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Bilancio Sociale di Mandato 2004-2009
Gli Stakeholder
Con il termine “stakeholder” si indicano tutti i soggetti detentori di un interesse
nei confronti di un’organizzazione, sia che contribuiscano direttamente alla sua attività
produttiva ed al perseguimento dei suoi obiettivi (rilevanza interna), sia che siano direttamente
o indirettamente influenzati dalla sua esistenza e dal suo operato (rilevanza
esterna). Gli stakeholder sono quindi l’articolato insieme degli interlocutori legittimi con
cui l’organizzazione, in questo caso, la Provincia, si interfaccia, con diversi gradi di sistematicità
e di frequenza, nel tentativo di perseguire le proprie finalità.
È possibile distinguere, in funzione dell’appartenenza o meno all’organizzazione, stakeholder:
• interni, che agiscono all’interno dell’organizzazione, sono il Presidente, i Consiglieri,
la Giunta, le risorse umane e i sindacati;
• esterni, che, dall’esterno, esercitano un’influenza sulla vita dell’organizzazione,
sono la popolazione della Provincia, la Pubblica Amministrazione, le associazioni,
i fornitori, gli enti locali, le aziende e le banche, la comunità locale.
In funzione della formalizzazione della loro relazione con l’organizzazione si individuano:
• stakeholder che hanno una relazione formalizzata o contrattuale con l’organizzazione,
sono le risorse umane, i fornitori ;
• stakeholder la cui relazione con l’organizzazione non è di natura contrattuale – ma
che possono incidere sulla vita dell’organizzazione e/o essere influenzati dalla sua
attività – sono l’Amministrazione (Presidenza,Consiglio e Giunta), il sindacato, la
popolazione della Provincia, la Pubblica Amministrazione, le associazioni, i fornitori,
gli enti locali, le aziende e le banche, la comunità locale.
Nel contesto economico attuale, in cui le relazioni tra gli operatori sono sempre più stringenti
e complesse ed in cui le informazioni viaggiano ad una velocità e con una precisione
che cresce nel tempo, dal punto di vista dell’organizzazione, non è sufficiente
comprendere la natura e le dinamiche che ruotano intorno ai portatori d’interesse, ma
occorre ponderarne la rilevanza sotto il profilo sia economico-produttivo sia sociale, in
modo da poter gestire nel miglior modo possibile l’insieme dei rapporti con i diversi stakeholder.