Carta dei Servizi - Strutture residenziali per anziani

Strutture residenziali per anziani5. INFORMAZIONI UTILI5.1 Le domande più frequenti1. Chi è il punto di riferimento per il/la residente ed i familiari dopo l’ammissione instruttura?Il/la responsabile di piano, che sarà presentato/a al momento dell’ammissione.2. A chi bisogna rivolgersi per la presentazione della domanda di agevolazione tariffaria?Per il calcolo della tariffa in base alla capacità economica del/della residente e deifamiliari bisogna rivolgersi al distretto sociale che la direzione della struttura ospitanteindicherà. Per le ammissioni temporanee, invece, bisogna rivolgersi agli/alleassistenti sociali del proprio distretto di competenza.3. I/Le residenti possono uscire dalla struttura per una o più notti?Certamente si, ogni residente può lasciare la struttura previa comunicazione allaresponsabile di piano e compatibilmente con le proprie condizioni sanitarie.Il paga mento della mancata permanenza avviene in base a quanto previstodall’art. 29 del vigente “regolamento per la gestione delle strutture residenziali perpersone anziane”4. Cosa bisogna fare per essere dimessi?Ogni residente o suo rappresentante legale, ovvero amministratore di sostegnopuò, in qualsiasi momento, richiedere la dimissione, presentando comunicazionescritta alla direzione della struttura.5. I familiari possono assistere direttamente il/la proprio/a congiunto/a in struttura?I familiari possono naturalmente visitare il/la proprio/a congiunto/a ogni qualvoltalo desiderino, compatibilmente con gli orari della struttura, ma non possonoeseguire pratiche assistenziali, se non concordandolo preventivamente con la direzionedella struttura.6. I/Le residenti possono usufruire di un servizio di assistenza privata in struttura?Premesso che il personale delle strutture garantisce risposte adeguate a tutti ibisogni del/della residente, il/la residente e/o i familiari sono liberi di procurare lapresenza di un’assistente privata/o, che ovviamente deve attenersi alle regole dellastruttura, nella stessa misura del familiare stesso.19