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UN LUOGO INVENTATO, UNA STORIA QUANTO MAI REALE<br />
Borgost<strong>in</strong>to: uno, nessuno<br />
e centomi<strong>la</strong><br />
Il valore del capitale umano<br />
<strong>in</strong> azienda (soprattutto <strong>in</strong> tempo di crisi)<br />
La globalizzazione e <strong>la</strong> valorizzazione<br />
del grad<strong>in</strong>o più basso<br />
del<strong>la</strong> sca<strong>la</strong> gerarchica - Organizzazione,<br />
tecnologie e capitale umano<br />
sono le tre leve impresc<strong>in</strong>dibili per<br />
un’azienda che voglia migliorare <strong>la</strong> propria<br />
posizione competitiva sul mercato.<br />
Ma - mentre i primi due fattori sono da<br />
sempre al centro dell’attenzione di economisti<br />
e imprenditori - “le persone”, <strong>la</strong><br />
loro formazione e il loro <strong>in</strong>serimento<br />
nel team di <strong>la</strong>voro, per molti anni sono<br />
stati etichettati come elementi secondari.<br />
Si è preferito prediligere <strong>la</strong> “sca<strong>la</strong><br />
gerarchica”, capace di dettare regole e di<br />
p<strong>la</strong>smare i rapporti d’impresa. La crisi<br />
economica rende estremamente evidente<br />
<strong>la</strong> debolezza e l’assoluta fragilità di<br />
un sistema così strutturato, <strong>in</strong>capace di<br />
motivare il <strong>la</strong>voratore quando, a farlo,<br />
non vi è nemmeno più <strong>la</strong> retribuzione<br />
sicura e <strong>la</strong> prospettiva di un futuro<br />
certo.<br />
Da non dimenticare che, <strong>in</strong> recessione,<br />
diventa ancor più importante <strong>la</strong> garanzia<br />
di un alto livello di servizio che<br />
deve essere garantito <strong>in</strong> tempi ridotti.<br />
Questo richiede confronto ad ogni<br />
livello d’azienda e analisi rapida dei<br />
problemi, con immediata def<strong>in</strong>izione<br />
di soluzioni complete. La competizione<br />
globale rende perciò <strong>in</strong>dispensabile <strong>la</strong><br />
valorizzazione del capitale umano, ad<br />
ogni livello gerarchico.<br />
Il mondo di fabbrica (come d’altronde<br />
quello sociale che ci circonda) è governato<br />
dall’apparenza delle etichette,<br />
dal timore del giudizio del proprio responsabile<br />
e dal<strong>la</strong> vanità di chi ricopre<br />
ruoli di comando. Un’impalcatura che<br />
sembra stabile e resistente. Sembra.<br />
Perché basta guardare con più attenzione<br />
per scorgere, al di là del<strong>la</strong> pat<strong>in</strong>a<br />
delle apparenze, un <strong>in</strong>treccio confuso di<br />
re<strong>la</strong>zioni superficiali dest<strong>in</strong>ate a svanire<br />
L’EDITORIALE<br />
nel ridicolo. Giochi di potere subdoli,<br />
nascosti da falsi sorrisi e da <strong>in</strong>gannevoli<br />
consensi.<br />
L’<strong>in</strong>venzione <strong>in</strong>contra <strong>la</strong> realtà - A<br />
raccontare, attraverso gli stati d’animo<br />
degli “eletti” (<strong>in</strong> posizione di comando)<br />
e degli “<strong>in</strong>feriori” (vittime passive del<br />
rigido sistema di controllo aziendale),<br />
le discrasie che caratterizzano il<br />
mondo del <strong>la</strong>voro, è Roberto Bramani<br />
Araldi nel suo libro “Lo stabilimento<br />
di Borgost<strong>in</strong>to”. Un nome di fantasia.<br />
Una fabbrica che non esiste ma che le<br />
rappresenta tutte, perché narra quei<br />
meccanismi e quelle rigidità che caratterizzano<br />
<strong>la</strong> rego<strong>la</strong> del<strong>la</strong> gerarchia. La<br />
mancanza di confronto, l’arroganza<br />
di sapere, l’aggressività possono solo<br />
portare all’imposizione <strong>in</strong>giustificata di<br />
decisioni che - oltretutto, quasi sempre -<br />
non risultano essere le migliori per <strong>la</strong><br />
risoluzione dei problemi.<br />
La conseguenza più diretta è, ovviamente,<br />
<strong>la</strong> mancanza di un <strong>la</strong>voro di<br />
squadra, di un team compatto.<br />
Storie <strong>in</strong>ventate, ma anche storie vissute.<br />
Il libro narra di operai che vivono<br />
per il proprio <strong>la</strong>voro, che lottano per<br />
sentirsi parte <strong>in</strong>tegrante di una struttura<br />
solida e compatta ma che, purtroppo,<br />
si sentono esclusi dai ragionamenti e<br />
dalle logiche dei piani alti. Una verità<br />
tagliente che deve far riflettere. Le<br />
aziende devono capire che questo è il<br />
momento di cambiare, di <strong>in</strong>tensificare<br />
<strong>la</strong> tensione verso lo sviluppo delle proprie<br />
risorse umane, chiamate a far fronte<br />
alle difficoltà, all’<strong>in</strong>certezza e verso<br />
le quali, proprio <strong>in</strong> questi momenti,<br />
cont<strong>in</strong>uano a salire le aspettative.<br />
Cambiano epoche, regole economiche,<br />
contesti e mercati.<br />
Ma <strong>la</strong> Persona rimane il vero capitale<br />
dell’azienda. Sempre.<br />
5<br />
V<br />
Il mondo di fabbrica<br />
è governato<br />
dall’apparenza<br />
delle etichette.<br />
Un’impalcatura che<br />
sembra stabile e<br />
resistente. Sembra.<br />
Perché basta guardare<br />
con più attenzione per<br />
scorgere, al di là del<strong>la</strong><br />
pat<strong>in</strong>a delle apparenze,<br />
un <strong>in</strong>treccio confuso<br />
di re<strong>la</strong>zioni superficiali<br />
DI DEBORA BANFI