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Magazine spécialisé R&M CONNECTIONS no. 64
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Corporate<br />
La proximité<br />
clientèle,<br />
et bien plus encore<br />
050.7328<br />
Lorsqu’elle ouvrit en 1982 sa toute première succursale à l’étranger – en Allemagne –,<br />
R&M se démarquait déjà par la faculté de se familiariser rapidement avec les spécificités<br />
locales, son engagement sur place et son excellente réputation.<br />
Ces qualités témoignent d’une vision globaliste<br />
de la proximité clientèle, à laquelle<br />
R&M est restée fidèle, même en période très<br />
difficile. Les succursales et partenaires clés de<br />
R&M sont toujours en mesure de livrer leurs<br />
clients, partout dans le monde.<br />
Après ses premiers pas en Allemagne, R&M<br />
entra rapidement sur d’autres marchés,<br />
en Europe, en Asie, aux Amériques et au<br />
Moyen-Orient. Aujourd’hui, R&M emploie<br />
des spécialistes dans plus de 40 pays et possède<br />
14 usines dans les principales régions<br />
économiques du monde.<br />
Joignables sur place<br />
Les spécialistes de R&M conseillent et<br />
accompagnent les partenaires de projet<br />
sur place, souvent dès la première phase<br />
de planification, jusqu’à la formation des<br />
équipes d’installation. Résidant dans la région,<br />
ils connaissent les spécificités locales. Leur<br />
vaste expertise leur permet de concevoir des<br />
solutions système parfaitement adaptées<br />
aux besoins du client. Des responsables de<br />
produit locaux assurent la customisation,<br />
aussi à court terme. De plus, les showrooms<br />
des succursales R&M permettent aux clients<br />
de découvrir les différentes solutions près de<br />
chez eux.<br />
R&M possède ses propres infrastructures<br />
régionales de production et de distribution,<br />
ce qui lui confère réactivité, flexibilité et indépendance.<br />
Les produits les plus courants sont<br />
en stock, grâce à un système de distribution<br />
prévoyant.<br />
Les systèmes assemblés, vérifiés en usine et<br />
prêts à l’emploi sont livrés en flux tendu, en<br />
privilégiant les trajets courts, afin de réduire<br />
la consommation de carburant et partant,<br />
l’empreinte carbone.<br />
Fidèle à son principe « Dans la région, pour<br />
la région », R&M implanté ses 14 usines et<br />
entrepôts à des emplacements stratégiques.<br />
Toutes ces entités appliquent les exigences<br />
de qualité suisses. Nos clients peuvent nous<br />
faire confiance.<br />
www.rdm.com/fr/<br />
lentreprise/a-propos-de-rm/<br />
filiales-rm-dans-le-monde/<br />
050.7214<br />
Michel Riva | CEO<br />
michel.riva@rdm.com<br />
32 | <strong>CONNECTIONS</strong> 04|2023–<strong>64</strong>
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