Rivalutare il terziario: - Unione Commercianti di Piacenza

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E.Bi.Ter. Ente Bilaterale Terziario Piacenza L’E.Bi.Ter. (Ente Bilaterale del Terziario, distribuzione e servizi), organismo previsto dal C.C.N.L., al fi ne di aiutare lo sviluppo delle ditte locali e tutelare i dipendenti del comparto, eroga le seguenti prestazioni: FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO VISTI DI CONFORMITÀ ALL’ASSUNZIONE DI APPRENDISTI COMMISSIONI DI CONCILIAZIONE E ARBITRATO PRESTAZIONI DI SOSTEGNO AL REDDITO NELLA SEGUENTE FORMA: per i lavoratori: RIMBORSO SPESE PER PROTESI OCULISTICHE, ACUSTICHE E ORTOPEDICHE BORSE DI STUDIO E BUONI LIBRO PER I FIGLI DEI LAVORATORI CONTRIBUTO SPESE PER ASSISTENZA FIGLI DISABILI CONTRIBUTO ASTENSIONE FACOLTATIVA POST MATERNITÀ per le ditte: CONTRIBUTO PER LAVORATORI LICENZIATI PER GIUSTIFICATO MOTIVO OGGETTIVO E PRIVI DEL DIRITTO ALL’INDENNITÀ DI MOBILITÀ CONTRIBUTO PER SOSPENSIONI DOVUTE A RISTRUTTURAZIONI E/O RIORGANIZZAZIONE AZIENDALE CONTRIBUTO PER SOSPENSIONE ATTIVITÀ LAVORATIVA NON IMPUTABILE ALL’AZIENDA L’Organismo Paritetico Provinciale svolge i compiti previsti dall’art. 20 del D. Lgs. n 626/94: forma i lavoratori in materia di prevenzione infortuni sul lavoro forma i rappresentanti dei lavoratori in tema di sicurezza orienta le aziende sulla corretta applicazione delle disposizioni legislative da parte delle aziende in collaborazione con gli enti preposti Centro Servizi Territoriali EBURT - Piacenza L’Ente Bilaterale Turismo dell’Emilia Romagna vede la partecipazione delle associazioni sindacali dei lavoratori FILCAMS CGIL - FISASCAT CISL - UIL- TUCS UIL e delle associazioni regionali del settore aderenti a FEDERALBERGHI , FEDERAZIONE PUBBLICI ESERCIZI FIPE , FEDERAZIONE AGENZIE DI VIAGGIO FIAVET E FAITA FEDERAZIONE CAMPEGGI. Il C.S.T. Eburt Piacenza organizza periodicamente iniziative formative gratuite per il personale del settore, prossimo corso in programma “BARMAN”. Inoltre rilascia i visti di conformità per l’assunzione di apprendisti nel settore.
GIUSEPPE ACCORDINO Avvocato Legale Unione Commercianti di Piacenza L ’ A V V O CR AU TB O R IRC IAS P O N D E Illegittima interruzione di linea telefonica professionale e risarcimento del danno Il caso deciso dal Tribunale di Brindisi con la sentenza in data 30.12.2011 è il seguente: un ristoratore stipula con una Compagnia telefonica un contratto per la fornitura di servizi di telefonica mobile attraverso sette utenze, il cui corrispettivo è da pagarsi mediante disposizione bancaria mensile (R.I.D.). In conseguenza di un incolpevole disguido, rimangono insolute tre mensilità e, pertanto, la Compagnia telefonica senza dare alcun preavviso interrompe il flusso delle chiamate in entrata ed uscita per sei delle sette linee telefoniche. L’utente immediatamente contatta il call center della Compagnia, prendendo così atto che solo dopo il pagamento delle fatture insolute avrebbe conseguito il ripristino del servizio. Pur essendo stato effettuato il relativo bonifico, la Compagnia non solo non riattiva il servizio ma, addirittura, addebita al ristoratore anche un importo a titolo di penale per recesso anticipato. L’utente ha, pertanto, citato in giudizio la Compagnia telefonica avanti il Tribunale di Brindisi, sezione di Ostuni, domandando l’immediata riattivazione delle linee telefoniche, nonchè di accertare e dichiarare l’illegittimità dell’interruzione del servizio e del prelievo della somma comminata a titolo di penale per l’asserito recesso anticipato, e di condannare la Compagnia convenuta al risarcimento dei danni patrimoniali e non patrimoniali. Il Tribunale ha accolto le domande dell’utente, con la citata sentenza, dichiarando l’il- legittinità dell’interruzione del servizio e, conseguentemente, del prelievo della somma comminata a titolo di penale per l’asserito recesso anticipato e ordinando lo storno parziale della relativa fattura e la restituzione della relativa somma e condannando la Compagnia telefonica al risarcimento dei danni patrimoniali. Il Giudice, rilevata l’inesistenza di un contratto regolarmente sottoscritto dalle parti (il ristoratore aveva disconosciuto la firma apposta ad un formulario prodotto dalla Compagnia e del quale non è stata chiesta la verificazione), ha osservato che era applicabile nel caso di specie la carta dei servizi pubblicata dal gestore, in base alla quale in caso di mancata riscossione sono previste procedure automatiche che dovrebbero informare il cliente dell’avvenuto decorso dei termini e delle azioni che la Compagnia intende intraprendere per recuperare il credito. La sospensione e la successivia disattivazione dovrebbero essere sempre tempestivamente comunicate, secondo tale Carta dei servizi. Invece, nel caso di specie tali previsioni non sono state rispettate. In ogni caso, ha rilevato il Giudice, l’illegittimità del comportamento della Compagnia emerge anche alla luce della disciplina codicistica. Infatti, il rapporto intercorso tra le parti va ricondotto allo schema contrattuale del contratto di somministrazione, secondo cui il somministrante non può sospendere l’esecuzione senza dare un congruo preavviso, condizione non rispettata nel caso in esame. Per quanto riguarda il risarcimento dei danni richiesto dall’utente, il Giudice, in ragione dell’uso professionale e sistematico delle linee telefoniche, ha affermato che deve ritenersi, in applicazione di una regola di esperienza di difficile smentita, che l’interruzione improvvisa della linea telefonica nel pieno dell’estate, periodo di maggiore affluenza di clienti, sia stata idonea ad arrecare disagi e danni all’attore. Il danno emergente è stato identificato dal Giudice nelle spese relative alla divulgazione del nuovo recapito telefonico, mentre il lucro cessante nella perdita di clientela per l’impossibilità di ricevere le prenotazioni mediante l’uso del mezzo telefonico. In considerazione dell’impossibilità di quantificazione del danno, il Giudice ha provveduto, a norma dell’art. 1226 c.c., alla liquidazione del medesimo con valutazione equitativa. Quanto al profilo del danno non patrimoniale, il Giudice ha sottolineato che non è stato provato alcun pregiudizio esistenziale, idoneo a superare quella soglia di sufficiente gravità e compromissione dei diritti lesi, individuata, in sede interpretativa, dalle Sezioni Unite della Suprema Corte, quale limite imprescindibile al risarcimento del danno non patrimoniale. aprile 2012 7
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