Carnet du Cercle LAB #22 – Mutuelles, comment parvenir à conserver son indépendance ?
A l’inverse du monde bancaire, le secteur de l’assurance se caractérise par la coexistence d’une grande diversité d’acteurs. Diversité par leur modèle de gouvernance. Mais également diversité par la taille des assureurs. Aux côtés de mastodontes qui se muent en véritable station d’arrimage pour des acteurs en proie à des difficultés, subsiste un modèle de mutuelle, à taille humaine qui défendent bec et ongles leur indépendance. Mais comment y parviennent-elles dans un univers qui tend à se polariser ?
A l’inverse du monde bancaire, le secteur de l’assurance se caractérise par la coexistence d’une grande diversité d’acteurs. Diversité par leur modèle de gouvernance. Mais également diversité par la taille des assureurs. Aux côtés de mastodontes qui se muent en véritable station d’arrimage pour des acteurs en proie à des difficultés, subsiste un modèle de mutuelle, à taille humaine qui défendent bec et ongles leur indépendance. Mais comment y parviennent-elles dans un univers qui tend à se polariser ?
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4. VISER DES MARCHÉS CONNEXES<br />
Pour d’autres mutuelles, la stratégie est totalement différente. Elles préfèrent opter<br />
pour un développement sur des activités connexes <strong>à</strong> leur cœur de cible. Pour l’Etoile<br />
Assurance c’est par exemple le marché de la pisciculture. « Nous ne sommes pas sur<br />
notre segment historique, mais la pisciculture s’en rapproche », avance Olivier Marciaux.<br />
Mêmes orientations pour la Mudetaf. Cette dernière privilégie les prestataires qui<br />
évoluent dans le monde <strong>du</strong> tabac. « Nous avons une stratégie d’encerclement. Nous<br />
mettons tout en œuvre pour être l’assureur indispensable et la référence d’un métier<br />
ur continuer <strong>à</strong> progresser sur notre cœur de cible », détaille Alain Lannou. Dans le cas<br />
de la Mudetaf, l’ambition n’est pas de sortir de <strong>son</strong> champ historique, mais plutôt de<br />
compléter <strong>son</strong> panel d’offres en partenariat avec d’autres assureurs pour multiéquiper<br />
<strong>son</strong> sociétariat.<br />
LA SPÉCIALISATION, UN AVANTAGE CONCURRENTIEL<br />
Les mutuelles jouent alors les intermédiaires et s’appuient sur la connaissance de leurs<br />
assurés pour recommander des contrats destinés <strong>à</strong> couvrir leurs spécificités métier.<br />
« Avec cette stratégie, nous positionnons comme une société de services et non<br />
comme un assureur. Nous sommes l<strong>à</strong> pour servir nos assurés, ajoute le directeur<br />
général de Mudetaf. Récemment, j’ai par exemple un professionnel <strong>du</strong> monde <strong>du</strong><br />
tabac qui avait un problème de dommages-ouvrages. Ce n’est pas couvert par la<br />
Mudetaf, mais nous lui avons expliqué <strong>comment</strong> fonctionnait la DO et nous lui<br />
avons recommandé un pro<strong>du</strong>it ».<br />
13<br />
Le recentrage de la Mutuelle des Motards<br />
Récemment, la Mutuelle des Motards s'est recentré sur <strong>son</strong> activité affinitaire<br />
historique. Elle ainsi mis un terme <strong>à</strong> la distribution de contrats d'assurance auto<br />
développés en propres. Désormais, les pro<strong>du</strong>its auto qu'elle commercialise<br />
<strong>à</strong> ses sociétaires <strong>son</strong>t construits par l'AGPM avec laquelle elle a noué un<br />
partenariat de distribution. Cela permet <strong>à</strong> la MDM de se recentrer sur ce<br />
qu'elle sait faire de mieux, <strong>à</strong> savoir l'assurance des deux-roues.
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