MARCO LUIGI BELLANI [PDF - 554.12 kbytes - Istituto Superiore di ...
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VALUTAZIONE COUNSELLING TELEFONICO<br />
• PROBLEMATICHE<br />
‣ Efficienza<br />
‣ Valuta l’ottimizzazione delle risorse <strong>di</strong>sponibili<br />
ovvero il rapporto tra risultati conseguiti e<br />
costo delle prestazioni erogate
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