Catalogo Sanità - SDA Bocconi. Executive Education Open Programs.

Strategia e programmazione e controllo
Costruire il cruscotto direzionale per governare l’azienda sanitaria
Obiettivi
Efficienza, efficacia, economicità, qualità del servizio,
soddisfazione dell’utente, motivazione del personale sono
tutti risultati su cui si valuta la capacità di governare
un’azienda sanitaria. Tenere sotto controllo un sistema così
variegato non è certo impresa facile; il rischio è infatti
duplice: monitorare troppe cose e non sempre con misure
idonee.
L’iniziativa ha lo scopo di fornire ai partecipanti logiche e
strumenti concreti per definire, in coerenza con i flussi e le
esigenze informative della direzione, un sistema di indicatori
“strutturato e poliedrico” capace di monitorare in maniera
significativa e automatica l’andamento degli aspetti di
governo critici dell’organizzazione.
Diventa cruciale:
■ individuare gli specifici fabbisogni informativi;
■ costruire un sistema integrato di indicatori.
Destinatari
In particolare, il programma è rivolto a:
■ Direttori generali, sanitari e amministrativi;
■ Responsabili di Distretti, Dipartimenti e/o strutture
complesse;
■ Responsabili e operatori del controllo di gestione,
della pianificazione e del controllo strategico;
■ Responsabili ed operatori delle altre funzioni
amministrative (bilancio; qualità; sistemi informativi
aziendali, gestione risorse umane).
Contenuti
■ La rilevazione dei fabbisogni informativi di controllo
in sanità.
■ L’analisi dei flussi informativi presenti nella struttura.
■ L’individuazione di un set di indicatori chiave strutturato
e poliedrico.
■ Strumenti e indicatori per misurare e valutare.
le performance economiche, organizzative, di outcome
e di qualità.
■ La progettazione e lo sviluppo dello strumento
(cruscotto direzionale).
■ La standardizzazione ed ottimizzazione dei flussi
di raccolta ed alimentazione dello strumento progettato.
■ L’individuazione delle possibili relazioni tra gli indicatori
e la costruzione di trend significativi.
■ La rilevazione degli scostamenti tra previsioni e risultati
e l’individuazione delle necessarie azioni di miglioramento.
■ La produzione di report personalizzati.
Informazioni
Durata
3 giorni
dal 21 al 23 maggio 2012
Quota di partecipazione
€ 1.400 + IVA (se dovuta)
Coordinamento
Mara Bergamaschi
email: mara.bergamaschi@unibocconi.it
N.B.
Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 34-35)
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