Kasus Tiga: Kerahasiaan Antar Rekan <strong>Kerja</strong>Miguel, bawahan Anda, positif <strong>HIV</strong> dan telah berbagi informasi ini hanya dengan satu orang diLS&CO. — mantan manajernya Maria, yang juga teman Anda. Miguel menyadari gosip yangmenyebar di tempat kerja bahwa dia positif <strong>HIV</strong>. Berita ini tiba-tiba menjadi pengetahuan umumdi antara staf Anda. Sebagian berkata keselamatan pribadi mereka terancam, seharusnyamereka diberi tahu, dan tidak ingin lagi bekerja dengan Miguel. Sebagian lain kecewa karenarekan kerja mereka merasa begitu.Miguel sangat marah — dia datang ke kantor Anda, menegaskan bahwa gosip itu benar, danmenyalahkan Maria karena tidak melindungi kerahasiaannya. <strong>Di</strong>a berbicara tentangpengunduran diri dan katanya akan menuntut LS&CO. atas insiden tersebut. Apa yang harusAnda katakan dan lakukan?Persilakan Miguel duduk, tutup pintu, coba tenangkan dia, dan dengarkan apa pendapatnya (batasi percakapan Anda,cukup dengarkan). Ini adalah situasi yang serius, dan katakan kepada Miguel bahwa Anda harus segera melibatkan SumberDaya Manusia (SDM) agar mereka dapat menyelidikinya. Beri tahu dia bahwa akan dibutuhkan waktu untuk menyelesaikanpenyelidikan tersebut. Untuk informasi Anda, SDM mungkin bertanya kepada Miguel apakah dia ingin terus bekerjaselama penyelidikan berlangsung atau lebih suka untuk mengambil cuti sampai hasilnya didapatkan.Dalam satu atau dua hari, adakan rapat departemen (Departemen SDM dapat membantu Anda) untuk membahas:• Risiko gosip yang menyebar, dan bagaimana gosip dapat menghambat lingkungan kerja yang mendukung yang ingin kitaciptakan di LS&CO.• Pendidikan <strong>HIV</strong>/<strong>AIDS</strong> (terutama, bagaimana virus ini ditularkan dan tidak ditularkan).• Pendidikan Kesehatan & Keselamatan (patogen yang disebarkan melalui darah), jika relevan dengan departemen Anda(mis. pabrik, distribusi, dll.).• Dokumen dan program LS&CO. yang ada (beberapa di antaranya dimuat di tautan situs tim <strong>HIV</strong>/<strong>AIDS</strong> di:http://lsportal/sites/hiv/ep/default.aspx).––Kebijakan <strong>Tempat</strong> <strong>Kerja</strong> <strong>HIV</strong>/<strong>AIDS</strong> di Seluruh Dunia, khususnya bidang “Environment (Lingkungan)” dan “Employment(Ketenagakerjaan)”.––LS&CO. Way yang khususnya meliputi Nilai-nilai: Empati, Integritas, dan Keberanian.––Proposisi Nilai Kewarganegaraan (menyorot Karakter Global, terutama Empati, Integritas, Keberanian).––Pedoman Perilaku Bisnis di Seluruh Dunia.Pastikan untuk memberi tahu Miguel tentang rencana rapat ini sebelumnya dan tanyakan apakah dia ingin hadir.Pertimbangkan bagaimana Anda akan mengembalikan Miguel ke tempat kerja setelah penyelidikan selesai.Tanggapan Studi Kasus didasarkan pada kebijakan LS&CO. secara umum. Perhatikan bahwa kebijakan,praktik, atau hukum setempat mungkin berlaku dan memerlukan tanggapan yang berbeda. Selain itu, Andadapat menghubungi perwakilan SDM setempat untuk meminta bantuan, serta mencari informasi di situs timPencegahan, Pengobatan, dan Perawatan: http://lsportal/sites/hiv/ep/default.aspx. Ingatlah, jikamendiskusikan masalah kesehatan/medis dengan SDM atau anggota manajemen lain, penting untukmenerima izin dari karyawan yang bersangkutan sebelum diskusi.- 16 -
