Doc Roma grande - Fondazione Don Carlo Gnocchi

Sede legale - Presidenza: 20121 MILANO
piazzale R. Morandi, 6 (tel. 02 40308.900)
Direzione Generale: 20162 MILANO
via C. Girola, 30 (tel. 02 40308.703)
Consiglio di Amministrazione:
Angelo Bazzari (presidente), Giovanni Cucchiani (vice presidente)
Vincenzo Barbante, Marco Campari, Giampio Bracchi,
Gian Paolo Barbetta, Roberto Gatti
Collegio dei Revisori:
Felice Martinelli (presidente)
Raffaele Valletta, Emilio Cocchi
Direttore Generale: Gianbattista Martinelli
CENTRO
S. MARIA DELLA PACE
Roma
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE
Roma
CARTA DEI SERVIZI

Indice
“Amis, ve raccomandi la mia baracca...” pag. 3
Il Centro “S. Maria della Pace” pag. 4
• Cenni storici pag. 5
• Il Centro oggi pag. 6
• Casa di cura pag. 8
• Attività privata e altre convenzioni pag. 13
• Centro di riabilitazione pag. 18
• Servizi complementari pag. 27
• Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) pag. 28
• Attività di ricerca pag. 29
• Impegni per la qualità pag. 31
• Diritti e doveri dell’utente pag. 32
La Fondazione Don Gnocchi in Italia pag. 34
La Carta dei Servizi del Centro “S. Maria della Pace” è periodicamente revisionata
per il costante adeguamento degli standard di qualità.
La versione aggiornata è consultabile in rete, all’indirizzo www.dongnocchi.it/centri/documenti/cartaroma.pdf
INFO 01/Rev. 6/2011
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“Amis, ve raccomandi la mia baracca…”: sono
queste le ultime parole di don Carlo Gnocchi
(1902- 1956), ispiratore e artefice della Fondazione
che oggi porta il suo nome, solennemente
beatificato a Milano il 25 ottobre 2009. Esse
rimandano alla dimensione calorosa della casa,
alla suggestione di relazioni umane vive,
all’appartenenza ad una famiglia allargata. È
da qui che trae origine la forma vera e il volto
autentico della riabilitazione, principale campo
di impegno della Fondazione in oltre mezzo
secolo di vita.
La riscoperta e la valorizzazione quotidiana del
messaggio di don Carlo - nella linea della sua
riflessione antropologica e teologica, oltre che
medico-riabilitativa - sono ancora oggi fonte e
ragione dell’agire della Fondazione Don Gnocchi.
La fedeltà al suo mandato trova conferma
nel prodigioso espandersi della sua Opera in
oltre mezzo secolo di attività e nella capacità
della stessa di adattarsi efficacemente ai tempi e
ai bisogni degli uomini.
Centro “S. Maria della Pace”
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Fedele all’unità ispirativa, nella pluralità dei
suoi Centri, essa svolge attività di cura, riabilitazione,
assistenza, ricerca scientifica e formazione
a favore di tutte quelle persone che sono
colpite da eventi patologici lesivi e invalidanti,
congeniti o acquisiti, operando affinché le sue
strutture diventino sempre più luogo di prossimità
fraterna e di appassionata cura
dell’integrità della persona, realizzando il più
alto grado di risposta medico-scientifica e
tecnica ai bisogni della persona malata, disabile
e anziana.
Oggi la Fondazione Don Gnocchi svolge le
proprie attività in regime di accreditamento con
il Servizio Sanitario Nazionale ed opera in 28
Centri e in una quarantina di ambulatori,
raggruppati in 8 Poli territoriali diffusi in nove
regioni, con oltre 5.400 operatori tra personale
dipendente e collaboratori professionali. Dispone
complessivamente di 3.807 posti letto di
degenza piena e day hospital, con circa diecimila
persone curate o assistite in media ogni giorno.
Da alcuni anni, ha esteso il proprio campo di
intervento oltre i confini nazionali, realizzando
progetti nei Paesi in via di Sviluppo.
L’erogazione di prestazioni sanitarie non esaurisce
però la “mission” della Fondazione, che si
sente chiamata - a partire dalle intuizioni profetiche
del suo fondatore - alla promozione di una
nuova cultura di attenzione ai bisogni
dell’uomo, divenendo così modello di una
particolare risposta alla sofferenza. Né mancherà
il suo costante e rigoroso impegno
nell’orizzonte della promozione e tutela dei
diritti di cittadinanza - tra cui si annovera
il diritto alla salute e dunque alla riabilitazione
e all’assistenza - affinché questa “Carta
dei Servizi” sia sempre più specchio e riflesso del
suo operare quotidiano.
Monsignor Angelo Bazzari
Presidente della Fondazione Don Carlo Gnocchi Onlus

Il Centro “S. Maria della Pace”
Gentile signora, egregio signore,
oggi come ieri il Centro “S. Maria della Pace”,
voluto dal beato don Gnocchi e attivo nella
capitale da oltre sessant’anni, viene considerato
nel linguaggio della gente e nella coscienza
degli operatori non soltanto come luogo di
cura, ma anche di speranza per la persona
permanentemente o temporaneamente inabile.
Qui, infatti, attraverso un globale intervento
riabilitativo, il paziente può raggiungere
il massimo dell’autonomia possibile o,
almeno, rallentare l’evoluzione di patologie
degenerative.
Il fulcro della nostra attenzione sono la persona
e la sua dignità. Nostro scopo è facilitare la
sua reintegrazione nella vita sociale ed aiutarla
ad esprimere al meglio le sue potenzialità.
Il progetto di recupero viene attuato
nell’ambito di due strutture sanitarie: la Casa
di Cura per l’immediata post acuzie e il Centro
di riabilitazione, per la riabilitazione estensiva
e di mantenimento, articolata a sua volta in
diverse tipologie assistenziali (residenziale,
semiresidenziale e ambulatoriale).
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Una rete di servizi supporta l’attività riabilitativa:
Laboratorio di analisi cliniche, Diagnostica
per immagini, Servizio di neurofisiologia
e di stabilometria, Gait Analysis, Riabilitazione
tecnologica, Attività di ricerca sul dolore,
sulle malattie rare, sui percorsi riabilitativi del
paziente oncologico, Servizio Informazione e
Valutazione Ausili, Servizio psicologico, Servizio
educativo, Poliambulatorio specialistico,
Servizio di medicina riabilitativa, attività
domiciliare...
La nostra attività di ricerca, orientata ai
bisogni dell’uomo, è finalizzata alla conoscenza
e alla cura delle principali patologie oggetto
dell’intervento riabilitativo.
Stella polare delle motivazioni del personale e
dell’orientamento direzionale del Centro resta
la figura, il pensiero e l’insegnamento del
fondatore, il Beato don Carlo Gnocchi.
Mauro Mattiacci
Direttore
«La cura degli ammalati, le arti della medicina, la carità verso i sofferenti e la lotta contro tutte le
cause dell’umana sofferenza sono una vera e continua redenzione materiale che fa parte della
redenzione totale di Cristo e di essa ha tutto l’impegno e la dignità».
don Carlo Gnocchi

Cenni storici
Era il 18 maggio 1950 quando, per volontà di
don Gnocchi e alla presenza del presidente
del Consiglio Alcide De Gasperi, venne
solennemente inaugurato l’allora collegio “S.
Maria della Pace”, primo presidio nella
capitale dell’Opera di don Carlo. L’arrivo dei
mutilatini a Roma fu salutato con grande
commozione dalla cittadinanza, che si strinse
attorno a quei ragazzi nel corso delle varie
manifestazioni e cerimonie pubbliche che
seguirono la festa inaugurale e che culminarono
nell’udienza di Papa Pio XII avvenuta due
giorni dopo.
Primo direttore del collegio di Roma fu fratel
Alfredo Alfieri. La direzione della struttura
continuò con i Fratelli delle Scuole Cristiane
fino al 1954, anno in cui l’Istituto venne affidato
ai sacerdoti della Fondazione “Pro Juventute”
diretti da don Piero Gemelli. Nello stesso
anno fu inaugurato il “Villaggio del lavoro”,
con diverse sezioni: radiotecnica, orologeria,
lavorazione del vimini, ceramica, calzoleria,
falegnameria, meccanica e tipografia.
Già nei primi anni il collegio si aprì ai non
vedenti e successivamente ai poliomielitici,
grazie anche alla prima palestra di fisioterapia
e alla prima piscina per idroterapia all’interno
della Fondazione.
Venute meno le conseguenze invalidanti della
polio con la scoperta del vaccino, agli inizi
degli anni ’70 il Centro ha avviato, in collegamento
con la clinica ortopedica dell’Università
di Roma, grazie al prof. Giorgio Monticelli,
un intenso lavoro di riabilitazione sulle
patologie della colonna vertebrale.
Gli anni ’80 hanno fatto segnare importanti
successi nel campo degli allungamenti e delle
correzioni delle deformità degli arti. Sono
inoltre gli anni dell’avvio di una riabilitazione
polivalente, globale e senza limiti di età, con la
presa in carico di altre patologie, specie in
ambito neuromotorio.
