Se questo PDF - AutoPostale Svizzera SA
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Progetto Soma per le gare d’appalto<br />
Aumentare la concorrenzialità nell’ambito delle gare d’appalto<br />
Responsabile del Progetto Soma per le gare d’appalto:<br />
Retus Ruffner, membro della direzione<br />
Nella strategia 2006-2008 <strong>AutoPostale</strong> <strong>Svizzera</strong> <strong>SA</strong> ha definito<br />
le «Misure immediate per le gare d’appalto» come uno<br />
dei cinque provvedimenti strategici. Obiettivo principale è<br />
l’incremento della concorrenzialità nell’ambito delle gare<br />
d’appalto. A marzo 2006 la direzione di <strong>AutoPostale</strong> ha autorizzato<br />
la realizzazione di un relativo pacchetto con le<br />
quattro misure principali: indicatori di previsione, clienti<br />
chiave, sistema di benchmarking e know-how relativo alle<br />
gare d’appalto.<br />
Indicatori di previsione<br />
Obiettivo di <strong>questo</strong> provvedimento è venire a conoscenza delle<br />
opportunità di una gara d’appalto in tutti i territori. I responsabili<br />
regionali devono poter stimare realisticamente il rischio di un appalto<br />
tramite indicatori di previsione nettamente definiti e rilevati<br />
in maniera strutturata. In occasione di un workshop sono state<br />
raccolte le prime idee. I veri e propri indicatori di previsione e gli<br />
strumenti rilevanti devono ancora essere definiti.<br />
Sistema di benchmarking<br />
Con il nuovo sistema di benchmarking dell’Ufficio federale dei trasporti<br />
(UFT) i committenti confrontano le linee delle aziende di trasporti<br />
di tutta la <strong>Svizzera</strong>. I quadri di <strong>AutoPostale</strong> sono stati informati<br />
in maniera dettagliata in merito a tale nuovo strumento e si<br />
sono avvalsi di una preparazione mirata sulla sua applicazione professionale.<br />
Tutte le persone interessate sono state informate ed<br />
addestrate all’utilizzo e le risposte alle questioni ancora irrisolte<br />
sono state fornite dall’UFT. L’introduzione viene supportata da una<br />
nuova guida all’uso ed anche i sistemi sono stati adeguati<br />
conformemente.<br />
Know-how relativo alle gare d’appalto<br />
<strong>AutoPostale</strong> <strong>Svizzera</strong> <strong>SA</strong> ha acquisito negli ultimi anni un notevole<br />
know-how in materia di gare d’appalto. Ora occorre sfruttarlo<br />
adeguatamente. Tramite regolare scambio di esperienze i fattori<br />
di successo rilevanti sono stati definiti e documentati.<br />
Sviluppi futuri<br />
La maggior parte dei provvedimenti sono stati realizzati entro la<br />
fine del 2006. I lavori ancora pendenti verranno svolti nel corso<br />
del 2007.<br />
Clienti chiave (Key Account Management)<br />
Il Key Account Management deve essere portato avanti in modo<br />
professionale ed adeguato alle esigenze del mercato regionale. In<br />
tal modo si mira ad un aumento costante della fidelizzazione del<br />
cliente. Sulla base di uno scambio di esperienze sono state notificate<br />
competenze e modi di procedere, mentre gli standard e gli<br />
strumenti sono stati definiti tramite una checklist.<br />
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