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024 SOCIAL MEDIA Influencer e consumer Un sodalizio che si consolida online Sono in aumento i consumatori italiani che, nel beauty come in altri settori, tengono in conto nel loro processo di scelta e acquisto delle opinioni dei content creator considerati autorevoli. Una ricerca congiunta BVA Doxa, Mondadori Media e Buzzoole ne spiega le ragioni e svela il successo in crescita di quelli virtuali. Perché esperti, stimolanti, punti di riferimento. Queste alcune delle motivazioni più frequenti che portano i consumer a seguire i loro creatori di contenuti online preferiti, secondo quanto emerge dalla ricerca “Italiani & influencer: i protagonisti dei social visti dai loro follower” realizzata da BVA Doxa in collaborazione con Mondadori Media e l’agenzia di strategia marketing Buzzoole. Pubblicata a fine ottobre, l’indagine ha coinvolto un campione di oltre 1.300 intervistati, rappresentativi degli italiani tra i 18 e i 54 anni che navigano in rete, con l’obiettivo di sondare le opinioni nei confronti degli influencer, il cui impatto dal punto di vista dei processi di acquisto e dei consumi sta diventando sempre più considerevole. Il 50% degli intervistati ha dichiarato di seguirli perché forniscono consigli e sono considerati degli esperti da cui ricevere informazioni, motivazione citata principalmente dagli appassionati di wellness (55%) e cucina (56%). Il 46% li segue perché fanno conoscere nuovi prodotti. Riguardo il processo d’acquisto, invece, la ricerca ha messo in evidenza che per il 56% degli intervistati i creator sono vissuti come dei riferimenti nella spiegazione di un prodotto, specialmente in ambito beauty e wellness; per il 46% sono trend setter che segnalano novità o fanno conoscere un nuovo pro-
dotto (fashion e lifestyle); per il 37% sono persone che indicano dove e quando acquistare un prodotto (sempre in ambito fashion e lifestyle). Mentre in generale l’83% ne tiene in considerazione i consigli durante il processo decisionale. Affinché si possano inquadrare meglio le dimensioni del fenomeno, è utile sapere che sono oltre 27 milioni gli italiani adulti (18-74 anni) che seguono almeno un influencer o i canali social di un brand editoriale, ovvero il 71% degli utenti attivi sui social network, con un incremento del +17% rispetto al 2021. Con quale frequenza? Sul campione analizzato, per il 57% degli italiani è quotidiana, per l’8% una volta a settimana e soltanto il 5% ha dichiarato raramente. In aggiunta, la novità che emerge dalla ricerca è che sono oltre 3 milioni gli italiani che seguono almeno un virtual influencer, in particolare dal target Gen Z e Millennials. Il 57% degli intervistati li segue ogni giorno, il 28% ogni 2-3 giorni, il 7% più o meno una volta a settimana, il 4% ogni 10-15 giorni e soltanto il 5% non ha una frequenza abituale. A spiegarci meglio alcuni punti chiave della ricerca è Antonio Filoni, Partner and Head of Innovation & Digital Offer di BVA Doxa. Fondata nel 1946 come agenzia di ricerche di mercato e di opinione pubblica in Italia, dal 2019 Doxa è entrata a far parte del gruppo internazionale The BVA Family, che rappre- fre quenza quoti diana senta una delle realtà più importanti nel campo delle ricerche di mercato su scala mondiale. LA RICERCA “ITALIANI & INFLUEN- CER, I PROTAGONISTI DEI SOCIAL VISTI DAI LORO FOLLOWER” IN 5 PILLOLE ➊ 1.300 intervistati, rappresentativi degli italiani tra i 18 e i 54 anni che frequentano i social media ➋ 27 milioni di italiani adulti seguono almeno un influencer o i canali social di un brand editoriale, pari al 71% degli utenti attivi sui social network, con un incremento del +17% rispetto al 2021 ➌ Il 50% li segue perché forniscono consigli, il 46% li segue perché fanno conoscere nuovi prodotti. Il 57% del campione segue con frequenza giornaliera, l’8% una volta a settimana, il 5% raramente ➍ I primi 5 macro-influencer per notorietà in Italia sono Chiara Ferragni (citata dall’86% del campione), Giallozafferano (72%), Benedetta Rossi (72%), ClioMakeUp (62%) e Aurora Ramazzotti (60%) ➎ Oltre 3 milioni di italiani seguono almeno un virtual influencer, in particolare dal target Gen Z e Millennials Il 71% degli utenti attivi sui social network segue almeno un influencer o un brand editoriale
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