L’attenzione al territorio e l’importanza della
prevenzione hanno spinto tra gli anni ‘80 e
’90 ad effettuare nella regione Lazio “screening
scolastici” per la diagnosi precoce delle
deformità della colonna vertebrale. Nel
contempo sono stati stipulati accordi e
convenzioni con la Città del Vaticano e con
prestigiose Università.
Dal ‘90 è stata attivata una sezione di riabilitazione
respiratoria, mentre nel ‘92 è la volta del
SIVA (Servizio Informazione e Valutazione
Ausili).
L’attività di ricerca è iniziata alla metà degli
anni Novanta con l’allora referente scientifico,
prof. Ignazio Caruso: da allora i ricercatori del
Centro hanno ottenuto risultati notevoli,
pubblicati su riviste scientifiche internazionali.
Negli ultimi anni - sotto la guida di Salvatore
Provenza, direttore dall’88 al 2010 -
l’intervento riabilitativo si è sempre più diversificato.
Dal 2000 è in funzione una Casa di
cura a indirizzo riabilitativo. Nel 2004 è stata
avviata una sezione di riabilitazione cardiologica
in regime ambulatoriale ed è stato rinnovato
il Servizio di Diagnostica per immagini
con la dotazione di apparecchiature di ultima
generazione e con accorgimenti tecnici dedicati
a pazienti portatori di disabilità temporanee
o permanenti.
Dal 1996 è presente un Servizio di Elettromiografia,
recentemente integrato da importanti
strumenti di valutazione del dolore
(Studio dei Potenziali Evocati Sensitivi,
Laser) della stabilità, della postura e dello
schema del passo (stabilimetri, pedana barometrica
e Gait Analysis).
Dal 2008 è stata potenziata l’attività privata,
con l’istituzione del Servizio di Medicina
Riabilitativa e l’attivazione di un Servizio di
Riabilitazione domiciliare.
5
CENTRO
S. MARIA DELLA PACE
Sotto, un momento della visita
di papa Giovanni Paolo II
avvenuta nel dicembre del 1990.
In basso, Alcide De Gasperi
all’inaugurazione del Centro
nel maggio del 1950.

Il Centro oggi
Centro “S. Maria della Pace”
Fondazione Don Carlo Gnocchi
Via Maresciallo Caviglia, 30
Tel. 06.330861
Fax 06.33086729
www.dongnocchi.it
Oggi il Centro è articolato nelle seguenti strutture:
• Casa di Cura
• Centro di Riabilitazione ex art. 26 legge 833/78
(residenziale, semiresidenziale, non residenziale)
Struttura organizzativa
Direttore Polo Lazio - Campania nord
Mauro Mattiacci
Responsabile amministrativo
Maurizio Gargano
Responsabile delle attività sanitarie, assistenziali
e socio-educative
Fabio De Santis
Direttore sanitario Casa di Cura
Donatella Centioni
Referente scientifico
Luca Padua
Dirigente di Area Infermieristica e responsabile del Servizio
Prevenzione e Protezione
Liliana Ritondi
Assistente Sociale
Enzo Gabiati
Responsabile Area Riabilitativa
Serena Marsan
Responsabile Qualità e URP
Anna Izzo
Principali recapiti telefonici
Centralino: tel. 06.330861
E-mail: info.rm.smpace@dongnocchi.it
Segreteria di Direzione: tel. 06.33086709 - fax 06.33086729
E-mail: direzione.rm.smpace@dongnocchi.it
Ufficio Relazioni con il Pubblico: tel. 06.33086707
E-mail: aizzo@dongnocchi.it
Assistente sociale: tel. 06.33086731
E-mail: egabiati@dongnocchi.it
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VIA MARESCIALLO CAVIGLIA N° 30
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE
ACCOGLIENZA - SEGRETERIA
CASA DI CURA
Cappella
Direzione sanitaria
Laboratorio Analisi
CENTRO DI RIABILITAZIONE
Ambulatori medici
Direzione sanitaria
Palestre Fisiokinesiterapia
Radiologia
Coordinamento fisioterapisti
Neuropsicromotricità
Sala convegni
Neuropsicromotricità
Locali ricerca
Degenza Diurna
Idroterapia
S.I.V.A.
9 Servizio di Medicina riabilitativa

Casa di Cura
Informazioni generali
La Casa di Cura “Don Gnocchi” ricovera pazienti che, a seguito di interventi chirurgici o
eventi morbosi acuti di natura ortopedica o neurologica, necessitano di riabilitazione (post
acuzie).
Il ricovero può avvenire o in regime di convenzione con il Servizio Sanitario Regionale o in
regime privato.
Ogni camera, che prevede al massimo quattro posti-letto, è munita di bagno interno, impianto
di condizionamento, telefono e televisore. Il reparto è dotato di un’ampia e luminosa palestra
di riabilitazione, anch’essa munita di impianto di condizionamento.
La Casa di Cura garantisce l’assistenza medica, psicologica, riabilitativa, infermieristica e
religiosa secondo le indicazioni e gli standard previsti dai criteri di accreditamento della Regione
Lazio; in più offre prestazioni e/o consulenze specialistiche (cardiologia, diagnostica per
immagini, pneumologia, dermatologia, laboratorio analisi cliniche, oculistica e otorinolaringoiatria)
garantite dai professionisti che operano presso il Centro. Il paziente potrà avvalersi
anche di propri eventuali specialisti di fiducia, previo accordo con il primario.
In Casa di Cura operano infermieri professionali, operatori socio-sanitari e personale ausiliario,
coordinati dalla caposala che li dirige nell’attività di assistenza e cura dei pazienti. I terapisti
della riabilitazione svolgono una funzione centrale nell’attività di recupero funzionale dei
malati.
Nelle ore notturne e nei giorni festivi è presente personale medico e infermieristico di guardia.
Struttura organizzativa
Direttore sanitario: Donatella Centioni (specialista in Igiene)
Responsabile medico di raggruppamento: Annamaria Pellegrino (fisiatra)
Direttore tecnico Laboratorio analisi: Ada Negri
Direttore tecnico Diagnostica per immagini: Katia Lanciotti
Dirigente di Area infermieristica: Liliana Ritondi
Assistente sociale: Enzo Gabiati
Modalità di accesso
Per accedere alla lista di attesa per il ricovero in Casa di Cura è indispensabile la compilazione
della “Scheda nosografica per proposta di ricovero”.
Tale modulo può essere redatto:
• dal medico della struttura ospedaliera da cui proviene l’utente;
• dal medico di base, entro i 30 giorni dalle dimissioni dall’ospedale di provenienza.
Il medico responsabile delle accettazioni compie i dovuti accertamenti circa l’idoneità clinica
dell’utente alla riabilitazione e dispone l’inserimento in lista di attesa.
Il medico di accettazione, con la supervisione del primario, pianifica l’accesso degli utenti al
ricovero in base alla lista d’attesa, alla disponibilità dei posti-letto e al grado di menomazione
rilevato dalla scheda biografica.
L’assistente sociale, coadiuvato dalla caposala, curerà le comunicazioni e i rapporti con gli
utenti e le strutture richiedenti.
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Accettazione ricoveri
Il ricovero avviene dopo la visita di pre-accettazione da parte dei medici di reparto. Tale visita è
necessaria per accertare che la situazione clinica del malato sia conforme a quella presentata
nella scheda nosografica. Successivamente la Segreteria medica provvede all’accettazione amministrativa
del ricovero. Qualora la scheda nosografica risultasse non rispondente al reale stato
clinico del paziente, il medico dell’accettazione si vedrà costretto a rifiutare il ricovero rinviando
il paziente al luogo di provenienza.
La Segreteria medica è aperta dalle ore 8 alle 19.30 tutti i giorni (sabato dalle ore 8 alle 13.30).
Il paziente o il familiare dovranno esibire al momento del ricovero:
• documento di riconoscimento
• tessera sanitaria
• eventuale documentazione sanitaria pregressa.
Dopo l’espletamento delle pratiche amministrative, il paziente giunge in reparto dove la caposala
gli assegnerà il posto-letto.
Tempi di risposta
I tempi di risposta alla struttura richiedente sono di 24/48 ore dalla richiesta di ricovero.
Organizzazione del reparto
Dopo l’accettazione amministrativa, il paziente accede al reparto dove gli sarà assegnato il letto
e gli saranno fornite le prime informazioni. Tale attività è svolta, di regola, dalla caposala del
reparto. Avranno quindi luogo la visita internistica e quella specialistica fisiatrica o neurologica,
con la collaborazione del personale infermieristico. All’atto del ricovero, a ciascun degente
saranno prescritti ECG, esami ematochimici di routine e, se necessario, RX del torace o di altri
distretti. Successivamente l’équipe medico-riabilitativa, coordinata dal fisiatra, elaborerà un
progetto e un programma riabilitativo.
Giornata tipo
Momento centrale della giornata è la riabilitazione. È importante stabilire un solido rapporto di
fiducia con l’équipe riabilitativa che deciderà il progetto e il programma riabilitativo. L’utente
sarà informato approfonditamente sulle procedure diagnostiche e terapeutiche cui sarà sottoposto.
