Allure Magazine (2-2020)

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OPINIONIST
Tutto sarà
come prima?
dalla parte delle aziende
Il primo semestre 2020 sarà ricordato per molto
tempo. Gli effetti della pandemia Covid19 sull’economia
del paese saranno ben difficilmente assorbiti
nel medio periodo. Oltre agli effetti negativi a
livello sociale e economico, sarà fondamentale
capire come il dopo
lockdown impatterà sulle abitudini
dei consumatori. Da fine febbraio
2020 il centro studi di Cosmetica
Italia ha avviato una rilevazione settimanale
che fino alla fine di giugno
ha indagato gli effetti della
crisi sui fatturati delle imprese
cosmetiche. Per quanto concerne
la profumeria, all’inizio del 2020 si
segnalavano le prime difficoltà
dopo un esercizio - quello del 2019 -
che si era chiuso positivamente per
i cosmetici venduti nel canale selettivo,
con una crescita di oltre due punti percentuali
e un valore che ha superato i 2.080 milioni di euro.
L’inizio del lockdown ha avviato una serie di condizionamenti
pesanti per profumerie e aziende.
Simmetricamente all’andamento dei fatturati, e alla
loro contrazione, i dati di sell-out registrati dai vari
istituti di rilevazione nel canale profumeria hanno
evidenziato un crollo delle vendite, con punte del
- 80% a metà aprile. Nonostante le misure di attenzione
al contagio e alle chiusure forzate di molti
esercizi, le profumerie erano rientrate in quelle categorie
di attività per le quali era consentita l’apertura,
tuttavia in questo periodo oltre il 70% dei punti
vendita sono rimasti chiusi per l’evidente mancanza
dei passaggi. Lo studio delle curve determinate
GIAN ANDREA POSITANO
Direttore del Centro Studi Cosmetica
Italia e segretario generale di Camera
Italiana dell’Acconciatura.
sia di sell-in che di sell-out ha consentito di evidenziare
il passaggio dalla fase acuta della crisi, a
cavallo di metà aprile, fino alla ripresa dei giorni
nostri. Permangono ancora molti condizionamenti:
frenata del sell-out in
generale e rimodulazione delle attività
produttive.
La mancanza di liquidità, aggravata
dalla prolungata chiusura dei negozi,
crea evidenti danni anche per le
imprese specializzate nel canale
selettivo che faticano a gestire le
criticità dei punti vendita. Le profumerie
tradizionali sono quelle
che più hanno sofferto della crisi,
alcune difficilmente riapriranno,
altre, quelle aperte nei quartieri,
beneficiano dell’opportunità che
hanno avuto in questi mesi.
Per le aziende si aggrava l’opportunità di erogare
servizi come il merchandising e la formazione.
Ancora oggi i consumatori privilegiano i canali specializzati
in casa e toilette, oltre alle piattaforme online:
sarà difficile recuperare le nuove abitudini e
tornare ai livelli pre-crisi.
In un momento in cui le vendite nel canale selettivo
erano interrotte, l’unica soluzione per sostenere i
canali sono state le vendite online: dalle rilevazioni
di NPD emerge un incremento delle vendite online
prossimo al +370%, confrontato con il -80% delle
vendite dei negozi fisici. Anche questo fenomeno,
come le mutate esigenze dei consumatori, saranno
la sfida da affrontare nei prossimi mesi, ben consci
che tutto non sarà come prima.