strong>s</strong> ménages sur les principaux pôlescommerciaux, les Chambres<strong>de</strong> Commerce <strong>et</strong> d’Industrie <strong>de</strong> la région<strong>de</strong> Midi- Pyrénées ont lancé une gran<strong>de</strong>enquête.8 670 ménages, dont 1130 sur le Tarn,ont été interrogés sur leurscomportements d’achat relatifsà 39 produits <strong>de</strong> consommationcourante : 8 produits alimentaires,30 produits non alimentaires<strong>et</strong> une activité <strong>de</strong> service (produitspharmaceutiques).Pour vous commerçant, collectivité,porteur <strong>de</strong> proj<strong>et</strong>, c<strong>et</strong> outil estla possibilité <strong>de</strong> réaliser une veillesur votre territoire, d’i<strong>de</strong>ntifier lescomportements d’achat <strong>et</strong> les attentes<strong><strong>de</strong>s</strong> consommateurs, <strong>de</strong> mesurerl’attractivité <strong><strong>de</strong>s</strong> différents pôles.• Vous avez <strong><strong>de</strong>s</strong> proj<strong>et</strong>s d’implantation,<strong>de</strong> développement ?• Vous souhaitez une étu<strong>de</strong> détaillée surun produit <strong>et</strong>/ou un secteur ?• Vous souhaitez un diagnostic <strong>de</strong> ville ?> Contact CCI :Agnès Poulain, Service Commerce<strong>et</strong> Services, 05 63 49 48 47Pour un créateur ou un chef d’entreprise,l’information est un élément essentielà la prise <strong>de</strong> décision. Qu’il s’agisse <strong>de</strong>renseignements sur un marché, unproduit ou une entreprise, les expertsen information <strong>de</strong> la CCI sont à leurdisposition pour leur apporter uneréponse claire <strong>et</strong> rapi<strong>de</strong>.La CCI ai<strong>de</strong> les entreprises à maîtriserBaromètre <strong>de</strong> conjonctureOctobre Francepanéliste volontaireChaque trimestre, le baromètre <strong>de</strong>conjoncture tarnais indique lestendances <strong>de</strong> l’économie tarnaise.Mis en place en 2006 par les CCI du Tarn,l’agence Agate <strong>et</strong> la Chambre <strong>de</strong> Métiers<strong>et</strong> <strong>de</strong> l’artisanat du Tarn, il passe enrevue 20 secteurs d’activités, regroupésen 4 branches (industrie, <strong>commerce</strong>,services, artisanat) <strong>et</strong> ce grâce àl’opinion <strong><strong>de</strong>s</strong> chefs d’entreprises sur lasituation <strong>de</strong> leur activité.La société Octobre France à Castres,spécialisée dans la confection <strong>de</strong> cuir <strong>et</strong><strong>de</strong> maille haut <strong>de</strong> gamme pour Hermès,Dior, Givenchy ou Yves Saint Laurent, faitainsi partie <strong><strong>de</strong>s</strong> panélistes volontaires <strong>de</strong>la première heure. «J’ai pris connaissance<strong>de</strong> ce baromètre par l’intermédiaire <strong>de</strong>l’agence Agate. Chaque trimestre, jereçois par mail <strong><strong>de</strong>s</strong> questions qui portentnotamment sur le Chiffre d’Affaires,les prix/marges, le carn<strong>et</strong> <strong>de</strong> comman<strong><strong>de</strong>s</strong>,la situation financière, les investissements…« Cela me perm<strong>et</strong> d’avoir une meilleure vision <strong>de</strong> monsecteur d’activité. »l'information nécessaire à leur activité<strong>et</strong> développe <strong><strong>de</strong>s</strong> programmes <strong>de</strong> veillecollective ou personnalisée dans lesdomaines économiques, technologiques<strong>et</strong> réglementaires.Les services <strong>de</strong> documentation tiennentà