Oltre al periodo riservato alla terapia giornaliera, la riabilitazione trova applicazione durante
tutte le ore della giornata; ogni paziente è tenuto a rispettare le indicazioni riabilitative che il
medico o il terapista di riferimento forniranno. Gli orari di trattamento sono definiti in considerazione
delle esigenze del singolo paziente.
La mattina si conclude con il pranzo, che viene servito dalle ore 12 alle 13.
Nelle ore pomeridiane dei giorni feriali e nei giorni festivi è possibile ricevere le visite di parenti
e amici, nel rispetto degli orari stabiliti. La cena viene servita alle ore 19. Sia per il pranzo che
per la cena, per i pazienti a dieta libera esiste la possibilità di scelta tra due opzioni per ogni
componente del menù.
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Casa di Cura
Trattamenti riabilitativi
Sulla base del modulo di lavoro, il terapista prende in carico il degente, esegue i trattamenti
indicati in cartella riabilitativa e ne conferma l’attuazione, seduta per seduta, apponendo la
propria firma sulla scheda di trattamento.
Verifica condizioni del degente
I degenti vengono visitati quotidianamente, nei giorni feriali, per le patologie internistiche.
Nelle domeniche e nei giorni festivi, in caso di insorgenza di elementi nuovi rilevati dal personale
di assistenza, il controllo viene effettuato dal medico di guardia. Il controllo fisiatrico
viene svolto in reparto o in palestra, a seconda delle necessità.
Farmaci ed esami specialistici
I farmaci e gli esami specialistici da effettuare durante il ricovero sono compresi nella retta
regionale. La terapia farmacologica e le eventuali indagini specialistiche da effettuarsi sono
stabilite dal medico di reparto.
Permessi di uscita
Se durante il periodo di degenza, un paziente ha necessità di uscire temporaneamente dalla
Casa di Cura, un medico del reparto compilerà il “Permesso di uscita degente”, che dovrà
essere controfirmato dal primario o da un suo delegato. In tal caso, all’utente o
all’accompagnatore sarà consegnata la terapia medica da effettuare per il periodo di permesso.
Richiesta di un accompagnatore durante il ricovero
È possibile richiedere assistenza privata. Questa dovrà essere autorizzata per iscritto dalla
Direzione sanitaria mediante apposito modulo.
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Informazioni utili
Assistenza religiosa
Presso il reparto si trova la Cappella del Centro ove, nei giorni festivi e secondo un calendario
prestabilito, viene celebrata la Messa. Ogni giorno, alle ore 16.30, si recita il Santo Rosario
presso la Cappella ed un ministro straordinario dell’Eucarestia distribuisce la comunione a
coloro che la richiedono. Il Cappellano è a disposizione degli utenti e dei loro familiari per
momenti di ascolto e di preghiera. La richiesta di assistenza religiosa dovrà essere comunicata
direttamente al Cappellano, o tramite la Caposala del reparto.
Gli utenti possono richiedere un’assistenza religiosa diversa da quella cattolica rivolgendosi
all’URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico).
Visite ai degenti
Le visite ai degenti sono ammesse entro gli orari stabiliti dal primario e dalla Direzione sanitaria
ed esposti nella bacheca del reparto.
Tenuto conto delle condizioni dei pazienti e delle esigenze di reparto è necessario osservare
alcune regole:
• rispettare gli orari di visita, al fine di non intralciare le normali attività assistenziali di reparto;
• evitare il sovraffollamento delle stanze di degenza, limitando a due il numero di visitatori per
paziente;
• tenere un comportamento corretto, rispettoso dell’ambiente e delle esigenze degli altri degenti;
• non portare ai degenti cibi, medicinali o bevande che potrebbero interferire con le pratiche
diagnostiche e terapeutiche in atto.
Il paziente può rifiutare visite sgradite, informandone tempestivamente il personale di reparto.
All’atto del ricovero, l’utente ha la possibilità di indicare il nome delle persone cui i medici
potranno fornire notizie circa il proprio stato di salute (mai, comunque, per telefono). Non è
consentito l'accesso al reparto a bambini di età inferiore ai 12 anni.
Visite fuori orario sono consentite ai familiari dei degenti in condizioni di particolare bisogno,
previo specifico permesso firmato dal direttore sanitario o dal primario del reparto. I visitatori
non possono accedere al reparto durante la consumazione dei pasti salvo apposito permesso.
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Casa di Cura
Attività ricreativa
È disponibile una sala comune ove gli utenti possono incontrarsi, intrattenersi, seguire
programmi televisivi, ascoltare musica. I degenti possono, in tale ambiente, ricevere le visite di
amici e familiari. Gli utenti possono accedere al giardino e agli spazi attrezzati del Centro.
Volontariato
La Fondazione Don Gnocchi valorizza e promuove la presenza e l’attività dei volontari nelle
proprie strutture. Nella Casa di Cura del Centro “S. Maria della Pace” di Roma operano
alcuni volontari dell’associazione ARVAS, con la quale è stata stipulata un’apposita convenzione.
Assistenza sociale
È disponibile un supporto di assistenza sociale per gli utenti afferenti alla Casa di Cura.
Denaro ed oggetti preziosi
La Direzione non risponde degli oggetti di valore o del denaro in possesso degli assistiti. È
opportuno, pertanto, non introdurli nel Centro o comunque non lasciarli incustoditi.
Fumo
Negli ambienti chiusi del Centro è categoricamente vietato fumare. Va specificato, inoltre, che
contravvenire a tale divieto potrebbe comportare, per la presenza di segnalatori di fumo,
l’attivazione del relativo allarme e le conseguenti procedure di emergenza predisposte.
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Attività privata e altre convenzioni
Alla Casa di Cura “Don Gnocchi” sono disponibili posti-letto a pagamento in stanza a letto
singolo. Inoltre, nell’ambito dell’attività ambulatoriale della stessa struttura, viene effettuata
attività diagnostica e di riabilitazione a pagamento o in convenzione con enti e assicurazioni
private. I servizi ambulatoriali non convenzionati sono:
• Poliambulatorio specialistico
• Servizio di Medicina Riabilitativa
• Laboratorio Analisi cliniche
• Servizio di diagnostica per immagini.
Poliambulatorio specialistico
Direttore tecnico e referente: Fabio Savi Scarponi
Alla Casa di Cura è attivo un servizio ambulatoriale polispecialistico in cui operano medici
specializzati in:
• cardiologia • fisiatria
• geriatria • dietologia
• medicina dello sport • neurologia
• oculistica • ortopedia
• otorinolaringoiatria • pneumologia
• reumatologia
• odontoiatria e gnatologia (analisi funzionale
dell’occlusione dentale e sue implicazioni
nelle rachialgie posturali)
Per usufruire del servizio occorre prenotare la visita presso gli sportelli della Segreteria
medica, oppure telefonare allo 06.330861 dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle 19.30 e il
sabato dalle ore 8 alle 13.30.
E-mail: segreteria-algie.rm.smpace@dongnocchi.it
Il poliambulatorio è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle 19.30 e il sabato dalle ore 8
alle 13.30.
È possibile effettuare visite intramoenia con medici specialisti.
Per informazioni, telefonare in Segreteria medica, al numero 06.330861.
E-mail: segreteria-algie.rm.smpace@dongnocchi.it
Ambulatorio di Gnatologia
L’ambulatorio di Gnatologia è sorto per l’individuazione e la cura di patologie relative
all’articolazione temporo-mandibolare e sindromi correlate: cefalea muscolotensiva, blocchi
dell’atm, algie vertebrali, instabilità, problemi posturali.
La struttura è composta da:
• un ambulatorio odontoiatrico
• un laboratorio odontotecnico
• uno studio radiologico odontoiatrico
• uno studio medico
Medico referente: Giorgio Chiogna
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Attività privata e altre convenzioni
Servizio di Medicina riabilitativa
Direttore tecnico e referente: Fabio Savi Scarponi
L’attività del Servizio di Medicina riabilitativa è all’avanguardia nelle diagnosi e
nell’orientamento terapeutico per alcune particolari patologie:
• deformità della colonna in età di accrescimento (scoliosi, cifosi)
• algie vertebrali in età adolescenziale
• algie vertebrali dell’adulto (sciatica, lombalgia, cervicalgia, etc.)
• osteoporosi
• deformità degli arti
• patologie neurologiche.
Medici fisiatri e fisioterapisti, altamente specializzati nelle più moderne metodiche per la
riabilitazione, prendono in carico il paziente in un percorso riabilitativo progressivo e
personalizzato.
Per informazioni e prenotazioni terapie: tel. 06.330861 dalle ore 8 alle 19 (dal lunedì al
venerdì), dalle ore 8 alle 13.30 (il sabato).
E-mail: segreteria-algie.rm.smpace@dongnocchi.it
Terapia domiciliare
I pazienti che desiderano eseguire la fisioterapia presso il proprio domicilio, possono
usufruire del Servizio di Terapia domiciliare del Centro. Personale fisioterapico altamente
specializzato assicura agli utenti un percorso ottimale di cura e riabilitazione, sotto il
controllo e la supervisione del medico.
Per usufruire del Servizio, occorre rivolgersi alla Segreteria medica del Servizio di Medicina
riabilitativa con una richiesta del medico di struttura o dello specialista esterno. Il
Coordinamento provvederà in tempi brevi a dare risposte adeguate alle necessità
rappresentate.
