magazine economique des chambres de commerce et d'industrie

DossierE C O T ARN – N O VEMBRE 20108NouveauLe parcours e-commerceLes chiffres parlent d’eux-mêmes.25 milliards de chiffre d’affaires en 2009.Plus de 30 milliards prévus pour 2010.L’e-commerce, dans un contexte global derecul de la consommation,voit son CA progresser de 26 % en 2009.L’offre est conséquente : la France totalise64 000 sites, dont 17 000 ont vu le jour en2009 soit près de deux sites créés toutesles heures.Cet engouement attise la concurrenceet la mise en place d’un site marchandne s’improvise pas. Pour assurerla réussite d’un site, les CCI du Tarnproposent une formation complèteau parcours du e-commerce sous formede modules individuels.Prochains modules : 19 novembre,Juridique et e-commerce et 9 décembre :Construire son site marchand : méthodeset solutions.> Contact CCI :Elodie Olea, 05 63 49 28 78A toutes les saucesLangues vivantesAnglais, allemand, espagnol, italienmais aussi arabe, chinois, japonais,russe, le centre d’étude des languesde la CCI est ouvert à tous les publics« pour acquérir ou développer descompétences linguistiques et desconnaissances interculturelles».En cours individuel ou en groupe,en soirée ou en journée, tout estpossible. Des formations professionnellessur mesure ou inter entreprises sontégalement proposées.Le plus : des séminaires résidentielsen immersion avec deux formules,week-end ou semaine, à partir d’octobre.> Contact CCI:Albi : Marie-Line Nunes,05 63 49 05 86, cel@albi.cci.frCastres-Mazamet : Joëlle Siso,05 63 51 46 27,j.siso@castres-mazamet.cci.Second réseau de formation aprèsl’Education Nationale, les CCI offrentchaque année une palette de formationspour tous les publics.Une formation adaptée à vos besoinsAvec la CCI du Tarn, vous êtes assurésde trouver une formation adaptée à vosbesoins dans les secteurs du tertiaire(bureautique/internet, comptabilité, communication,vente, ressources humaines…),de la sécurité, du commerce y comprisl’international, des métiers de l’automobile,de la santé (orthopédie-orthèse)ainsi que des formations spécifiquespour dirigeants, créateurs et repreneursd’entreprises, cadres de direction,cadres polyvalents.Lore Camillo, Clair de terreOuvrir un site marchandtout en se formant«J« Je me suis inscriteaux six modules de la formatione-commerce. »Et pour vous ouvrir à denouveaux horizons, plus d’une dizainede langues vous sont proposées parleur centre.Une offre variée - Formation initiale oucontinue, en alternance, formationaction,modules, cours de groupe ou enindividuel, la mise en œuvre de cetteoffre variée est multiple. Elle est dispenséepar des consultants-formateurs qualifiés,capables d’optimiser l’acquisition de cesnouveaux savoirs.Contactez les CCI du Tarn - Après analysede vos besoins, elles vous proposerontun produit sur mesure.e commençais à réfléchir à lavente sur internet quand j’ai reçupar mail une proposition deformation de la CCI sur le thème due-commerce sur six journées entre juin etdécembre. Je n’ai pas hésité et je me suisinscrite aux six modules. » Clair de Terre,la poterie artisanale créée par LoreCamillo à Lescure d’Albigeois est depuislongtemps sur internet. « En 2001, nosavions déjà un site, mais on ne le mettaitpas à jour. En 2007, j’ai décidé de faireun nouveau site, qui reflète l’esprit etl’originalité de nos collections de pots.Nous avons travaillé sept mois avec uncabinet spécialisé. On voulait un site trèsvivant avec de la vidéo, une musique originale.Un site qui donne envie de toucherles produits », témoigne la jeunefemme. Ce site qui présente les produits,sans prix et sans possibilitéd’acheter connait un bon succès. « Nousnous efforçons de répondre rapidementaux courriels : des messages de félicitationou des demandes de conseil pourl’entretien des pots. Mais quand desinternautes nous demandent de passercommandes, nous devons les orientervers nos distributeurs. »La troisième génération du site de Clairde terre sera donc marchand. LoreCamillo y travaille tout en suivant la formatione-commerce. Elle fait appel à uncabinet spécialisé mais son parcoursformation commencé en juin l’aidebeaucoup : « On travaille en petit groupe,dans le concret. J’ai découvert pleinde choses que je ne savais pas. J’ai prispar exemple conscience de l’importancedu cahier des charges ». Mettre au pointdes emballages pour ces produits fragiles,trouver des transporteurs, adapter lesprix, mettre en place le paiement sécurisé…Pour Lore Camillo et son équipe,le compte à rebours est lancé : « Notreobjectif est d’être sur la toile avec prèsde 500 références pour les fêtes de find’année ».• Clair de Terre, Lescure d’Albigeois,05 63 60 30 38,www.clair-de-terre.com