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marzo-aprile - Carte Bollate

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sPesa 2 – Suggerimenti per migliorare il servizio<br />

Libretti settimanali e<br />

un unico tabelliere<br />

la gestione della spesa qui a <strong>Bollate</strong>, anche se funzionale,<br />

mostra delle lacune. I principali problemi sono la<br />

difficoltà di trovare tra i detenuti personale competente<br />

a eseguire l’attività di tabelliere. Così pure non disponiamo<br />

di un estratto conto settimanale aggiornato, così, al<br />

momento della spesa, non sappiamo con esattezza quanti<br />

quattrini possiamo spendere. La spesa viene gestita in questo<br />

modo. I tabellieri di reparto ritirano i fogli di compilazione e<br />

provvedono all’inserimento dei dati nel computer, usando un<br />

foglio di conteggio Excel. Bisogna ammettere che non poche<br />

volte si segna un prodotto e te ne arriva un altro, per errori<br />

di compilazione. Questo e un metodo che si usava in passato<br />

nelle carceri, con la differenza che ora è in forma digitale:<br />

prima si chiamava rigaccino e il tabeliere<br />

girava con un tavolaccio con questo<br />

foglio sopra, cella per cella, e segnava la<br />

spesa. Adesso fare la spesa e diventato<br />

un quiz a premi. Si vive tutta la settimana<br />

con la speranza di vincere, ovvero<br />

che il prodotto segnato sia stato inserito<br />

correttamente nel computer e arrivi.<br />

I libretti vengono ritirati in base ai tempi<br />

di reparto, comunque non oltre il lunedì<br />

sera, poi ritornano a noi tra sabato e<br />

domenica. Per tutta la settimana il movimento<br />

di carichi e scarichi che viene<br />

effettuato è anche consegnato nelle<br />

mani dei tabelieri giornalmente, per<br />

registrarli su i libretti, ma la maggior<br />

parte delle volte questi movimenti non<br />

vengono correttamente o puntualmente<br />

annotati, col risultato che noi pensiamo<br />

di avere la disponibilità di una determinata<br />

somma mentre risultano importi<br />

inferiori, con la conseguenza del taglio<br />

della spesa.<br />

Altri istituti hanno adottato ormai da<br />

tempo una nuova formula, la cui efficacia<br />

è dimostrata, sia nella fase di inserimento<br />

dati, sia nella gestione del<br />

resoconto settimanale. Ci sono istituti<br />

per esempio, in cui l’inserimento dati<br />

è gestito in un ufficio spesa centralizzato,<br />

dove i tabellieri battono la spesa per<br />

tutto l’istituto, esclusi i reparti femminili.<br />

Usano un metodo d’inserimento dati<br />

basato sul codice prodotto, che risulta<br />

molto più veloce e riduce il margine<br />

d’errore al minimo: quasi inesistente.<br />

I libretti vengono erogati settimanalmente<br />

dall’ufficio conto correnti, come<br />

il resoconto mensile, quindi al momento<br />

della spesa si ha la reale disponibilità<br />

economica, con tutti i movimenti avve-<br />

“fare la spesa<br />

è diventato<br />

un quiz a<br />

premi.<br />

si vive tutta<br />

la settimana<br />

con la<br />

speranza<br />

di vincere,<br />

ovvero che<br />

il prodotto<br />

segnato...<br />

arrivi.<br />

nuti settimanalmente. Questo ha un costo minimo a carico<br />

dei detenuti che pressappoco è quantificato in 20 centesimi<br />

a settimana.<br />

Senza voler insegnare a nessuno come gestire la spesa, vorremmo<br />

solo alimentare un confronto costruttivo che porti ad<br />

un miglioramento. Il suggerimento è quello di creare un ufficio<br />

centralizzato dei tabellieri e prendere in considerazione<br />

anche la formazione degli stessi, man mano che il ricambio è<br />

necessario. Per quanto riguarda il libretto, si potrebbe eliminarlo<br />

definitivamente, adottando il sistema in uso in altri istituti,<br />

che è quello di erogare a chiusura settimana, il resoconto<br />

che qui viene fatto mensilmente trasformandolo in libretto<br />

settimanale. GiusePPe co l a P i e t r a<br />

carte<strong>Bollate</strong><br />

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