Per informazioni: tel. 06.330861
E-mail: segreteria-algie.rm.smpace@dongnocchi.it
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Attività motoria
È possibile seguire corsi di attività motoria per adulti, sotto la guida di laureati in scienze
motorie, quale integrazione o intervento autonomo finalizzato al benessere globale della
persona. L’attività è prevista il lunedì, martedì, giovedì e venerdì ed è organizzata in tre fasce
orarie: dalle ore 9 alle 12 (giorni pari) e dalle ore 9 alle 11 (giorni dispari).
Per informazioni: tel. 06.330861 dalle ore 8 alle 19 (dal lunedì al venerdì) e dalle ore 8 alle
13.30 (il sabato).
Referente: Danilo D’Andrea
E-mail: ddandrea@dongnocchi.it
Idroterapia
Per la prenotazione dell’idroterapia occorre contattare telefonicamente la Segreteria medica
al numero 06.330861, dalle ore 8 alle 19.30 (dal lunedì al venerdì) e dalle ore 8 alle 13.30 (il
sabato).
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Attività privata e altre convenzioni
Laboratorio Analisi
Direttore tecnico: Ada Negri
Tecnico di laboratorio: Anna Di Pirro
Elenco delle prestazioni del laboratorio e tempi di consegna dei referti:
• Chimica clinica 1 giorno lavorativo
• Microbiologia 3 giorni lavorativi
• Sierologia 3 giorni lavorativi
• Ormonali 7 giorni lavorativi
• Immunologia 7 giorni lavorativi
Il Laboratorio effettua controlli intralaboratorio giornalieri e partecipa ad un programma di
Valutazione Esterna di Qualità (VEQ).
Servizio di prenotazione
Allo scopo di garantire qualità ed efficienza delle prestazioni offerte e di assicurare
completezza di informazioni all’utenza, si raccomanda la prenotazione degli esami, anche
telefonica.
La prenotazione si effettua tramite la Segreteria medica (dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle
19.30 e il sabato dalle ore 8 alle 13.30).
Orari
Sala prelievi: dal lunedì al venerdì, dalle ore 7.30 alle 9.30.
Ritiro referti: dal lunedì al venerdì, dalle ore 12 alle 20 (presso la Segreteria medica).
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Servizio di Diagnostica per immagini
Direttore tecnico: Katia Lanciotti
Tecnico sanitario di radiologia medica: Fabiano Calò
Il Centro si avvale di un Servizio di Diagnostica per immagini dotato di apparecchiature di
ultima generazione con accorgimenti tecnici dedicati a pazienti portatori di disabilità
temporanee o permanenti.
Orari di apertura del servizio
Il Servizio è aperto lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle ore 14 alle 20, giovedì e sabato
dalle ore 8 alle 14.
Prestazioni erogabili presso il Servizio
I servizi di cui dispone la Radiologia sono:
• RM - Risonanza magnetica segmentaria (Artroscan). Apparecchiatura a basso campo
dedicata per studio delle articolazioni.
• RX - Radiologia tradizionale. Apparecchiature di ultima generazione che consentono di
eseguire indagini radiografiche mirate con minima esposizione del paziente.
• ECO - Ecografia. Apparecchio con sonde di ultima generazione multifrequenza per studi
addominali, di superficie, osteoarticolare ed ecocolor doppler. L’indagine ecografica è una
metodica che consente una rapida diagnosi anche dinamica nell’ambito osteoarticolare.
• MOC DEXA - Densitometria ossea. La densitometria ossea computerizzata è la metodica
più accurata per valutare la riduzione della massa ossea nello scheletro con una minima esposizione
alle radiazioni ionizzanti, mediante valutazione del tratto femorale e lombare.
Le indagini sono svolte previa prenotazione presso la Segreteria medica (tel. 06.330861) dal
lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle 19.30 e il sabato dalle ore 8 alle 13.30.
E-mail: segreteria-algie.rm.smpace@dongnocchi.it
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Centro di Riabilitazione
Informazioni generali
Il Centro di Riabilitazione opera ai sensi dell’art. 26 della legge 833/78 (delibera GRL n.
398/2000), in regime di convenzione con il Servizio Sanitario Regionale. Gli utenti
usufruiscono direttamente del servizio, dopo presentazione di richiesta formulata dal
medico di base, pediatra, medico ospedaliero, medico specialista convenzionato o medico di
servizio ASL.
La riabilitazione si attua attraverso la presa in carico globale del paziente da parte di
un’équipe miltidiciplinare, che predispone il progetto individuale, la durata dello stesso e il
programma riabilitativo. Il coordinatore dell’équipe è il medico specialista in riabilitazione
(fisiatra o altro medico specialista di settore). All’interno dell’équipe tutti i componenti sono
responsabili, sulla base della propria professionalità, dei programmi cui partecipano.
Il Centro offre servizi di fisiochinesiterapia, logoterapia, neuropsichiatria infantile,
idroterapia, riabilitazione respiratoria e cardiologica, valutazione e consulenza ausili,
consulenza psicologica, attività educativo relazionale nei limiti previsti dalla normativa
regionale.
Attualmente il Centro comprende tre reparti:
• residenziale
• semiresidenziale
• non residenziale
Struttura organizzativa
• Direttore medico del Centro e primario: Fabio De Santis (medico fisiatra)
• Medico referente reparto non residenziale: Annelise Ruggeri (medico fisiatra)
• Medico referente reparto semiresidenziale: Giovanni Melchiorri (medico fisiatra)
• Medico referente reparto neuropsicomotricità infantile: Maria Chiara Stefanini
(neuropsichiatra infantile)
• Responsabile Area riabilitativa: Serena Marsan
• Dirigente Area Infermieristica: Liliana Ritondi
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Reparto residenziale
Il reparto residenziale del Centro di Riabilitazione è collocato al terzo piano dell’edificio
principale. Dispone di 55 posti letto ed è dotato di ambulatori e palestre dedicate.
Possono essere ricoverati coloro che necessitano di riabilitazione funzionale.
Nella struttura operano le seguenti professionalità:
• fisiatra • ortopedico • neurologo
• pneumologo • cardiologo • internista
• psicologo • logoterapista • fisioterapista
• assistente sociale
Il reparto, oltre ad offrire le prestazioni di riabilitazione, garantisce l’assistenza medica e
infermieristica secondo le indicazioni e gli standard previsti dai criteri di accreditamento
della Regione Lazio.
Le stanze rispettano i criteri di spazio richiesti; sono munite di bagni, impianto di
condizionamento, telefono e televisore.
Modalità di accesso
Per accedere al ricovero, è indispensabile la presentazione della “Scheda nosografica per
proposta di ricovero”, reperibile presso la Segreteria medica. Tale modulo deve essere
redatto dal medico di base, pediatra, medico specialista convenzionato, medico di servizio
ASL o dell’ospedale o altra struttura sanitaria.
Il primario del reparto esamina la scheda e dispone l’eventuale inserimento in lista di attesa.
Il primario, insieme all’Assistente sociale, pianifica l’accesso degli utenti al ricovero in base
alla lista d’attesa, alla disponibilità dei posti e alla diagnosi rilevata dalla scheda nosografica.
Dopo aver individuato gli utenti prioritari, fa comunicare loro la data e le modalità del
ricovero tramite la Segreteria medica.
Segreteria medica
L’ufficio è aperto al pubblico dalle ore 8 alle
ore 19.30 (sabato dalle ore 8 alle 13.30).
Tempi di risposta
I tempi di risposta (telefonica e a mezzo fax)
sono di 24/48 ore dalla presentazione della
scheda nosografica.
La comunicazione della data e delle modalità
del ricovero viene effettuata dall’Assistente
sociale o dalla Segreteria medica.
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Centro di Riabilitazione
Organizzazione della degenza
All’atto del ricovero avrà luogo una visita internistica e, successivamente, una valutazione
specialistica al fine di formulare un idoneo progetto riabilitativo.
Il coordinatore del personale fisioterapico, dopo aver ricevuto indicazioni dal medico,
stabilirà gli orari delle cure fisioterapiche che inizieranno la mattina del giorno successivo al
ricovero. Il terapista assegnato al paziente contatterà il medico prescrivente e inizierà, in
accordo con lo stesso, un breve periodo di studio sulle potenzialità del soggetto. Il
programma riabilitativo dettagliato e concordato dall’équipe troverà la sua stesura solo
dopo questo periodo di studio.
Giornata tipo
Momento centrale della giornata è la riabilitazione. È importante stabilire un solido
rapporto di fiducia con l’équipe riabilitativa che deciderà il progetto ed il programma
riabilitativo. L’utente sarà informato approfonditamente circa le procedure diagnostiche e
terapeutiche cui sarà sottoposto.
Oltre al periodo riservato alla terapia giornaliera, la riabilitazione trova applicazione durante
tutte le ore della giornata; ogni paziente è tenuto a rispettare le indicazioni riabilitative che il
medico o il terapista di riferimento forniranno.
Gli orari di trattamento vengono definiti in considerazione delle esigenze del singolo
paziente. La mattina si conclude con il pranzo che viene servito dalle ore 12 alle 13.
