SVILUPPO SOSTENIBILE SULLA QUALITA' DELLA VITA ... - Falcri

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10 Nelle ultime revisioni del 1996 lo Standard annuncia la necessità di valutale il sistema di lavoro attraverso i parametri di salute e benessere, sicurezza e performance, riferendosi a tre categorie di valutazione: Salute e benessere Sicurezza Performance - Medico/Fisiologici - Affidabilità - Qualità - Soggettivi - Errori - Quantità - Psicologici - Comportamenti a rischio - Successi parziali - Incidenti Le norme ISO 10075 sono più specifiche, trattano di “Principi ergonomici correlati al carico di lavoro mentale”; la prima parte del 1991 3 focalizza l’attenzione su “termini generali e definizioni” con l’intento di uniformare il linguaggio fra addetti ai lavori, soprattutto per quanto riguarda stress – strain – fatica mentale e stati che ne derivano, preoccupandosi di uniformare i termini e le definizioni sul “mentale” riferiti a processi cognitivi, emozionali e di comunicazione. In questo Standard lo stress mentale viene definito come “la somma di tutte le influenze valutabili che provengono da fonti esterne e interferiscono con un essere umano fino a condizionarlo mentalmente”. Lo strain mentale è “l’effetto immediato dello stress mentale vissuto dall’individuo che risente di precondizioni stabili o del momento, inclusi gli stili di coping individuali”. Lo Standard pone la fatica mentale come “riduzione temporanea di efficienza funzionale (fisica e mentale) che dipende dall’intensità, durata ed evoluzione nel tempo del precedente strain mentale. Di solito la fatica mentale si vince ristabilendo l’equilibrio psicofisico piuttosto che ricorrere a cambiamenti di attività”. Il rapporto fra stress e strain nel carico di lavoro mentale; l’ambiente di lavoro viene considerato come possibile causa di stress mentale attraverso le diverse variabili situazionali che possono determinarlo. Anche la persona viene indicata come variabile determinante nell’influenzare la relazione stress-strain, per cui occorre valutare le caratteristiche individuali che condizionano i comportamenti nella vita e, in modo particolare, sul lavoro. Questa interazione fra variabili ambientali e caratteristiche individuali possono determinare il calo precoce di efficienza funzionale, il rapporto non equilibrato fra performance e sforzi prodotti (minor efficienza) e il tipo e la frequenza degli errori commessi. 3 La proposta di revisione ISO 10075-1 del 1996 ha lasciato sostanzialmente invariato questo Standard. Daniele Gullà R.S.A. <strong>Falcri</strong>Cariparma – Area Bologna Email: DanieleGulla@Cariparma.it
11 La seconda parte: “Principi di progettazione” è trattata nel draft finale di ISO 10075- 2 del 1996 con lo scopo di enfatizzare il contributo dell’ergonomia per evitare o ridurre il carico di lavoro mentale sia attraverso un controllo qualitativo del compito, dell’attrezzatura, dell’ambiente e dell’organizzazione, sia regolando la durata dell’esposizione. Si parla, quindi, di principi ergonomicamente corretti da applicare nelle differenti fasi del processo e soluzione progettuale, per influenzare: a) l’intensità del carico di lavoro correlato a: qualità del compito e/o dell’attività qualità dell’attrezzatura tecnica qualità dell’ambiente di lavoro qualità dell’organizzazione b) la durata dell’esposizione temporale del lavoro rispetto: al livello dell’organizzazione temporale del lavoro. ISO 10075-2 propone, inoltre, delle linee guida per valutare la situazione a rischio di fatica mentale ed indica le azioni necessarie per prevenirla e ridurla. ISO 10075-1 ha sottolineato che la monotonia lavorativa insorge soprattutto quando una mansione, protratta nel tempo, presuppone un campo d’azione ristretto, un impiego cognitivo medio - alto, ripetitività e condizioni ambientali troppo uniformi. Compiti ben progettati sin dall’inizio non dovrebbero presentare queste caratteristiche ma, se il problema va risolto strada facendo, le linee guida contenute in ISO 10075-2 propongono l’automatizzazione delle funzioni più ripetitive ed elencano una serie di condizioni da rispettare. Nel caso in cui non sia possibile svolgere mansioni diversificate l’operatore dovrà essere messo nelle condizioni di percepire il progresso raggiunto dal sistema anche attraverso il contributo della sua prestazione. ISO 10075-3 è una bozza di International Standard proposta dai Giapponesi nel 1995. Viene ancora considerata un’estensione di ISO 6385/1981, in quanto l’applicazione dei principi ergonomici nella progettazione dei sistemi di lavoro si riferiscono a tutte le variabili d’interesse, ed un’integrazione di ISO 10075-1 e ISO 10075-2 che hanno trattato nello specifico il problema del carico di lavoro mentale. Lo scopo è quello di fornire una guida alla scelta delle misure più appropriate per valutare questa variabile sia attraverso lo studio di comportamenti e reazioni indotti in laboratorio, sia in situazioni lavorative reali. L’idea di fondo è quella di utilizzare: ‣ l’analisi del compito per valutare l’eventuale stress mentale; ‣ le misure soggettive, comportamentali, fisiologiche e biochimiche per avere indicazioni sul grado di strain mentale. Daniele Gullà R.S.A. <strong>Falcri</strong>Cariparma – Area Bologna Email: DanieleGulla@Cariparma.it
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