MARCO LUIGI BELLANI [PDF - 554.12 kbytes - Istituto Superiore di ...
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VALUTAZIONE COUNSELLING TELEFONICO<br />
• IL PROGETTO: MACRO-OBIETTIVI<br />
‣ Definire su una base operativa con<strong>di</strong>visa<br />
gli obiettivi e le modalità operative<br />
dell’intervento <strong>di</strong> counselling telefonico<br />
‣ In<strong>di</strong>viduare i fattori <strong>di</strong> qualità rilevanti per<br />
l’attuazione dell’intervento<br />
‣ Determinare in<strong>di</strong>catori e standard <strong>di</strong><br />
struttura, <strong>di</strong> processo e <strong>di</strong> risultato
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