Nelle ore pomeridiane dei giorni feriali e per l’intera giornata dei giorni festivi è possibile
ricevere le visite di parenti e amici, nel rispetto degli orari stabiliti.
La cena viene servita alle ore 19. Sia per il pranzo che per la cena, per i pazienti a dieta libera
esiste la possibilità di scelta tra due opzioni per ogni componente del menù.
Informazione da parte dei medici
Per una completa informazione sul proprio stato di salute, l’utente potrà rivolgersi al
personale medico, disponibile ogni giorno secondo orari comunicati ed affissi in reparto.
Consulenze specialistiche
Le consulenze specialistiche sono effettuate su prescrizione del medico di reparto.
Farmaci ed esami specialistici
I farmaci e gli esami specialistici da effettuare durante il ricovero non sono compresi
nella retta regionale. La terapia farmacologica e le eventuali indagini specialistiche da
effettuarsi sono stabilite dai medici di reparto ed erogate dal Servizio Sanitario Nazionale, su
prescrizione del medico di base.
Verifica condizioni del degente
I degenti vengono controllati dal medico internista quotidianamente. Il controllo
medico-riabilitativo viene effettuato in reparto o in palestra, secondo indicazione del
programma riabilitativo.
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Permessi di uscita
Se durante il periodo di degenza un utente ha necessità di uscire temporaneamente dal
Centro di Riabilitazione, il medico di reparto autorizza la Caposala a firmare il “Permesso di
uscita degente”. Nel caso di uscita in permesso, all’utente o all’accompagnatore viene
consegnata la terapia medica eventualmente prevista nel periodo di permesso.
Richiesta di un accompagnatore durante il ricovero
La presenza di un accompagnatore nelle ore diurne dovrà essere richiesta con apposito
modulo e autorizzata dalla Direzione sanitaria.
Visite ai degenti
Le visite ai degenti sono ammesse dal lunedì al venerdì dalle ore 15 alle 16.30 e dalle ore 18.30 alle
19.30; il sabato e la domenica dalle ore 11 alle 12 e dalle ore 14 alle 17.
Tenuto conto delle condizioni dei pazienti e delle esigenze di reparto è necessario
osservare alcune regole:
• rispettare gli orari di visita, al fine di non intralciare le normali attività assistenziali;
• evitare il sovraffollamento delle stanze di degenza, limitando a due il numero di visitatori
per ogni paziente;
• tenere un comportamento corretto, rispettoso dell’ambiente e delle esigenze degli altri
degenti;
• non è consentito portare ai degenti cibi, medicinali extra terapia o bevande.
Si ricorda che in tutti i locali del Centro è categoricamente vietato fumare.
Il paziente può rifiutare visite sgradite informandone tempestivamente il personale. Non è
consentito l’accesso al reparto a bambini inferiori ai 12 anni.
Denaro e oggetti preziosi
La Direzione non risponde degli oggetti di valore o del denaro in possesso degli assistiti. È
opportuno, pertanto, non introdurli nel Centro o comunque non lasciarli incustoditi.
Assistenza religiosa
Nella Cappella del Centro, nei giorni festivi e secondo un calendario prestabilito, viene celebrata
la Messa. Ogni giorno, alle ore 16.30, si recita il Santo Rosario presso la Cappella ed un ministro
straordinario dell’Eucarestia distribuisce la comunione a coloro che la richiedono. Il
Cappellano è a disposizione degli utenti e dei loro familiari per momenti di ascolto e di
preghiera. La richiesta di assistenza religiosa dovrà essere comunicata direttamente al Cappellano,
o tramite la Caposala del reparto.
Gli utenti possono richiedere un’assistenza religiosa diversa da quella cattolica rivolgendosi
all’URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico).
Riferimenti
Centralino: 06.330861
Reparto: 06.33086301
E-mail: segreteria-medica.rm.smpace@dongnocchi.it
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Centro di Riabilitazione
Reparto semiresidenziale
La struttura è situata in un padiglione all’interno del Centro.
Oltre alle palestre per la riabilitazione, sono a disposizione dell’utenza ambienti attrezzati
per terapia educativo-relazionale, logopedia, laboratorio per attività manuali e artistiche,
spazi per la vita di relazione.
Negli ambulatori si svolgono le visite specialistiche di programmazione e controllo del
lavoro riabilitativo durante il periodo di “presa in carico” del paziente.
Il reparto, oltre ad offrire le prestazioni di riabilitazione, garantisce l’assistenza medica e
infermieristica secondo le indicazioni e gli standard previsti dai criteri di accreditamento
della Regione Lazio.
Le competenze che possono entrare a far parte dell’équipe riabilitativa sono le seguenti:
• fisiatra • ortopedico • neurologo
• cardiologo • psicologo • logoterapista
• internista • fisioterapista • educatore
• dottore in scienze motorie • tecnico ortopedico
Modalità di accesso
Per accedere alla lista di attesa per la presa in carico, è indispensabile la presentazione della
“Scheda nosografica per proposta di ricovero”, reperibile presso la Segreteria medica o
presso il reparto e l’impegnativa formulata dal medico di base, pediatra, medico ospedaliero,
medico specialista convenzionato o medico di servizio ASL.
Il coordinatore del reparto esamina la scheda in ordine all’idoneità clinica dell’utente
all’attività riabilitativa e dispone l’eventuale inserimento in lista di attesa. Il medico referente
pianifica l’accesso degli utenti al ricovero in base alla lista d’attesa, alla disponibilità dei posti
e alla diagnosi rilevata dalla scheda nosografica. Dopo aver individuato gli utenti prioritari,
fa comunicare loro la data e le modalità del ricovero tramite il personale addetto.
Tempi di risposta
I tempi di risposta (telefonica e a mezzo fax) sono di 4 giorni dalla richiesta.
Organizzazione del reparto
L’attività di reparto viene svolta dal lunedì al sabato, dalle ore 8 alle 14.
Per ottenere un buon risultato clinico, è necessario che la terapia sia svolta con costanza per
tutti i giorni della settimana, sabato compreso.
Addetti alla comunicazione con l’utenza
La comunicazione con l’utenza avviene non solo tramite il personale di reparto, ma anche
attraverso alcuni operatori addetti che provvedono a trasmettere a chi ne faccia richiesta
ogni informazione utile ai fini del ricovero presso la struttura.
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Accettazione in reparto e visita specialistica
L’accettazione in reparto è effettuata dal medico internista e dallo specialista di settore.
Successivamente, in collaborazione con le eventuali figure coinvolte, il medico responsabile
elabora progetto e programma riabilitativo.
Trattamenti riabilitativi
L’orario dei trattamenti e l’assegnazione al personale riabilitativo viene comunicata nei tempi
più rapidi. Va specificato che le notizie riguardanti gli orari e lo svolgimento dei trattamenti
non sono rilasciate telefonicamente e che l’orario di terapia non è flessibile.
Informazioni sugli orari di terapia
Per chiarimenti riguardanti eventuali problemi sugli orari di terapia, è necessario rivolgersi al
coordinatore dei terapisti.
Accesso alle palestre
L’accesso nelle palestre è consentito solo in presenza del personale fisioterapico.
Assenze o ricovero in struttura pubblica
È importante mantenere i contatti con lo staff, anche telefonicamente, per comunicare
assenze, ritardi o altri motivi che possano impedire la regolare frequenza. Assenze superiori a
3 giorni consecutivi devono essere giustificate da certificato medico da presentare il giorno
del rientro, per poter riprendere il trattamento riabilitativo.
In caso di ricovero in struttura pubblica (ricovero o day hospital) durante la degenza
presso il Centro, il paziente verrà considerato dimesso dall’ultimo giorno di presenza. Per
rientrare dovrà presentare una nuova richiesta del medico di struttura pubblica ed
effettuare una nuova accettazione.
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Centro di Riabilitazione
Registrazione quotidiana delle entrate e delle uscite
L’arrivo in reparto deve essere quotidianamente annotato sul registro delle entrate,
rivolgendosi al personale del servizio educativo. L’attività di registrazione dovrà essere
effettuata entro le ore 10. Non è consentito l’allontanamento dal reparto, se non dopo aver
firmato il registro uscite in presenza del personale di reparto e dopo il completamento di
tutte le terapie previste per la giornata.
Dimissioni
Per informazioni circa la durata del periodo di ricovero, è necessario rivolgersi alla Caposala
del reparto. La comunicazione del giorno previsto per le dimissioni verrà esposta con
congruo anticipo in bacheca e annunciata ad ogni paziente dalla Caposala e/o dal personale
del Servizio educativo.
Informazioni mediche
Per incontri con il personale medico è necessario rivolgersi alla Caposala o al personale
infermieristico.
Farmaci ed esami specialistici
I farmaci e gli esami specialistici da effettuare durante il ricovero non sono compresi
nella retta regionale. La terapia farmacologica e le eventuali indagini specialistiche da
effettuarsi sono stabilite dai medici di reparto ed erogate dal Servizio Sanitario Nazionale, su
prescrizione del medico di base
Attività educativa
L’educatore professionale attua specifici programmi educativi e riabilitativi, nell’ambito di
un progetto terapeutico elaborato da un’équipe multidisciplinare, volti ad uno sviluppo
equilibrato della persona con obiettivi educativo-relazionali in un contesto di partecipazione
e recupero alla vita quotidiana.
