Il Salvagente n° 26 - Modenacinquestelle.it
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8 L’ opinione<br />
<strong>Il</strong> <strong>Salvagente</strong> 28 giugno-5 luglio 2012<br />
Achi non è mai cap<strong>it</strong>ato che suonasse<br />
il telefono all’ora di cena<br />
o il campanello alle ore più impensate?<br />
Dall’altro lato della cornetta<br />
o della porta giovani precari che<br />
cercano di convincerci ad acquistare<br />
vino, assicurazioni sulla v<strong>it</strong>a, carte<br />
di cred<strong>it</strong>o, olio...<br />
Spesso, dopo una lunga chiacchierata<br />
e l’assenso o la firma su dei fogli<br />
di carta mai letti, ci si vede recap<strong>it</strong>are<br />
a casa prodotti non richiesti o diversi<br />
da quelli proposti. Quando si decide<br />
di rest<strong>it</strong>uirli, si scopre che non<br />
è semplice: il dir<strong>it</strong>to di recesso è complicato,<br />
il ripensamento non è riconosciuto<br />
come dir<strong>it</strong>to, salvo accordi<br />
precedenti la conclusione del contratto<br />
presi con il vend<strong>it</strong>ore, e al telefono<br />
non è sempre chiaro che tipo<br />
di consenso sia stato dato. I contratti<br />
truffa nel settore energetico, sono<br />
lì a dimostrare quanti raggiri vengono<br />
realizzati quotidianamente attraverso<br />
aziende subappaltanti.<br />
Un’emergenza sociale, un’azione di<br />
“stalking sociale” posta in atto sfruttando<br />
giovani precari formati e costretti<br />
a ottenere una vend<strong>it</strong>a, a scap<strong>it</strong>o<br />
delle fasce più deboli della società,<br />
in particolare i pensionati spesso<br />
soli e facilmente inducibili all’acquisto<br />
con promesse di risparmio.<br />
L’ist<strong>it</strong>uzione del Registro delle Opposizioni<br />
non ha risolto il problema,<br />
anzi lo ha aggravato e offre una “fo-<br />
glia di fico” per coprire la vergogna<br />
di uno strumento gesti-<br />
“<br />
to dalla Fondazione Ugo<br />
Bordoni, costato qualche<br />
milione di euro alle<br />
aziende telefoniche, che ha risolto<br />
poche centinaia di contenziosi.<br />
Chi ha il numero sugli elenchi telefonici<br />
pubblici può iscriversi al Registro<br />
se non vuole più essere contattato,<br />
altrimenti vale il “silenzio-assenso”.<br />
Ma la cancellazione dagli elenchi<br />
degli operatori commerciali, obbligatoria<br />
dopo 15 giorni dalla richiesta,<br />
spesso non viene fatta.<br />
Adiconsum - insieme a molte associazioni<br />
dei consumatori - ha chiesto<br />
al governo Monti il recepimento<br />
della direttiva comun<strong>it</strong>aria n. 83/11<br />
sui contratti a distanza: un’indispensabile<br />
tutela per gli utenti.<br />
La Fondazione Bordoni spenda i sol-<br />
Si tratta<br />
di uno<br />
‘stalking<br />
sociale’.<br />
Per questo<br />
abbiamo<br />
chiesto a<br />
Monti di<br />
intervenire.<br />
E alla<br />
Fondazione<br />
Bortoni di<br />
spendere i<br />
soldi ricevuti<br />
per<br />
informare i<br />
consumatori<br />
Pietro Giordano<br />
Segretario generale di Adiconsum<br />
Basta con le vend<strong>it</strong>e scorrette<br />
Monti intervenga sub<strong>it</strong>o<br />
di per informare i c<strong>it</strong>tadini sui dir<strong>it</strong>ti<br />
e le tutele e coinvolga nella sensibilizzazione<br />
le associazioni dei consumatori,<br />
anziché fare accordi solo<br />
con aziende o associazioni imprend<strong>it</strong>oriali<br />
che spesso hanno utilizzato<br />
il telemarketing o il porta a porta.<br />
Si faccia sub<strong>it</strong>o anche un tavolo con<br />
le aziende telefoniche per trovare soluzioni<br />
e codici etici capaci di eliminare<br />
i continui fastidi che le famiglie<br />
<strong>it</strong>aliane sopportano.<br />
Si blocchi la pericolosa tendenza, delle<br />
Autor<strong>it</strong>à indipendenti, di approvare<br />
discipline differenziate per settore<br />
produttivo, riducendo le garanzie<br />
del Codice del Consumo. La garanzia<br />
di maggiori tutele farebbe aumentare<br />
la fiducia verso nuovi<br />
strumenti di marketing<br />
dig<strong>it</strong>ale, favorendo lo sviluppo<br />
del mercato.<br />
’’