Kasus Empat: Penyaringan Asuransi dan <strong>HIV</strong>/<strong>AIDS</strong>Lucinda mempertimbangkan untuk meningkatkan asuransi jiwanya serta mengikuti asuransikesehatan pelengkap. <strong>Di</strong>a mempelajari bahwa untuk meningkatkan tingkat pertanggungan ataumenerima asuransi pelengkap, dia harus menjawab kuesioner kesehatan dan mengikutipengujian <strong>HIV</strong>/<strong>AIDS</strong>. <strong>Di</strong>a merasa bahwa langkah-langkah ini melanggar privasinya, danmemilih untuk mengabaikan permintaan itu dan peningkatan pertanggungan asuransi.Lucinda kemudian berbicara dengan Anda untuk menyatakan kekhawatirannya tentangmasalah privasi dan bertanya mengapa persyaratan itu dibuat.Meskipun LS&CO. tidak akan melakukan diskriminasi, berdasarkan <strong>HIV</strong>/<strong>AIDS</strong> atau status apa pun lainnya, kami mungkinmenawarkan program dengan persyaratan yang diatur oleh pihak lain (misalnya perusahaan asuransi).LS&CO. akan mencoba untuk mempengaruhi batasan atau mencari solusi alternatif bila tersedia; namun, kami tidak dapatmengendalikan bagaimana perusahaan lain atau perusahaan memilih untuk beroperasi (misalnya, bagaimana perusahaanasuransi menetapkan kebijakannya).Banyak perusahaan asuransi menetapkan persyaratan yang harus dipenuhi untuk meningkatkan pertanggungan. Hal inidilakukan untuk melindungi diri mereka secara finansial dari orang-orang yang hanya memilih pertanggungan setelah tahumereka sakit dan akan memerlukan perlindungan tambahan. LS&CO. tidak memiliki akses ke informasi yang dikumpulkan olehperusahaan asuransi, dan adalah tanggung jawab mereka untuk merahasiakan informasi ini. Jelaskan hal ini kepada Lucinda.Kasus Lima: Warisan <strong>HIV</strong>/<strong>AIDS</strong> LS&CO. dan Partisipasi dalam Hari <strong>AIDS</strong> SeduniaSanjay adalah manajer pusat distribusi [atau manajer pabrik] baru yang baru saja menyelesaikanpelatihan LS&CO. Way, di mana dia mempelajari bahwa menegakkan Nilai-nilai dan ProposisiNilai Kewarganegaraan LS&CO. meliputi menanggapi <strong>HIV</strong>/<strong>AIDS</strong> sebagai bagian dari warisanperusahaan kita. Mencoba menghubungkan pekerjaan sehari-harinya dengan warisan yang barudipelajarinya, pada Hari <strong>AIDS</strong> Sedunia, Sanjay memasang brosur dan informasi sumber dayalokal <strong>HIV</strong>/<strong>AIDS</strong> di meja ruang makan siang. <strong>Di</strong>a mendengar beberapa staf mengejek karyawanlain yang mengambil materi tersebut. <strong>Di</strong>a khawatir bahwa karyawan mungkin memerlukaninformasi ini, dan tidak mengambil brosur tersebut karena takut diejek oleh karyawan lain.Untuk membantu memastikan bahwa informasi <strong>HIV</strong>/<strong>AIDS</strong> tersedia bagi semua karyawan secara non-diskriminatif, setiapdan semua pilihan ini dapat digunakan:1) Sanjay dan anggota manajemen lainnya dapat membagikan informasi ini kepada semua karyawan saat mereka masukkerja atau keluar makan siang (tanggapan ini akan mengirimkan pesan bahwa “manajemen puncak” mendukung inisiatif<strong>HIV</strong>/<strong>AIDS</strong>).2) Brosur dapat dibagikan setelah jam kerja di area kerja setiap orang, sehingga materi itu akan tersedia saat karyawantiba di kantor.3) Brosur dapat diletakkan di tempat yang lebih pribadi.Terakhir, dengan percakapan empat mata, Sanjay atau staf manajemennya harus berbicara dengan karyawan tertentuyang mengejek rekan kerja mereka dan memberi tahu bahwa perilaku ini tidak akan ditoleransi.Tanggapan Studi Kasus didasarkan pada kebijakan LS&CO. secara umum. Perhatikan bahwa kebijakan,praktik, atau hukum setempat mungkin berlaku dan memerlukan tanggapan yang berbeda. Selain itu, Andadapat menghubungi perwakilan SDM setempat untuk meminta bantuan, serta mencari informasi di situs timPencegahan, Pengobatan, dan Perawatan: http://lsportal/sites/hiv/ep/default.aspx. Ingatlah, jikamendiskusikan masalah kesehatan/medis dengan SDM atau anggota manajemen lain, penting untukmenerima izin dari karyawan yang bersangkutan sebelum diskusi.- 17 -