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Il Salvagente n° 26 - Modenacinquestelle.it

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8 L’ opinione<br />

<strong>Il</strong> <strong>Salvagente</strong> 28 giugno-5 luglio 2012<br />

Achi non è mai cap<strong>it</strong>ato che suonasse<br />

il telefono all’ora di cena<br />

o il campanello alle ore più impensate?<br />

Dall’altro lato della cornetta<br />

o della porta giovani precari che<br />

cercano di convincerci ad acquistare<br />

vino, assicurazioni sulla v<strong>it</strong>a, carte<br />

di cred<strong>it</strong>o, olio...<br />

Spesso, dopo una lunga chiacchierata<br />

e l’assenso o la firma su dei fogli<br />

di carta mai letti, ci si vede recap<strong>it</strong>are<br />

a casa prodotti non richiesti o diversi<br />

da quelli proposti. Quando si decide<br />

di rest<strong>it</strong>uirli, si scopre che non<br />

è semplice: il dir<strong>it</strong>to di recesso è complicato,<br />

il ripensamento non è riconosciuto<br />

come dir<strong>it</strong>to, salvo accordi<br />

precedenti la conclusione del contratto<br />

presi con il vend<strong>it</strong>ore, e al telefono<br />

non è sempre chiaro che tipo<br />

di consenso sia stato dato. I contratti<br />

truffa nel settore energetico, sono<br />

lì a dimostrare quanti raggiri vengono<br />

realizzati quotidianamente attraverso<br />

aziende subappaltanti.<br />

Un’emergenza sociale, un’azione di<br />

“stalking sociale” posta in atto sfruttando<br />

giovani precari formati e costretti<br />

a ottenere una vend<strong>it</strong>a, a scap<strong>it</strong>o<br />

delle fasce più deboli della società,<br />

in particolare i pensionati spesso<br />

soli e facilmente inducibili all’acquisto<br />

con promesse di risparmio.<br />

L’ist<strong>it</strong>uzione del Registro delle Opposizioni<br />

non ha risolto il problema,<br />

anzi lo ha aggravato e offre una “fo-<br />

glia di fico” per coprire la vergogna<br />

di uno strumento gesti-<br />

“<br />

to dalla Fondazione Ugo<br />

Bordoni, costato qualche<br />

milione di euro alle<br />

aziende telefoniche, che ha risolto<br />

poche centinaia di contenziosi.<br />

Chi ha il numero sugli elenchi telefonici<br />

pubblici può iscriversi al Registro<br />

se non vuole più essere contattato,<br />

altrimenti vale il “silenzio-assenso”.<br />

Ma la cancellazione dagli elenchi<br />

degli operatori commerciali, obbligatoria<br />

dopo 15 giorni dalla richiesta,<br />

spesso non viene fatta.<br />

Adiconsum - insieme a molte associazioni<br />

dei consumatori - ha chiesto<br />

al governo Monti il recepimento<br />

della direttiva comun<strong>it</strong>aria n. 83/11<br />

sui contratti a distanza: un’indispensabile<br />

tutela per gli utenti.<br />

La Fondazione Bordoni spenda i sol-<br />

Si tratta<br />

di uno<br />

‘stalking<br />

sociale’.<br />

Per questo<br />

abbiamo<br />

chiesto a<br />

Monti di<br />

intervenire.<br />

E alla<br />

Fondazione<br />

Bortoni di<br />

spendere i<br />

soldi ricevuti<br />

per<br />

informare i<br />

consumatori<br />

Pietro Giordano<br />

Segretario generale di Adiconsum<br />

Basta con le vend<strong>it</strong>e scorrette<br />

Monti intervenga sub<strong>it</strong>o<br />

di per informare i c<strong>it</strong>tadini sui dir<strong>it</strong>ti<br />

e le tutele e coinvolga nella sensibilizzazione<br />

le associazioni dei consumatori,<br />

anziché fare accordi solo<br />

con aziende o associazioni imprend<strong>it</strong>oriali<br />

che spesso hanno utilizzato<br />

il telemarketing o il porta a porta.<br />

Si faccia sub<strong>it</strong>o anche un tavolo con<br />

le aziende telefoniche per trovare soluzioni<br />

e codici etici capaci di eliminare<br />

i continui fastidi che le famiglie<br />

<strong>it</strong>aliane sopportano.<br />

Si blocchi la pericolosa tendenza, delle<br />

Autor<strong>it</strong>à indipendenti, di approvare<br />

discipline differenziate per settore<br />

produttivo, riducendo le garanzie<br />

del Codice del Consumo. La garanzia<br />

di maggiori tutele farebbe aumentare<br />

la fiducia verso nuovi<br />

strumenti di marketing<br />

dig<strong>it</strong>ale, favorendo lo sviluppo<br />

del mercato.<br />

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