Catalogo Sanità - SDA Bocconi. Executive Education Open Programs.
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Qualità e operations management<br />
Governare qualità e sicurezza dei processi sanitari<br />
Obiettivi<br />
Comprendere le condizioni che influenzano la qualità e la<br />
sicurezza dei processi clinico assistenziali.<br />
Conoscere le metodologie e gli strumenti di misurazione<br />
della qualità e della sicurezza, in collegamento con le finalità<br />
istituzionali e strategiche delle aziende sanitarie.<br />
Costruire un panel di indicatori per il monitoraggio della<br />
qualità e della sicurezza dei processi.<br />
Destinatari<br />
Manager e professionisti sanitari interessati ad approfondire<br />
gli aspetti della misurazione necessari all’attuazione di piani<br />
di miglioramento della qualità e della sicurezza.<br />
In particolare:<br />
■ Profili sanitari: direttori di struttura complessa,<br />
responsabili di presidio ospedaliero, dirigenti del servizio<br />
delle professioni sanitarie e direttori sanitari d’azienda.<br />
■ Profili amministrativi e tecnici coinvolti nella gestione<br />
delle variabili organizzative, amministrative e tecniche<br />
del sistema di patient safety quali i responsabili<br />
della qualità, dell’ingegneria clinica, del servizio<br />
prevenzione e protezione, dei sistemi informativi<br />
e degli affari legali.<br />
Contenuti<br />
■ Approcci e strumenti di governo della qualità<br />
e della sicurezza dei processi e collegamento<br />
con la dimensione strategica<br />
■ Presidio delle condizioni che generano valore dal punto<br />
di vista dell’utente: dal prodotto all’organizzazione.<br />
■ Driver di valore nelle organizzazioni sanitarie<br />
e loro misurazione.<br />
■ Principali metodologie e strumenti di conoscenza<br />
e di modifica del livello di sicurezza dei processi<br />
(incident-reporting, valutazione delle cartelle cliniche<br />
e dei dati amministrativi; FMEA-FMECA, PRA, RCA).<br />
■ Indicatori per la misurazione della qualità<br />
e della sicurezza: tassonomia, caratteristiche, criteri<br />
di selezione.<br />
■ Tecniche di costruzione di un indicatore di misurazione<br />
della qualità e della sicurezza.<br />
■ Monitoraggio nel tempo per interventi retrospettivi<br />
e proattivi; controllo statistico di processo.<br />
Informazioni<br />
Durata<br />
4 giorni<br />
9, 16, 23, 30 novembre<br />
Quota di partecipazione<br />
€ 1.800 + IVA ( se dovuta)<br />
Coordinamento<br />
Elisabetta Trinchero<br />
email: elisabetta.trinchero@sdabocconi.it<br />
Manuela Brusoni<br />
email: manuela.brusoni@unibocconi.it<br />
N.B.<br />
Questo programma fa parte di un Percorso Formativo (vedi pag 29)<br />
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