MEMOIRE D'ALTERNANCE..

Chapitre 1- La STGA sensibilise les Angoumoisins à
se déplacer différemment en faisant la promotion
des transports en commun et en proposant une
séduisante alternative à la voiture individuelle
En temps que service de transport public, la STGA a pour principale mission de sensibiliser les individus à utiliser des modes de
transports plus responsables. Elle s’efforce de changer les habitudes des citoyens en les incitants à remplacer l’utilisation de la voiture individuelle
par l’usage des transports alternatifs. Pour arriver à ces fins, il est tout d’abord indispensable de proposer une offre complète et variée pouvant
répondre au plus près des problématiques de déplacement de chacun. Ainsi dans un premier temps, nous présenterons les différents services que
propose la STGA. Allant des lignes de bus traditionnelles jusqu’à l’offre de location de vélo Mobili’cycle en passant par les services spéciaux tel que
Libus et Taxi bus. Puis nous nous intéresserons aux différents supports de communication utilisés afin de faire connaître ces offres aux habitants
du Grand Angoulême. Du print au web, la STGA ne néglige aucun support et n’hésite pas à y consacrer une part importante de son budget, ainsi
qu’à la presse. Dans un troisième temps, nous verrons que flexibilité et adaptation sont des termes indissociables d’une bonne stratégie de
communication afin de s’adapter aux tendances du marché. Nous illustrerons cette partie par les missions qui m’ont été confiées pour l’agence
Mobili’cycle. Enfin, nous montrerons à travers le travail de conception d’une nouvelle offre de parrainage, que pour rester attractif, les entreprises
ont tout intérêt à recycler et renouveler leurs offres commerciales.
1.1 - Quelles sont les alternatives de transports
proposées par la STGA ? Présentation des différents
services mis à la disposition des Angoumoisins afin de
favoriser le transfert de la voiture individuelle vers
d’autres modes de déplacements.
La STGA est une société d'économie mixte
qui gère pour le compte de l'agglomération du
GrandAngoulême le réseau de transport collectif
urbain dans le cadre d'un contrat de délégation
de Service Public depuis 40 ans.
Le GrandAngoulême est l'instance politique qui
définit le niveau des services de bus, réalise les
investissements, vote les tarifs et les budgets. La
STGA est l'instance technique qui a en charge
l'organisation du réseau et la gestion au quotidien
des services de bus. Les 16 communes(récemment
38) qui forment le GrandAngoulême délimitent le
territoire de compétence de la STGA.
Sur celui-ci, la STGA propose 4 types de services :
• Les lignes de bus ordinaires
• Le service Libus
• Le service TaxiBus
• Mobili’cycle : location de vélo et VAE sur longue durée
1.1.1 - Les lignes de bus
En 2015, les 16 communes qui forment
le GrandAngoulême délimitent le territoire de
compétence de la STGA ce qui représente 193.3
km2 de superficie, soit 111.550 habitants desservis
par ce service.
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Mais le GrandAngoulême s’agrandit et une
restructuration de ces communes a été mise en place.
Début 2017, elle fusionne avec les communautés de
communes de Braconne et Charente (7 communes),
Charente-Boëme-Charraud (8 communes) et Vallée
de l’Échelle
(7 communes) pour former une nouvelle structure.
Ce sont désormais 38 communes qui forment
l’agglomération et la STGA travail désormais
sur l’agrandissement de son réseau. Mais elle a
besoin de temps pour entreprendre un si gros
bouleversement.
Carte des 38 communes
du GrandAngoulême (2017)
Carte des 16 communes
du GrandAngoulême (2016)