Manuel de l'UEFA sur les responsables de l ... - UEFA.com

Point de contact pour les RES desclubs, les organisations de supportersnationales (le cas échéant) et lessupporters en général• Point d'information et de service• Communications régulières• Assistance en cas de problèmes• Organisation de séances avec lesreprésentants des supporters (réunionsavec des représentants de l'associationnationale, forums et congrès desupporters, etc.)• Participation à des workshops, destables rondes, des réunions organiséespar les RES ou les supporters en qualitéde représentant officiel de l'associationnationale/la ligue• Préparation d'un manuel d'encadrementdes supporters en collaboration avec dessupporters• Préparation de guides des supporters(p. ex. pour les tournois majeurs) encollaboration avec des supporters• Implication dans les campagnes (luttecontre la discrimination, prévention de laviolence, etc.)• Organisation de projets pertinents relatifsaux supportersActivités de l'équipe nationaleCertaines associations nationales peuventtrouver utile que leur coordinateur des RESsupervise les activités du club de supportersde l'équipe nationale (le cas échéant).Cette activité comprendrait notamment lestâches suivantes:Encadrement des supporters (matchesà domicile)• Coordination du déploiement des RESlocaux• Coordination des services d'encadrementet de soutien pour les supportershandicapés, en collaboration avec leresponsable des accès du club• Rôle d'interlocuteur général (supporters,club de supporters de l'équipe nationale,RES, association nationale, stadiers,direction du stade, police, etc.)• Contacts réguliers avec le personneldu club de supporters, les RES, lessupporters réguliers et les bénévoles• Présence dans la section réservée auxsupporters/zone des chants: médiation,réponse aux questions, échanged'informations, récolte de suggestions,assistance en cas de problèmes, etc.Encadrement des supporters (matches àl'extérieur)• Coordination de l'encadrement dessupporters et des services d'assistance(le cas échéant)- Equipe de RES- Personnel du club de supporters- Ambassade de supporters• Rôle d'interlocuteur général (services desécurité et de billetterie de l'associationnationale, sociétés de sécurité, associationnationale organisatrice, police, RES,club de supporters, ambassade desupporters, autres supporters, etc.)• Présence régulière dans la sectionréservée aux supporters visiteurs (voirmatches à domicile)Manuel de l'UEFA sur les responsables de l'encadrement des supporters 37