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4.1.2 - Traiter les résiliations.<br />
- Lors d’une résiliation, chercher le client dans la colonne de gauche dans<br />
CLIENT, puis cliquer sur la loupe<br />
- Noter sur sa fiche la date de la résiliation, la date du dernier<br />
prélèvement et le numéro de résiliation (si vous faites un classement de<br />
vos résiliations par numéro). Pour cela vous devez cliquer sur le +en<br />
vert : « ajouter une remarque »<br />
-Cliquer sur « SAUVER.<br />
-Dès la réception de votre courrier de résiliation, vous devez dans un<br />
premier temps clôturer le contrat de votre adhérent.<br />
4.1.2.1.- comment Clôturer un contrat ?<br />
- Rechercher le client<br />
-Aller dans ses contrats<br />
-Cliquer sur l’onglet jaune CLOTURER<br />
-Une fenêtre s’ouvre : clôturer le contrat<br />
-Valider en cliquant sur CLOTURER (en vert)<br />
- Vérifier que la case clôturer suite à cette manipe soit cochée<br />
4.1.2.2- Résiliation préavis par chèques. (Première possibilité).<br />
Lors de son inscription, l’adhérent vous aura fourni deux chèques de<br />
29.99€ (non datés) ou un chèque de 59.98€.<br />
- Première étape :<br />
-Aller dans contrat et cliquez sur l’onglet « AJOUTER »
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