Riferimenti
Centralino: 06.330861
Comunicazione con l’utenza: 06.33086406
Reparto: 06.33086456
E-mail: segreteria-medica.rm.smpace@dongnocchi.it
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Reparto non residenziale
Gli studi medici e le numerose palestre del reparto non residenziale del Centro sono collocati
al piano terra e al primo piano dell’edificio principale (edificio B). In un padiglione distaccato
è invece situato il reparto di Neuropsicomotricità infantile.
Il reparto di Riabilitazione non residenziale comprende settori di ortopedia generale,
scoliosi, fisiatria, neurologia, neuropsicomotricità, pneumologia e cardiologia. Si rivolge agli
utenti in condizione di post acuzie, di riacutizzazione della patologia o che necessitino di una
riabilitazione finalizzata a mantenere la residua capacità funzionale o a contenerne il
deterioramento.
Le competenze che possono entrare a far parte dell’équipe riabilitativa sono le seguenti:
• medici specialisti
• psicologo
• terapista
• logoterapista
• assistente sociale
• tecnico ortopedico
• operatore SIVA (Servizio Informazioni Valutazione Ausili)
• educatore
Tutte le figure sopra elencate sono in costante contatto tra loro e periodicamente si
riuniscono in équipe per la discussione e il confronto sui singoli casi. Il medico responsabile
del progetto segue l’iter riabilitativo del paziente mediante incontri dedicati.
Modalità di accesso
Per accedere alla lista di attesa è indispensabile la presentazione della “Scheda biografica per
proposta di riabilitazione non residenziale” (da richiedere alla Segreteria medica del
Centro). Tale modulo deve essere compilato dal paziente o, in alternativa, dal medico di base,
pediatra, medico ospedaliero, medico specialista convenzionato o medico di servizio ASL.
La Segreteria medica ritira la scheda biografica dall’utente e la sottopone al medico referente
per l’accettazione. Il medico, una volta esaminata la scheda in ordine all’idoneità clinica
dell’utente al trattamento, potrà disporre l’inserimento in lista di attesa o una visita di
valutazione.
Segreteria medica
L’ufficio è aperto al pubblico dalle ore 8 alle 19.30 (sabato dalle ore 8 alle 13.30).
E-mail: segreteria-medica.rm.smpace@dongnocchi.it
Tempi di risposta
I tempi di attesa mutano a seconda che si tratti di patologia estensiva o di mantenimento. È
possibile essere informati di volta in volta rivolgendosi ai vari coordinatori dei terapisti e/o
agli addetti alla comunicazione con l’utenza.
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Centro di Riabilitazione
Assenze dei pazienti
Il paziente è tenuto a comunicare al Punto Informativo/Accoglienza l’eventuale assenza dal
trattamento. Il Punto Informativo provvederà a trasmettere l’informazione al
coordinamento dei terapisti.
Interruzione del trattamento
L’interruzione del trattamento riabilitativo superiore a 3 giorni continuativi comporta
normalmente la cessazione del programma terapeutico e del progetto, a meno che non sia
dovuta a motivi di salute. In tal caso, dovrà essere giustificata da certificato medico.
Orari dei trattamenti
I trattamenti fisioterapici si effettuano dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle ore 20, e il sabato
dalle ore 8 alle 15.
Orari Coordinatori
Serena Marsan Responsabile Area Riabilitativa (RAR) 8-12 06.33086439
Anna Di Buccio Ortopedia adulti 11-12 06.33086436
Antonella Coccia Ortopedia adulti 14-16 06.33086436
Laura Masetti Neuropsicomotricità infantile 13-15 (lunedì, mercoledì, venerdì)
13-14 e 18-19 (martedì e giovedì) 06.33086454
Marcello Caffarelli Pneumologia e Cardiologia 10-11 e 13-14 (lun. mer. ven.) 06.33086400
13-14 e 19-20 (martedì e giovedì) 06.33086439
Patrizia Silvestri Ortopedia Minori - Neurologia 16-19 06.33086437
E-mail: segreteria-medica.rm.smpace@dongnocchi.it
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Servizi complementari
Nell’ottica di un miglioramento continuo della qualità del servizio erogato e al fine di
valorizzare le competenze che caratterizzano le specifiche aree di attività riabilitativa, sono
state istituite aree di supporto alle attività di assistenza e riabilitazione.
Servizio psicologico
Fanno parte del servizio le attività di consulenza psicologica, finalizzata al miglioramento e
all’integrazione dei progetti riabilitativi che richiedono tale intervento.
Il referente del servizio si rapporta in termini consulenziali con i coordinatori delle équipe
medico-riabilitative, nell’ambito delle direttive definite dalle Direzioni sanitarie del Centro.
Telefono: 06.330861
Referente: Amelia Alborghetti
E-mail: aalborghetti@dongnocchi.it
Servizio educativo
Fanno parte del servizio le attività volte al miglioramento dell’organizzazione degli
interventi di carattere educativo-relazionale nelle tipologie assistenziali in cui tale servizio è
richiesto, anche al fine di integrare e completare i progetti riabilitativi.
Il referente si rapporta con i coordinatori delle équipe medico-riabilitative, nell’ambito delle
direttive definite dalla Direzione sanitaria del Centro di riabilitazione.
Telefono: 06.330861
Referente: Cristina Porta
E-mail: cporta@dongnocchi.it
Servizio Informazione e Valutazione Ausili (SIVA)
Il SIVA, nato e sviluppatosi all’interno della Fondazione Don Gnocchi, costituisce la
principale rete italiana di servizi specializzati in grado di fornire orientamento, consigli e
consulenza nella scelta degli ausili, nell’adattamento dell’ambiente di vita, di lavoro e di
studio e nella ricerca di ogni soluzione utile a migliorare l’autonomia personale o familiare
delle persone che vivono situazioni di disabilità.
È un servizio offerto alla persona con disabilità finalizzato alla conoscenza e alla diffusione
dell’uso degli ausili in una prospettiva di autonomia della persona. La sua presenza nel
Centro “S. Maria della Pace” permette un rapido passaggio dal momento diagnostico e
prescrittivo a quello dell’esperienza diretta con l’ausilio.
Telefono: 06.330861
Referente medico: Fabio De Santis
Tecnologo della riabilitazione: Giuseppe Porqueddu
Piscina per idroterapia
In uno dei padiglioni esterni del Centro è collocata la piscina per idroterapia, che misura 18
metri per 6 ed è integrata con gli altri servizi della struttura. Un sollevatore collocato ai bordi
di essa rende possibile l’immersione di utenti con gravi deficit motori. Il regolamento per
l’accesso in piscina può essere ritirato presso la Segreteria medica.
Telefono: 06/330861
E-mail: segreteria-medica.rm.smpace@dongnocchi.it
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico ha il compito di garantire l’esercizio dei diritti di
informazione, accesso e partecipazione da parte dell’utenza.
Le funzioni dell’URP, definite e regolate dalla normativa in vigore, sono:
• agevolare i cittadini nell’accesso ai servizi, attraverso la gestione delle informazioni sulla
struttura aziendale, sulle prestazioni, sui servizi erogati e sulle modalità di accesso, sia in
modo diretto, sia attraverso pubblicazioni e comunicazioni esterne;
• attuare, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica
della qualità e di gradimento dei servizi, attraverso strumenti come i reclami, le
segnalazioni e i questionari sulla soddisfazione dei clienti.
Le principali attività svolte dall’URP sono:
• la comunicazione aziendale, interna ed esterna;
• la gestione dei reclami e segnalazioni;
• le indagini di soddisfazione dell’utenza, in collaborazione con il Servizio Psicologico.
Orario di apertura dell’Ufficio
Il responsabile dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico riceve tutti i giorni dalle ore 10.30 alle 12.
Per altri orari e giorni, si potrà contattare il numero 06.33086707.
Le segnalazioni possono essere inoltrate:
• personalmente al responsabile URP o tramite Segreteria di direzione;
• via fax allo 06.33086729;
• all’indirizzo di posta elettronica: aizzo@dongnocchi.it.
Gestione dei reclami
Il reclamo, formalizzato dall’utente o dal responsabile URP, viene gestito dall’Ufficio Relazioni
con il Pubblico che, entro 10 giorni lavorativi, provvede a rispondere alle segnalazioni
direttamente o tramite l’ufficio incaricato della gestione del reclamo.
Indagini sulla soddisfazione dell’utenza
La misurazione della soddisfazione dell’utente ha i seguenti obiettivi:
• permettere e promuovere un flusso di comunicazione a due vie tra il Centro e gli utenti dei
diversi servizi;
• conoscere l’opinione degli utenti sui servizi ricevuti e sulle modalità di erogazione, per
passare dalla condivisione delle informazioni alla costruzione di soluzioni;
• gestire le aspettative quando non eccedano le finalità dell’organizzazione.
Il Centro garantisce la realizzazione di indagini sul grado di soddisfazione dell’utenza
promuovendo, in collaborazione con il Servizio Psicologico, la somministrazione di un
questionario opportunamente predisposto. I questionari compilati potranno essere inseriti
nelle apposite cassette, collocate in vari punti del Centro.
