Carta dei servizi Dienstcharta
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Domus Meridiana 35<br />
Servizio manutenzioni, pulizie e lavanderia<br />
n° Descrizione Standard previsto Chi lo fa<br />
7.01<br />
Pulizia delle stanze, <strong>dei</strong> bagni,<br />
delle sale da pranzo, degli<br />
uffici, della palestra, del salone<br />
di parrucchiera, degli corridoi e<br />
degli ambulatori<br />
7.02 Pulizia degli altri locali<br />
7.03 Cambio della biancheria piana<br />
7.04<br />
7.05<br />
7.06<br />
Ritiro degli indumenti personali<br />
sporchi e consegna di quelli<br />
puliti e stirati<br />
Interventi di manutenzione semplice<br />
(con scorte in magazzino)<br />
Interventi di manutenzione<br />
complessa (senza scorte in<br />
magazzino)<br />
Limite di<br />
rispetto<br />
tipo di<br />
rilevazione<br />
tutti giorni Operatore addetto 100% a campione<br />
Periodica secondo<br />
un piano di lavoro<br />
mensile e al bisogno<br />
Secondo lo standard per<br />
l'igiene del corpo e secondo<br />
necessità, almeno<br />
una volta la settimana<br />
Operatore addetto 100% a campione<br />
Operatore addetto 100% sistematica<br />
3 volte la settimana Operatore addetto 100% sistematica<br />
Entro 1 giorno lavorativo<br />
dalla segnalazione<br />
Entro 3 giorni<br />
lavorativi dalla<br />
segnalazione<br />
Custode manutentore 70% Sistematica<br />
Custode manutentore 70% Sistematica<br />
comfort alberghiero<br />
n° Descrizione Standard previsto Chi lo fa<br />
8.01<br />
8.02<br />
8.03<br />
8.04<br />
8.05<br />
8.06<br />
8.07<br />
Le stanze sono munite di un<br />
<strong>servizi</strong>o igienico in stanza dotato<br />
di ausili (lavandino, doccia, WC),<br />
letti per lungodegenti, armadio,<br />
sistema di chiamata di emergenza<br />
Ogni ospite dispone di un<br />
telefono privato<br />
La posta viene distribuita<br />
tramite apposite cassette postali<br />
È consentito l'arredamento e il<br />
corredo personale della stanza<br />
Bar interno aperto tutti i giorni<br />
dalle 08 alle 13.30 e dalle 15<br />
alle 18; giorni festivi: dalle 8<br />
alle 12.30 e dalle 15 alle 18<br />
Orario visite: da lunedì a<br />
domenica dalle ore 08.00 alle<br />
ore 20.00<br />
Orario d'ufficio: da lunedì a<br />
venerdì dalle ore 08.30 alle 12.00<br />
e dalle ore 14.00 alle 16.00<br />
Limite di<br />
rispetto<br />
tipo di<br />
rilevazione<br />
tutte le stanze Direzione 100% a campione<br />
attivazione per chiamate<br />
verso l'esterno<br />
su richiesta entro tre<br />
giorni dalla richiesta<br />
per ogni ospite<br />
Segreteria<br />
su autorizzazione della<br />
direzione<br />
Segreteria<br />
amministrativa<br />
amministrativa<br />
95% a campione<br />
100% a campione<br />
Direzione 50% A campione<br />
tutti giorni Direzione 95% A campione<br />
tutti giorni Direzione 95% A campione<br />
da lunedì a venerdì Direzione 95% A campione
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