Tout simplement le meilleur! - Autosphere

La promotion du réseau Fix Auto auprès
des assureurs se fait en respectant un
plan d’affaires précis ainsi qu’un code
d’éthique rigoureux. Notre proposition est
simple et facile pour tous les intervenants.
« Au fil du temps, nous avons amélioré le
standard avec nos partenaires assureurs
en évoluant ensemble vers un meilleur
produit, au bénéfice de tous. L’assuré a
été mieux servi, l’assureur a amélioré ses
coûts, et nos membres ont augmenté leur
achalandage. »
Haut degré d’engagement
L’expertise de Fix Auto dans le domaine
du service à la clientèle profite aux ateliers
et aux partenaires. Elle permet d’uniformiser
le processus dans lequel le client
est engagé. Il est important de créer un
climat de confiance et de faire en sorte
que le client garde un excellent souvenir
de son expérience chez nous.
nancy d’amour, directeure de la Formation
La formation a toujours été au cœur de
la culture d’entreprise de Fix Auto. Nous
investissons sans relâche dans le développement
des qualités individuelles de notre
personnel; ce qui nous permet d’obtenir
un haut degré d’engagement de chacun
des membres de notre équipe.
Nous offrons à tous les employés du
réseau de multiples occasions de mettre
à jour leurs compétences et d’acquérir
de nouvelles connaissances. Faire bénéficier
de formation à nos employés
nous permet d’augmenter leur sentiment
d’appartenance.
« Notre calendrier de formation s’adresse
à tous les employés impliqués au sein des
ateliers Fix Auto, car nous croyons que
chaque personne contribue au succès du
réseau quelle que soit ses tâches. »
Gestion raffinée
nancy lessard, cma, vice-présidente,
Finance et ressources humaines.
Sur le chemin de la réussite arrivent ensuite
des pratiques administratives qui
transforment le carrossier en homme
d’affaires, pour qui la performance devient
la priorité.
« Le développement de programmes de
gestion raffinés permet alors aux carrossiers
Fix Auto d’avancer vers l’atteinte des
plus hauts standards de management. »
Membres de haut niveau
luc Fillion, directeur développement
lfillion@fixauto.com
Après 18 ans de recrutement pour le
réseau Fix Auto, Luc Fillion croit toujours
aussi passionnément que la sélection des
ateliers est à la base du succès du réseau.
La qualité inégalée des membres actuels
cumulée à une sélection diligente des ateliers
accentue l’engagement de Fix Auto
en matière d’uniformité, de rendement,
de qualité des réparations, de satisfaction
de notre clientèle et de bonnes relations
avec l’assureur.
« Dans l’industrie de la réparation de carrosserie,
les franchisés sont aptes à renforcer
la réputation de tous nos membres
au sein de leurs marchés respectifs et de
l’ensemble du réseau Fix Auto. »
Réseau voué à l’excellence
Bien adaptés aux besoins du marché, les
entrepreneurs du réseau Fix Auto poursuivent
ensemble leur évolution dans l’ère
des communications en temps réel et des
technologies informatiques interactives.
Après des années de formation et de coaching
dans toutes les sphères d’activité
du quotidien des carrossiers, le chemin
parcouru par le réseau Fix Auto est incomparable
et laisse certainement la concurrence
loin derrière.
Notre mission est de rassembler les
meilleurs carrossiers de l’industrie afin
de créer un réseau national voué à l’excellence.
Inspiré par la passion, notre engagement
à l’égard de tous nos clients est
basé sur l’intégrité et la responsabilité,
dans le respect de notre environnement.
tranquillité d’esprit
Notre promesse
amélioration continue
Notre façon de faire
passion
Notre culture
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