carta dei servizi del consultorio familiare - sanitari e socio-sanitari

CF-140626-Carta servizi colLa Fondazione “FARE FAMIGLIA - Onlus” può svolgere anche servizi diversi dalle prestazionipreviste dalla convenzione con la ASL per il Consultorio Familiare; in questo caso a chi ne usufruiscepuò essere richiesto il pagamento diretto della prestazione.Come già indicato non vengono erogate prestazioni inerenti l’interruzione della gravidanza, prestazionidi inserzione di dispositivi contraccettivi intrauterini e/o la prescrizione/somministrazione della“contraccezione d’urgenza” (o “pillola del giorno dopo”).ITER DEI PERCORSI PSICOSOCIALI: ACCESSO E DURATATutti i nuovi utenti del Consultorio e coloro che contattano il Consultorio per un aiuto psicologico osociale ricevono dapprima uno/due colloqui di Accoglienza-Orientamento, finalizzati a raccogliere leinformazioni relative ai bisogni della persona, della coppia o della famiglia e ad una prima analisi delladomanda tesa ad individuare la figura professionale e la tipologia di prestazione più idonee arispondere alle esigenze specifiche della situazione.La domanda dell’utente e alcune informazioni di base raccolte vengono successivamente discusseall’interno dell’Equipe psico-sociale. L’Equipe valuta il tipo di intervento, specifico omultidisciplinare, da proporre all’utente e designa lo/gli Specialisti che prenderanno in carico lasituazione. Riunioni d’Equipe valuteranno sia in itinere che alla fine il percorso svolto con l’utente.Il Consultorio Familiare ha uno specifico mandato definito dalla normativa nazionale e regionale che lodifferenzia da altri servizi specialistici di area psicologica o psicoterapeutica. Il Consultorio familiare“Centro di Servizio alla Famiglia” è pertanto caratterizzato da un’ottica familiare, relativaall’intervento sulla crisi. Il Consultorio Familiare offre quindi in primo luogo interventi psicologici epsicoterapeutici di tipo focale, centrati appunto sulla crisi. In base alla valutazione degli specialistiall’interno dell’Equipe psico-sociale il percorso di presa in carico dell’utente proseguirà conprestazioni differenziate e selezionate, secondo la necessità, tra i possibili interventi previsti dallanormativa vigente (tra gli altri, Colloqui di Consultazione, Colloqui di valutazione psico-diagnostica,Colloqui di sostegno, Consulenza familiare, Mediazione familiare, Psicoterapie individuali o familiari).La normativa prevede inoltre per ogni tipologia di prestazione un numero massimo di interventierogabili, al termine dei quali il Consultorio dovrà chiudere la consulenza e i pazienti dovrannorivolgersi a un servizio privato, per il quale potranno chiedere consiglio al proprio Specialista.Gli assistiti che lo desiderano potranno proseguire all’interno di questa struttura con un regime diSolvenza, in altri orari determinatiTEMPI DI ATTESA PER L’ACCESSO ALLE PRESTAZIONISalvo periodi di particolare affluenza alle prestazioni ambulatoriali, nell’assegnazione degliappuntamenti si cercano di garantire i seguenti tempi di attesa:AREA DI CONSULENZACONSULENZE E VISITE O GINECOLOGICHEACCOGLIENZA-ORIENTAMENTO (per accederealle altre prestazioni consultoriali)COLLOQUI PSICOLOGICI E PSICOTERAPIEMEDIAZIONE FAMILIARECONSULENZA LEGALEVISITE OSTERICHE (successive all'Accoglienza)TEMPO MASSIMO DI ATTESA PERPRIMO APPUNTAMENTO25 giorni7-10 giorniIndicativamente 3 settimane dal terminedell’Accoglienza-Orientamentocome sopracome sopra25 giorni (o secondo valutazione dell’Ostetrica)RITIRO DEI REFERTILa prestazione di lettura del pap-test e di altri esami di laboratorio viene eseguita da un Laboratorio diAnalisi esterno al Consultorio e pertanto dal momento del prelievo occorrono circa 15 giorni per poter6