Sede
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è ubicato presso gli uffici della Direzione situati al
primo piano a destra dell’edificio centrale (edificio B).
Responsabile dell’Ufficio: Anna Izzo
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Attività di ricerca
Obiettivi della Ricerca
Scopo della ricerca è approfondire la conoscenza delle patologie sotto il profilo eziologico e
terapeutico, al fine di individuare supporti metodologici sempre più rigorosi nella
programmazione dell’esercizio riabilitativo e al fine di assicurare una migliore qualità della
vita per il disabile.
Argomenti di studio
La ricerca scientifica effettuata al Centro “S. Maria della Pace” si orienta nei seguenti settori:
• patologie del sistema nervoso centrale (ictus e tumori cerebrali) e periferico (lesioni
traumatiche dei nervi, sindromi da intrappolamento);
• riabilitazione neuromotoria;
• neuropsichiatria infantile;
• patologie dell’apparato respiratorio (BCPO, enfisema);
• patologie da malocclusioni (ATM);
• psicologia;
• studio del dolore;
• qualità della vita;
• patologie della colonna vertebrale e degli arti (deformità, dolore, osteoporosi).
Progetti di ricerca
I più recenti progetti di ricerca finanziati da Enti pubblici o Enti di ricerca Onlus sono:
• elettrostimolazione come approccio terapeutico nelle lesioni dei tronchi nervosi periferici.
Studio multicentrico (finanziato dal ministero della Salute);
• riabilitazione e misure di outcome nella Charcot-Marie-Tooth. Studi multicentrici
(finanziato dalla Fondazione Telethon);
• rischio di patologie dell’arto superiore correlate all’attività lavorativa con particolare
attenzione ai lavoratori al videoterminale (finanziato dal Ministero della Salute e
dall’ISPESL);
• reinserimento nel lavoro del paziente infortunato (finanziato dal ministero della Salute e
dall’ISPESL).
Nel 2010 la Fondazione Don C. Gnocchi di Roma, incaricata dal Ministero dell’Istruzione,
ha condotto un progetto di educazione alla salute presso numerose scuole (elementari e
medie) di Roma e dintorni con l’obiettivo, da una parte di educare insegnanti e studenti sulle
posture corrette da tenere durante la lezione e dall’altra di valutare la presenza, sede e
intensità del dolore alla colonna vertebrale negli studenti, i fattori correlati e l’appropriatezza
degli arredi scolastici (sedia e banco). Sono stati esaminati 2358 alunni.
Nel 2010 la Fondazione Don Gnocchi, presso i centri romani, partecipando ad una rete di
collaborazione in cui sono coinvolti IRCCS e regioni, ha avviato il progetto “Definizione di
modelli per la riabilitazione di pazienti oncologici con tumori cerebrali” nell’ambito del
Programma Integrato della Ricerca Oncologica finanziata dal Ministero della Salute e della
Ricerca Scientifica e Tecnologica.
Inoltre, nell’ambito di una collaborazione con il CNR è stato intrapreso uno studio che
valuta l’impatto di una piattaforma robotica “Giraff” sul paziente con demenza.
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Attività di ricerca
Studi Multicentrici
Nel 2010 è stato realizzato il primo studio multicentrico della Fondazione Don Gnocchi
(che ha coinvolto 8 centri della Fondazione) dal titolo “Dolore ortopedico post-chirurgico
in riabilitazione” con l’obiettivo di conoscere le caratteristiche del dolore post-chirurgico
nel paziente ortopedico e di definirne l’impatto sulla riabilitazione. Nel 2011 è già stato dato
l’avvio al secondo studio multicentrico dal titolo “Influenza del dolore nel percorso
riabilitativo nel paziente con stroke”.
Strumenti di diagnosi e terapia
Recentemente il Servizio di Neurofisiologia è stato integrato con altre importanti
strumentazioni diagnostiche e terapeutiche. Attualmente presso il Centro sono presenti
strumenti di eccellenza per la valutazione del dolore (Studio dei Potenziali Evocati Sensitivi,
Laser), della stabilità, della postura e dello schema del passo (pedana baropodometrica,
sistema di valutazione stabilimetrica del tronco e dell’intero corpo, e Gait Analysis).
Recentemente è stata acquisito un moderno braccio robotico per la riabilitazione e la
valutazione dell’arto superiore (Multi-joint System, dotato di quattro gradi di libertà che
consente al paziente di muoversi liberamente in uno spazio articolare tridimensionale) ed un
sistema di realtà virtuale il BTS NIRVANA (il primo sistema markerless che consente una
completa immersione visiva ed uditiva in un ambiente virtuale, senza l’ausilio di alcun
dispositivo invasivo che limiti o alteri la libertà d’interazione). La presenza di tali
strumentazioni tecnologiche per l’attività clinica riabilitativa e l’esperienza in tale area hanno
permesso la creazione presso il Centro di un’area specializzata al trattamento riabilitativo
tecnologico: ARTe (Area Riabilitazione Tecnologica).
Sono attive Convenzioni con Università Cattolica del Sacro Cuore di Roma e con
l’Università “Sapienza” di Roma.
Referente scientifico: Luca Padua
E-mail: lpadua@dongnocchi.it
Segreteria scientifica: segreteria.scientifica.rm.smpace@dongnocchi.it
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Impegni per la qualità
La politica per la qualità della Fondazione Don Gnocchi trova il proprio fondamento nella
traduzione pratica degli impegni espressi nella Carta dei valori.
Il cardine di tali impegni è da ricercarsi nell’approccio di presa in carico globale della
persona, basato sullo spirito di servizio, sull’attenzione ai suoi bisogni, sulla capacità di
gestire le fragilità, le debolezze e le sofferenze.
Ne derivano in particolare tre macro-obiettivi della qualità, comuni a tutte le attività svolte
in Fondazione.
Tali obiettivi possono essere così riassunti.
Promuovere la centralità della persona, salvaguardarne la dignità, valorizzarne le potenzialità
La conduzione di ogni attività e processo deve porre al centro la persona, intendendo con
questo l’attenzione al cliente esterno (utente/ospite), al cliente interno e alle persone che a
diverso titolo prestano opera per l’organizzazione.
L’attenzione al cliente esterno si manifesta attraverso la ricerca continua nelle risposte ai suoi
bisogni espliciti ed impliciti di metodologie ed approcci efficaci, appropriati e sicuri.
L’attenzione al cliente interno si manifesta attraverso la disponibilità alla collaborazione e
allo spirito di servizio, ponendo l’interesse finale del risultato prima di ogni considerazione
ed interesse personale.
L’attenzione alle risorse umane è tesa a liberare la capacità e l’iniziativa del singolo, valorizzando
la capacità progettuale delle varie aggregazioni operative, dai Centri alle singole unità
d’offerta.
Perseguire il miglioramento continuo e ricercare l’eccellenza
Lo stile di lavoro che caratterizza la Fondazione in ogni sua attività deve esplicitarsi attraverso
l’individuazione di “elementi distintivi”, legati sia ai processi gestionali trasversali che
a quelli di erogazione di prestazioni e servizi. Gli “elementi distintivi” devono diventare le
caratteristiche operative e d’azione, che traducono nel fare quotidiano i principi etici, i valori
e i contenuti professionali della Fondazione, in questo acquisendo il meglio delle pratiche
esistenti.
Richiedere l’integrità dei comportamenti
L’azione di chi è impegnato nelle attività svolte dalla Fondazione, anche nella veste di
prestatore d’opera occasionale e fornitore, deve essere improntata al rispetto delle regole
interne ed esterne (vedi modello organizzativo D. Lgs. 231 e codice etico) e all’applicazione
nella pratica quotidiana dei valori che distinguono l’organizzazione.
Dal 2002 il Centro “S. Maria della Pace” di Roma è dotato di un Sistema di Gestione per la
Qualità certificato norma ISO 9001.
È inoltre stato istituito un responsabile della Qualità aziendale che, alle dirette dipendenze
della Direzione, garantisce, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali,
l’implementazione del Sistema Qualità, verificandone periodicamente l’applicazione e il
mantenimento.
Responsabile dell’Ufficio: Anna Izzo
E-mail: aizzo@dongnocchi.it
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

Diritti e doveri dell’utente
I diritti
Dignità della persona e rispetto delle differenze
L’utente ha diritto ad essere assistito e curato con premura ed attenzione, nel rispetto della
dignità umana e delle proprie convinzioni filosofiche e religiose.
Informazioni
L’utente ha diritto ad ottenere dalla struttura sanitaria informazioni relative alle prestazioni
dalla stessa erogate, alle modalità di accesso ed alle relative competenze. Lo stesso ha il
diritto di poter identificare immediatamente le persone che lo hanno in cura. L’utente ha il
diritto di ottenere dal sanitario che lo cura informazioni complete e comprensibili in merito
alla diagnosi della malattia, alla terapia proposta e alla relativa prognosi.
Rispetto e imparzialità
I comportamenti nei confronti dell’assistito devono essere ispirati a criteri di rispetto,
obiettività, giustizia ed imparzialità. Durante la degenza ospedaliera, l’assistito ha diritto ad
essere sempre individuato con il proprio nome e cognome. Ha, altresì, diritto ad essere
interpellato con la particella pronominale “lei”.
