Pratiques relatives aux dépenses des employés de l'OLG (Rapport ...

14Rapport spécialpermettaient de repérer les irrégularités potentielles,comme les dépenses non appuyées par desreçus ou non justifiées, pour qu’elles fassent l’objetd’un suivi. Nous avons quand même noté quelquesexceptions. Par exemple, certains types de dépensesde voyage, comme le stationnement et les frais detaxi, étaient imputés à des cartes de crédit professionnelles.Or, les dépenses de ce genre doiventplutôt faire l’objet d’une demande de remboursementappuyée par des reçus détaillés, ce qui offreune plus grande assurance que les dépenses sontliées aux affaires tout en réduisant au minimumle risque de demandes en double (l’employé paiepar carte de crédit professionnelle puis présenteun rapport de dépenses). Nous avons égalementremarqué que certains gestionnaires approuvaientleurs propres dépenses.Autres dépenses liées auxemployésOutre les dépenses engagées par les employésd’OLG, nous avons examiné deux autres types dedépenses liées aux employés, soit les programmesde récompense et de reconnaissance et les véhiculesattribués à des employés. Nos observations sontprésentées ci-après.Programmes de récompense, dereconnaissance et autres à l’intention desemployésAu fil des ans, OLG a institué différents programmescorporatifs de reconnaissance prévoyantla présentation d’une récompense symbolique (parexemple, une plaque) ou tangible, y compris :• un cadeau de Noël de 20 $ à tous lesemployés, généralement un coupon cinéma;• 20 $ par an par employé en guised’appréciation à la discrétion du chef deservice;•des récompenses trimestrielles/annuellesreconnaissant les réalisations exceptionnellesd’un employé ou d’une équipe — les gagnantsdes récompenses trimestrielles reçoivent uncertificat-cadeau de 50 $, tandis que les gagnantsdes récompenses annuelles reçoiventun coupon voyage de 500 $ et sont invités audîner de gala d’OLG.Il y avait aussi un programme reconnaissantles employés ayant accumulé 3, 5, 10, 15, 20 et 25ans de service et ceux qui prennent leur retraite,en vertu duquel l’employé peut choisir un cadeauévalué à 10 $ par année de service. Par exemple,un employé ayant trois ans de service aurait droit àun cadeau d’une valeur approximative de 30 $, parexemple un vase de cristal, etc.Nous reconnaissons qu’un programme de reconnaissancedes employés peut aider à promouvoirun milieu de travail positif encourageant une plusgrande efficacité, à accroître la productivité et àatteindre les objectifs de l’entreprise. Nous avonstoutefois noté que certaines récompenses étaientgénéralement remises à tous les employés plutôtqu’en reconnaissance d’un rendement exceptionnel.Certains services d’OLG ont aussi introduitd’autres programmes informels de récompense.En 2008‐2009, les dépenses associées aux programmesde récompense, de reconnaissance etautres à l’intention des employés totalisaientenviron 900 000 $. Les activités de renforcement del’esprit d’équipe mentionnées plus haut pourraientd’ailleurs être considérées comme une forme derécompense pour les employés.Un nombre excessif de programmes derécompense risque de créer un sentiment d’attenteet un manque d’uniformité entre les services quantà la valeur des récompenses aux employés. Parexemple, certains services n’attribuait pas la primed’appréciation de 20 $ par employé par an, tandisque d’autres dépensaient plus que la limite permiseet organisaient différentes fonctions à l’intention dupersonnel tout au long de l’année.En 2001, OLG a institué un programme qui offreaux employés ayant au moins six mois de serviceà temps plein jusqu’à 500 $ tous les trois ans pour