leur disposition <strong><strong>de</strong>s</strong> annuairesd'entreprises, thématiques, revues <strong>de</strong>presse, accès aux sources d’information…C’est rapi<strong>de</strong>, environ 10 min. Et en plus,les données <strong>et</strong> les tendances sontdisponibles gratuitement sur Intern<strong>et</strong> cequi me perm<strong>et</strong> d’avoir une meilleurevision <strong>de</strong> mon secteur d’activité »,souligne Bernard Grimal, Pdg <strong>de</strong> lasociété Octobre France qui accueillaitdans ses locaux le 17 mai <strong>de</strong>rnier, laprésentation <strong><strong>de</strong>s</strong> résultats du baromètre<strong>de</strong> conjoncture du Tarn pour le premiertrimestre.« Simple <strong>et</strong> rapi<strong>de</strong>, ce Baromètre est plusque jamais utile en c<strong>et</strong>te pério<strong>de</strong> <strong>de</strong>crise. Il perm<strong>et</strong> d’une part, <strong>de</strong> prendre lepouls <strong>de</strong> l’économie tarnaise <strong>et</strong> d’autrepart <strong>de</strong> renforcer les liens par une actioncommune au service <strong><strong>de</strong>s</strong> acteurséconomiques tarnais», précise EmmanuelFillonneau, responsable <strong>de</strong> l’informationéconomique à la CCI, qui lance auxentreprises intéressées un appel àvolontaires.• Octobre France,Avenue <strong>de</strong> Lautrec,81100 Castres,05 63 62 63 20.• Pour faire partie<strong><strong>de</strong>s</strong> panélistesdu baromètre<strong>de</strong> conjoncture :Françoise Cantoro,05 63 49 48 47,f.cantoro@albi.cci.fr
CommerceLe <strong>commerce</strong> en milieu ruralen quête d’avenirCollectives ou individuelles, les initiatives pour maintenir <strong>et</strong> développer le p<strong>et</strong>it <strong>commerce</strong>en milieu rural portent leurs fruits.Le Réalmontaiscrée une dynamique« Nous commençons par une étu<strong>de</strong>autour du marché <strong>de</strong> Réalmont quimarche bien. Nous pourrons ainsianalyser sa fréquentation, ses pointsforts <strong>et</strong> ses points faibles, dans l’objectif<strong>de</strong> maintenir l’intérêt <strong>de</strong> la clientèle pource ren<strong>de</strong>z-vous du mercredi. » En juill<strong>et</strong>,la Communauté <strong>de</strong> Communes duRéalmontais s’est engagée dans uneCastelnau <strong>de</strong> Montmiralengrange 30 ans d’engagementsDes restaurants, un coiffeur, uneépicerie, une pompe à essence, unnotaire, un électricien… Avec un peumoins <strong>de</strong> 1 000 habitants, le village <strong>de</strong>Castelnau peut s’enorgueillir d’avoir sugar<strong>de</strong>r ses <strong>commerce</strong>s. Et cela ne doitrien au hasard. « Depuis une trentained’années, les différentes municipalitésont mis en place une réserve foncière enterme <strong>de</strong> bâtiments ce qui perm<strong>et</strong> <strong>de</strong>répondre positivement aux <strong>de</strong>man<strong><strong>de</strong>s</strong> »,explique Paul Salvador, le maire. Pourne citer qu’eux, le coiffeur, le notaire <strong>et</strong>l’électricien sont ainsi installés dans<strong><strong>de</strong>s</strong> locaux loués par la mairie.Dernière opération en date, la réfection<strong>et</strong> l’agrandissement du magasind’électroménager : 200 m 2 avec unascenseur pour les handicapés <strong>et</strong> unebelle architecture. « Pour monter lesdossiers, on s’appuie sur la CCI. On a pumobiliser <strong><strong>de</strong>s</strong> Fonds du Fisac, duDépartement <strong>et</strong> <strong>de</strong> la Région », détailleM. Salvador. Et