25.11.2014 Views

Profil Internet Indonesia 2012 (INDONESIA)

Profil Internet Indonesia 2012 (INDONESIA)

Profil Internet Indonesia 2012 (INDONESIA)

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Biaya untuk mengakses <strong>Internet</strong> pun tidak hanya kian terjangkau, namun juga tersedia<br />

dalam berbagai pilihan paket yang betul-betul disesuaikan dengan pola konsumsi<br />

masyarakat <strong>Indonesia</strong> yang masih berorientasi pada belanja eceran dan pengeluaran<br />

harian. Maka tak heran jika paket-paket voucher eceran akses <strong>Internet</strong> tersedia tidak<br />

hanya bulanan, namun juga mingguan bahkan harian.<br />

Untuk semakin memahami geliat pengguna <strong>Internet</strong> yang tumbuh pesat, dibutuhkan<br />

suatu kajian yang komprehensif untuk mengukur besaran pasar pengguna yang sedang<br />

bertumbuh ini dan tingkat penetrasi pengguna <strong>Internet</strong> di <strong>Indonesia</strong>. Sebagian besar<br />

kajian dan penelitian selama ini masih lebih banyak hanya mencakup sebagian kecil<br />

kota besar di <strong>Indonesia</strong>. Untuk itu diperlukan suatu kajian yang lebih menyeluruh pada<br />

daerah urban yang lebih luas lagi di <strong>Indonesia</strong> guna mendapatkan potret menyeluruh<br />

mengenai perkembangan industri <strong>Internet</strong>.<br />

Pertumbuhan netizen <strong>Indonesia</strong> yang merupakan potensial target market memberikan<br />

sebuah tantangan besar bagi penyelenggara jasa akses <strong>Internet</strong>. Lonjakan jumlah<br />

subscriber yang dialami semua operator baik selular, kabel, maupun nirkabel telah<br />

membuat kapasitas jaringan semakin padat. Akibatnya konsumen semakin sensitif<br />

dengan kualitas jaringan. Hal ini sesungguhnya adalah tantangan bagi penyelenggara<br />

jasa <strong>Internet</strong> di <strong>Indonesia</strong>. Meningkatnya trafik data akan memunculkan masalah<br />

dalam menjaga quality of service bagi pelanggan pengguna <strong>Internet</strong>. Besarnya jumlah<br />

pelanggan yang terpaksa berdesakan memperebutkan jalur koneksi menuju awan<br />

<strong>Internet</strong> berpotensi meluruhkan loyalitas mereka yang acapkali gagal mendapatkan<br />

koneksi ataupun terkoneksi namun dengan kecepatan akses yang lambat. Karena itu<br />

sebuah evaluasi menyeluruh diperlukan untuk memotret bagaimana sesungguhnya<br />

kepuasan, ekspektasi dan faktor konsiderasi pelanggan terhadap penyelenggaraan<br />

jasa <strong>Internet</strong> di <strong>Indonesia</strong> selama ini.<br />

sumber foto: kontan.co.id<br />

Konsekuensi jika kualitas diabaikan ketimbang kuantitas adalah resiko berpindahnya<br />

konsumen. Sebab tak pelak kualitas jaringan merupakan faktor pertimbangan penting<br />

bagi konsumen dalam memilih sebuah operator jasa <strong>Internet</strong>. Karena itu, sebuah kajian<br />

untuk memahami apa yang menjadi anxiety and desire pengguna <strong>Internet</strong> menjadi<br />

penting selain juga pengukuran besaran pasar yang sedang bertumbuh. Kajian ini akan<br />

menjadi referensi yang komprehensif dan terpadu tentang pasar <strong>Internet</strong> di <strong>Indonesia</strong><br />

dan pemetaan pasar supply dan demand terhadap penyelenggara jasa <strong>Internet</strong>.<br />

Karena itu, sebagai pemangku kepentingan industri <strong>Internet</strong>, APJII ingin memberikan<br />

kontribusi yang lebih signifikan dalam perkembangan industri <strong>Internet</strong> di <strong>Indonesia</strong><br />

dengan melakukan kajian yang komprehensif dari industri <strong>Internet</strong> di <strong>Indonesia</strong>.<br />

Menggunakan perspektif perilaku pasar dan perspektif industri, profil pengguna<br />

<strong>Internet</strong> ini diharapkan dapat digunakan sebagai acuan dalam menciptakan peran aktif<br />

dan sinergi yang menguntungkan dari para pemangku kepentingan industri <strong>Internet</strong> di<br />

<strong>Indonesia</strong>.<br />

Asosiasi Penyelenggara Jasa <strong>Internet</strong> <strong>Indonesia</strong><br />

xi

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!