13.07.2015 Views

Penilaian Awal Akses Informasi Publik di Nusa Tenggara ... - Article 19

Penilaian Awal Akses Informasi Publik di Nusa Tenggara ... - Article 19

Penilaian Awal Akses Informasi Publik di Nusa Tenggara ... - Article 19

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Boks 1Catatan Observasi <strong>di</strong> Dinas Administrasi Kependudukandan Catatan Sipil Kota KupangSebagai lembaga pelayanan publik yang terkait dengan urusan administrasikependudukan (KTP, Kartu Keluarga, akte kelahiran, akte perkawinan, dan sebagainya),SKPD ini ramai <strong>di</strong>datangi masyarakat. Di kantor itu ada keterangan mengenai loketloketpengurusan pelbagai jenis administrasi kependudukan, sehingga masyarakatdapat dengan mudah mencari loket yang sesuai. Loket-loket tersebut adalah:Loket 1. Pembelian formulir permohonan Kartu Tanda PendudukNasional (KTPN) dan Kartu KeluargaLoket 2. Penerimaan berkas permohonan KTPN dan Kartu KeluargabaruLoket 3. penerimaan berkas permohonan KTPN perpanjanganLoket 4. KasirLoket 5. Pengambilan KTPN dan Kartu Keluarga baruLoket 6. Pembelian formulir dan pengambilan akta-akta catatan sipilLoket 7. Penerimaan berkas permohonan akta kelahiran dan aktakematianLoket 8. Penerimaan berkas permohonan akta perkawinan dan aktaperceraianLoket 9. LegalisasiSementara <strong>di</strong> papan pengumuman terpampang SK Kepala Dinas Kependudukandan Catatan Sipil. Surat keputusan tersebut menjelaskan pelaksanaan UU No23/2006 tentang penyelenggaraan administrasi kependudukan menggunakanformulir pendaftaran terbaru, berbeda dengan sistim pelayanan terdahulu (simduh).Di samping itu juga terse<strong>di</strong>a brosur yang menjelaskan KTPN sebagai bukti jati<strong>di</strong>ri, himbauan untuk memiliki KTPN demi kejelasan status sebagai penduduk danWNI, serta surat keputusan tentang tata cara pengurusan, persyaratan, dan biayaadministrasi kependudukan.Sepanjang pengamatan kami, nyaris tidak ada masyarakat yang membaca informasi<strong>di</strong> papan pengumuman. Tidak mengherankan, beberapa warga masyarakat mengakukurang puas karena tidak mengetahui semua persyaratan. Masyarakat masih harusbolak-balik karena persyaratan administrasi kurang lengkap, juga terlihat beberapa<strong>di</strong> antara mereka langsung masuk ke dalam ruang pelayanan. Mereka melakukan itukarena sudah kenal dengan pegawai <strong>di</strong> Kantor Dinas Administrasi Kependudukan.Warga masyarakat yang memiliki teman <strong>di</strong> kantor itu juga dapat menanyakaninformasi melalui telepon.46 Laporan Penelitian <strong>Penilaian</strong> <strong>Awal</strong> <strong>Akses</strong> <strong>Informasi</strong> <strong>Publik</strong> <strong>di</strong> Provinsi <strong>Nusa</strong> <strong>Tenggara</strong> Timur

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!