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2.1.3.2.3 - Le parrainage<br />
Cela va permettre d’attirer du monde, d’augmenter votre chiffre d’affaires<br />
et de récompenser vos adhérents.<br />
Chez SUN FORM, vous proposerez : pour 2 personnes parrainées<br />
L’adhérent se verra offrir un mois gratuit.<br />
2.1.3.2.4 - Organiser des événements<br />
L’organisation d’événements, exemple ‘les portes ouvertes’ a pour but de<br />
créer une émulation et ainsi de communiquer sur notre club. Donner<br />
l’envie aux gens de découvrir votre salle mais également l’envie de s’y<br />
inscrire. Ce qui nous permet d’acquérir pendant ces événements un grand<br />
nombre d’adhésions sur une SEULE journée.<br />
Cela permet également de fidéliser notre clientèle. Ils ont alors le<br />
sentiment d’appartenir à un groupe, une « communauté ». Beaucoup<br />
d’entre eux franchissent le pas, certes pour pratiquer une activité sportive<br />
mais aussi pour se créer un réseau social « physique », (plus difficile à<br />
notre époque suite à l’évolution d’internet où la société se contente plus<br />
facilement d’un contact virtuel).<br />
Une clientèle se sentant alors importante au sein de son club de par<br />
l’attention que nous lui apportons, sera amenée volontairement à en<br />
parler et motiver son entourage à venir découvrir notre concept.<br />
Pendant ces événements, il est important d’être organisé sur le<br />
déroulement de la journée, mais également et surtout veiller à<br />
l’implication que doit avoir toute l’équipe. Chacun des intervenants doit<br />
avoir son rôle et une implication franche et totale. Par exemple pour la<br />
communication et la publicité, il ne s’agit pas par exemple, que du dépôt<br />
de flyers en boutique mais de l’importance de l’échange avec son<br />
commerçant pour l’inciter à venir découvrir le club et à en parler.<br />
2.1.3.2.5 - Prodiguer du plaisir et de l’affection<br />
Un client est acquis non pas lorsque vous avez répondu à son besoin, mais<br />
dès lors que vous avez réussi à créer une relation de confiance. Pour cela,<br />
appelez-le par son prénom dès que vous le pouvez. Rappelez-vous que<br />
vos clients préfèrent faire des affaires avec des hommes plutôt qu’avec<br />
des entreprises. Si vous réussissez à créer cette relation forte avec eux,<br />
vos clients deviendront vos meilleurs ambassadeurs.