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SAGA
En plus de 20 ans, Katia Gilliot-De Paepe a
vu arriver de nombreux changements dans
le monde de la puériculture et de la petite
enfance. Le plus important selon elle, c’est que
les parents sont hyper connectés. Les réseaux
sociaux, Instagram, Facebook, permettent
un contact direct et une proximité avec les
consommateurs. Grâce au web, la marque
Noukie’s peut mieux les connaître et mieux
répondre à leurs attentes :« On pose des
questions aux mamans, on poste par exemple
des photos pour savoir quelles couleurs elles
préfèrent pour tel vêtement. On fait tester nos
nouveaux produits par des mamans testeuses
car à l’usage on voit mieux les choses. Et biensûr
on tient compte de leurs commentaires, de
leurs avis et suggestions. » Noukie’s mise sur
une co-création afin que les produits soient
plus pratiques pour celles et ceux qui les
utilisent. Les gigoteuses par exemple, ont subi
des adaptations. Les mamans ont fait passer le
message qu’il fallait rajouter des pieds car les
enfants grands veulent se mettre debout dans
leur lit. Les gigoteuses Noukie’s ont évolué à la
demande des consommateurs en respectant
les normes légales de sécurité. C’est très
important pour la marque de s’adapter au
mode de vie des parents d’aujourd’hui, de leur
simplifier la vie. Comme le souligne Katia : « Ils
n’ont pas beaucoup de temps et beaucoup de
choses à faire dans une journée. Il leur faut des
produits doux, confortables, faciles à mettre,
faciles à laver et qui n’ont pas besoin d’être
repassés. Il faut aussi des produits nomades,
faciles à transporter et à stocker. Et bien-sûr
des produits respectueux de l’écologie conçus
avec des matériaux durables ! »
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96 • BABYBOOM FACILITER LA VIE DES PARENTS