le maire a déjà en coursun autre proj<strong>et</strong> : le doublement <strong>de</strong> lasurface <strong>de</strong> l’épicerie. Pas <strong>de</strong> doute, àCastelnau l’investissement sur le longterme est rentabilisé.bar à l’entrée avec une licence III. Maissans la volonté <strong>de</strong> la municipalité <strong>de</strong>maintenir un <strong>commerce</strong>, tout celan’aurait pas existé », commente DanielMezzo (notre photo) en présentant sonmagasin où rien ne manque, <strong><strong>de</strong>s</strong> jeux àgratter au pain frais.*Les travaux ont été réalisés par la mairie <strong>et</strong> cofinancéspar le Fisac (Fonds d'intervention pour les services,l'artisanat <strong>et</strong> le <strong>commerce</strong>).Les camions magasins<strong>de</strong> M. <strong>et</strong> M me RoquesAvec leurs <strong>de</strong>ux camions <strong>et</strong> leur belassortiment <strong>de</strong> fromages, M. <strong>et</strong> MmeRoques sont <strong>de</strong>puis 25 ans <strong><strong>de</strong>s</strong> figures<strong><strong>de</strong>s</strong> marchés <strong>de</strong> Castres, Mazam<strong>et</strong>,Puylaurens, Dourgne <strong>et</strong> jusqu’à Caunesen Minervois, un marché très fréquenté,surtout en été. Mais leurs camionsréfrigérés sont <strong><strong>de</strong>s</strong> outils <strong>de</strong> travail quise fatiguent à force <strong>de</strong> circuler. « Uncamion avec 5 mètres <strong>de</strong> vitrine coûteprès 100 000€ <strong>et</strong> même d’occasion, c’estun gros investissement », expliquent-ils.Avec l’ai<strong>de</strong> au montage <strong>de</strong> dossier <strong>de</strong> laCCI, ces commerçants ambulants ontmobilisé le Fisac <strong>et</strong> obtenu une ai<strong>de</strong>correspondant à environ 30% <strong>de</strong> leurinvestissement.A Réalmont, ça marche pour le marché.Ompca <strong>et</strong>, gage <strong>de</strong> l’importance donnéeà ce dossier, a recruté en septembre unchargé <strong>de</strong> mission Développementéconomique. « Nous avons envie <strong>de</strong>créer une dynamique pour faire vivre lepôle commercial <strong>et</strong> artisanal », affirmeJean-Luc Cantaloube, prési<strong>de</strong>nt <strong>de</strong> laCommunauté <strong>de</strong> communes.Si c’est aux professionnels <strong>de</strong> seprendre en main, ils sont assurés dusoutien <strong>de</strong> la Communauté <strong>de</strong> Communes.« La démarche est partenariale, souligneM. Cantaloube. Communes, CCI, Chambres<strong>de</strong> Métiers <strong>et</strong> <strong>de</strong> l’Agriculture, associationsdéfiniront ensemble les priorités. »Aménager les cœurs <strong>de</strong> villages <strong>de</strong>Lombers, La Boutarié ou St LieuLafenasse, rénover les vitrines, sepencher sur la transmission… les pistesne manquent pas.A Dénat, Daniel <strong>et</strong> Estelle,nouveaux épiciersFin avril, les Mezzo ont emménagé dansun magasin tout beau, tout nouveau. Lecouple avait rach<strong>et</strong>é à Dénat en 2009 lefonds d’une épicerie qui vivotait avecl’envie <strong>de</strong> réussir leur reconversion. Lamairie les a soutenus en transformantun ancien local municipal* qu’elle leurloue pour une somme raisonnable.« Cela nous a permis <strong>de</strong> doubler lasurface <strong>de</strong> vente <strong>et</strong> d’aménager un coinM. Roques (à droite), 25 ans <strong>de</strong> marchés• Contacts CCI :Albi : Agnès Poulain,tél. 05 63 49 48 47,Castres-Mazam<strong>et</strong> : Lise Fabriès,tél. 05 63 51 47 29E C O T ARN – N O VEMBRE 201011