Informazione e consenso sui trattamenti sanitari
Salvo i casi di urgenza nei quali il ritardo possa comportare pericolo per la salute, l’utente ha
diritto a ricevere le notizie che gli permettano di esprimere un consenso effettivamente
informato prima di essere sottoposto a terapie o interventi; dette informazioni debbono
concernere anche i possibili rischi o disagi conseguenti al trattamento. Ove il sanitario
raggiunga il motivato convincimento dell'inopportunità di una informazione diretta, la stessa
dovrà essere fornita, salvo espresso diniego del paziente, a coloro che esercitano potestà
tutoria o ai familiari (in caso di necessità ed urgenza). L’utente ha, altresì, diritto di essere
informato sulla possibilità di indagini e trattamenti alternativi, anche se eseguibili in altre
strutture. Ove il malato non sia in grado di determinarsi autonomamente, le stesse
informazioni dovranno essere fornite alle persone precedentemente indicate.
Riservatezza
L’utente ha diritto ad ottenere che i dati relativi alla propria malattia ed ogni altra
circostanza che lo riguardi, rimangano segreti. A tale scopo, l’utente, al momento
dell’accesso al Centro, firma un modulo che autorizza la Fondazione al trattamento dei dati
personali e sensibili esclusivamente per fini istituzionali, nel rispetto di quanto stabilito dalla
legge (D. Lgs. 196/2003).
Diritto al rispetto di standard di qualità
Ogni individuo ha il diritto di accedere a servizi sanitari di alta qualità, sulla base delle
definizione e del rispetto di precisi standard, verificati annualmente da parte della struttura.
Reclami
Il Centro garantisce la funzione di tutela dell’utente anche attraverso la possibilità, da parte
di quest’ultimo, di proporre reclami a seguito di disservizi o comportamenti che abbiano
negato o limitato la fruibilità delle prestazioni.
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I doveri
L’utente, quando accede presso il Centro “S. Maria della Pace” è invitato ad avere un
comportamento responsabile in ogni momento, nel rispetto e nella comprensione dei diritti
degli altri malati, con la volontà di collaborare con il personale medico, infermieristico,
tecnico e con la direzione della sede sanitaria in cui si trova.
L’accesso alla struttura sanitaria esprime da parte del cittadino-utente un rapporto di fiducia
e di rispetto verso il personale sanitario, presupposto indispensabile per l’impostazione di un
corretto programma terapeutico e assistenziale.
L’utente ha diritto ad una corretta informazione sull’organizzazione della struttura sanitaria,
ma è anche un suo preciso dovere informarsi nei tempi e nelle sedi opportune.
Per la tutela dei diritti dei cittadini nell’ambito dei servizi sanitari e assistenziali:
Tribunale per i diritti del malato (TDM)
Segreteria Regionale
Viale Angelico, 28
CAP 00195 Roma
tel 06/3729924 - fax 06/6385881
E-mail: roma@cittadinanzattiva.it
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CENTRO
S. MARIA DELLA PACE

La Fondazione Don Gnocchi in Italia
Istituita nel secondo dopoguerra dal beato don Carlo Gnocchi per assicurare cura, riabilitazione e integrazione sociale ai
mutilatini, la Fondazione ha progressivamente ampliato nel tempo il proprio raggio d’azione. Oggi continua ad occuparsi
di bambini e ragazzi portatori di handicap, affetti da complesse patologie acquisite e congenite; di pazienti di ogni età che
necessitano di riabilitazione neuromotoria e cardiorespiratoria; di persone con sclerosi multipla, sclerosi laterale
amiotrofica, morbo di Parkinson, malattia di Alzheimer o altre patologie invalidanti; di anziani non autosufficienti, malati
oncologici terminali, pazienti in stato vegetativo persistente. Intensa, oltre a quella sanitario-riabilitativa,
socio-assistenziale e socio-educativa, è l’attività di ricerca scientifica e di formazione ai più diversi livelli. È riconosciuta
Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico (IRCCS), segnatamente per i Centri di Milano e Firenze. In veste di
Organizzazione Non Governativa (ONG), la Fondazione promuove e realizza progetti a favore dei Paesi in via di sviluppo.
POLO LOMBARDIA 1
IRCCS S. Maria Nascente
Via Capecelatro, 66
Milano - tel. 02.403081
Centro S. Maria alla Rotonda
Via privata d’Adda, 2
Inverigo (CO) - tel. 031.3595511
Centro S. Maria alle Fonti
Viale Mangiagalli, 52
Salice Terme (PV) - tel. 0383.945611
Centro Fondazione Don Gnocchi
Via Saragat
Lodi - tel. 0371.439080
Centro Multiservizi
Via Colli di S. Erasmo, 29
Legnano (MI) - tel. 0331.453412
POLO LOMBARDIA 2
Istituto Palazzolo - Don Gnocchi
Via Don L. Palazzolo, 21
Milano - tel. 02.39701
Centro Girola - Don Gnocchi
Via C. Girola, 30
Milano - tel. 02.642241)
Centro S. Maria al Monte
Via Nizza, 6
Malnate (VA) - tel. 0332.86351
POLO LOMBARDIA 3
Centro S. Maria al Castello
Piazza Castello, 22
Pessano con Bornago (MI) - tel. 02.955401
Centro Ronzoni Villa - Don Gnocchi
Viale Piave, 12
Seregno (MB) - tel. 0362.323111
Centro S. Maria delle Grazie
Via Montecassino, 8
Monza - tel. 039.235991
Centro E. Spalenza - Don Gnocchi
Largo Paolo VI
Rovato (BS) - tel. 030.72451
POLO PIEMONTE-LIGURIA
Centro S. Maria ai Colli
Viale Settimio Severo, 65
Torino - tel. 011.6303311
Presidio Ausiliatrice-Don Gnocchi
Via Peyron, 42
Torino - tel. 011.4370711
Polo Riabilitativo del Levante ligure
Ospedale San Bartolomeo
Via Variante Cisa, 39
Sarzana (SP) - tel. 0187.604844
POLO EMILIA ROMAGNA - MARCHE
Centro S. Maria ai Servi
Piazzale dei Servi, 3
Parma - tel. 0521.2054
Centro E. Bignamini - Don Gnocchi
Via G. Matteotti, 56
Falconara M.ma (AN) - tel. 071.9160971
POLO TOSCANA
IRCCS S. Maria agli Ulivi
Via Imprunetana, 124
Pozzolatico (FI) - tel. 055.26011
Centro Don Gnocchi
Via delle Casette, 64
Colle Val d’Elsa (SI) - tel. 0577.959659
Centro S. Maria alla Pineta
Via Don Carlo Gnocchi, 24
Marina di Massa (MS) - tel. 0585.8631
Polo specialistico riabilitativo*
Ospedale S. Antonio Abate
Salita San Francesco - Fivizzano (MS)
* struttura prossima all’avvio dell’attività
Malnate (VA)
Milano:
“S. Maria Nascente”
“Centro di Formazione, Orientamento e Sviluppo”
“Palazzolo”
“Girola”
Inverigo (CO)
Salice Terme (PV)
Rovato (BS)
Seregno (MB)
Pessano (MI)
Torino:
“Presidio Ausiliatrice”
“S. Maria ai Colli”
Monza
Pozzolengo (BS)
Lodi
Parma
Sarzana (SP)
Fivizzano (MS)
Pozzolatico (FI)
Marina di Massa
(MS)
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Colle di Val d’Elsa (SI)
Falconara M.ma (AN)
Salerno
Roma:
“S. Maria della Pace”
“S. Maria della Provvidenza”
POLO LAZIO - CAMPANIA NORD
Centro S. Maria della Pace
Via Maresciallo Caviglia, 30
Roma - tel. 06.330861
Centro S. Maria della Provvidenza
Via Casal del Marmo, 401
Roma - tel. 06.3097439
Polo specialistico riabilitativo
Ospedale civile G. Criscuoli
Via Quadrivio
Sant’Angelo dei Lombardi (AV)
tel. 0827.455800
POLO BASILICATA - CAMPANIA SUD
Centro Gala - Don Gnocchi
Contrada Gala
Acerenza (PZ) - tel. 0971.742201
Polo specialistico riabilitativo
Presidio Ospedaliero ASM
Via delle Matine
Tricarico (MT) - tel. 0835.524280
Centro S. Maria al Mare
Via Leucosia, 14
Salerno - tel. 089.334425
AREA FORMAZIONE E SVILUPPO
Centro di Formazione Orientamento
e Sviluppo - CeFOS
Milano, via Gozzadini, 7
tel. 02.40308328
Roma, via Via Casal del Marmo, 401
tel. 06.3097439
S. Angelo dei Lombardi (AV)
Acerenza (PZ)
Tricarico (MT)

Come raggiungere il Centro:
Ubicazione e mezzi di trasporto
Il Centro “S. Maria della Pace” si trova in via Maresciallo Caviglia, 30 - 00135 Roma.
Per raggiungere il Centro con i mezzi pubblici, si può utilizzare:
• Metropolitana linea A fermata Ottaviano, prosecuzione in autobus linea 32.
• Autobus linee: 32 - 48 - 69 - 220 - 232 - 301 - 446 - 911