Carta dei servizi Dienstcharta

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20 Domus Meridiana Dies-is Der halb-stationäre Tagespflegedienst Führungsreglement, Heimvertrag Die Arbeitsweise der Tagespflege ist durch ein eigenes Führungsreglement und die Dienstcharta definiert, welche dem Heimbewohner oder den verpflichtenden Personen im Moment der Aufnahme überreicht werden. Der Heimvertrag regelt im Detail das Verhältnis hinsichtlich der verwaltungstechnischen Aspekte zwischen dem Pflegeheim und dem Kunden. Die Aufnahme: das Ansuchen um Aufnahme, die Rangliste Die Aufnahme wird in chronologischer Reihenfolge nach Abgabedatum des Aufnahmegesuches und im Bezug auf die Verfügbarkeit der Plätze im gewünschten Zeitraum verordnet. Um die institutionelle Zielsetzung des Dienstes zu erfüllen, und zwar die Aufnahme von Senioren, die nicht mehr allein in ihrer eigenen Wohnung bleiben können oder eine Betreuung benötigen, die weder über Dritte noch über die Hauspflege des sozio-sanitären Sprengels im erforderlichen Ausmaß erbracht werden kann, wird das Ansuchen zur Aufnahme, so wie das Ansuchen für einen intensiveren Tagespflegeheimesbesuch, sofort von der Pflegedienstleitung des Pflegeheimes der Leitung der Hauspflege des territorial zuständigen Sozialsprengels übermittelt, damit die Hauspflege die Zustimmung geben kann. Zu diesem Zweck werden gemeinsame Hausbesuche organisiert, auch mit der Teilnahme des Verantwortlichen des Tagespflegeheimes Die Aufnahme wird vom Direktor des Pflegeheimes angeordnet. Dies-is Il Centro semiresidenziale di assistenza diurna Il Regolamento di gestione, il patto di accoglienza Il funzionamento del servizio è definito da apposito regolamento di gestione e dalla carta dei servizi che vengono consegnati all’Ospite o impegnatario all’atto della firma del patto di accoglienza. Il patto di accoglienza con l’ospite regolamenta in modo dettagliato il rapporto che intercorre tra il Centro e i clienti del servizio per quanto riguarda gli aspetti gestionali ed amministrativi. L’accesso regolamentato a Dies-is: la domanda di ammissione, la graduatoria Le ammissioni vengono disposte secondo il criterio cronologico della data di presentazione della domanda ed in base alla disponibilità di posti nel periodo richiesto dal cliente. Al fine di soddisfare in pieno la finalitá istituzionale dell’accoglienza diurna di persone anziane che non sono in grado di rimanere da sole nel proprio domicilio oppure necessitano di un’assistenza che non può essere offerta, in misura adeguata, da terze persone o dal servizio di assistenza domiciliare del distretto socio-sanitario, le richieste d’ammissione, cosí come le richieste di frequenza a maggiore intensitá, vengono trasmesse dalla Responsabile tecnico-assistenziale alla direzione tecnica dell’assistenza domiciliare, affinché questa possa esprimere parere favorevole. A tal fine vengono organizzate visite domiciliari congiunte, anche di concerto con il Responsabile del Servizio di assistenza diurna. L’ammissione effettiva viene disposta dal Direttore del Centro di degenza.
Domus meriDiana 21 im Falle einer Verweigerung, wird die maßnahme motiviert sein. Informationen zur Aufnahme sobald die aufnahme definiert ist, verfasst der Verantwortliche des Dienstes den aufnahmebogen mit Hilfe des Gastes und dessen Bezugsperson. Bei dieser Gelegenheit werden der Dienst und das reglement vorgestellt und die aufnahme organisiert. Der Empfang am Tag der Aufnahme Der Heimbewohner und die Bezugsperson werden vom Direktor und der Pflegedienstleitung mit einem Willkommensgespräch empfangen, welches auch zum informationsaustausch dient. Die unterschrift des Heimvertrages ist notwendige Bedingung für die aufnahme in die struktur. Die individuelle Pflegeplanung alle verschiedenen Berufsprofile der Domus meridiana tragen aktiv zur Erstellung des individuellen Pflegeplans bei. Dieser wird im einklang sowohl mit dem individuellen Pflegebedarf des Heimbewohners, als auch mit der Datenschutzregelung in absoluter Transparenz ausgearbeitet. Während der eingewöhnungszeit ist eine Beobachtung von wenigstens fünfzehn bis zwanzig Tagen vorgesehen, um die eignung zur aufnahme festzustellen. Dienste und Leistungen Das Tagespflegeheim bietet die folgenden Dienste und Leistungen: a) Freizeitaktivitäten durch verschiedene methoden und Techniken: • gestalterisch • kulturell • in der Gruppe • seelsorgerisch In caso di diniego il provvedimento ne conterrá le motivazioni. Le informazioni prima dell’ammissione. Stabilita l’ammissione, il Responsabile del Centro di assistenza diurna compila la scheda di inserimento coinvolgendo il parente e l’ospite. In tale occasione viene presentato il Centro, illustrato il regolamento e organizzato l’ingresso. L’accoglienza il giorno dell’ammissione. Ospite e parente di riferimento vengono accolti dal Direttore e dalla Responsabile tecnico-assistenziale con un colloquio dedicato all’accoglienza e allo scambio di informazioni. La sottoscrizione del patto di accoglienza è condizione necessaria per l’ammissione in struttura. La pianificazione assistenziale individualizzata Tutte le figure professionali di Domus Meridiana collaborano attivamente alla costruzione di un piano assistenziale individualizzato in armonia con il bisogno assistenziale individuale nel ri- Der Tagespflegedienst | Il centro di assistenza diurna im „“ Dies-is „erhöhen wir um einen Ton“ den alltag der Person. A Dies-is “alziamo di tono” la giornata delle persone
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