Allure Magazine (4-2023)

La parola agli
esperti della nicchia
■ Silvio Levi. Non vi è dubbio che si sia comunicato
veramente male. Non vi è la percezione da parte del
pubblico che il profumo è e deve poter esser apprezzato
come mezzo di comunicazione ed espressione
artistica, alla pari di pittura, poesia, musica. In ognuna
di queste arti, come Cristophe Laudamiel sottolinea
nel suo manifesto Fraternité, Egalité, Fragrancité, ci sono
iperproduzioni di disegni, brani strimpellati, fotografie,
quadri, ma per ognuno di noi la quantità produttiva
non lede il fatto che si tratti di arti ed esistano
capolavori imperituri, e che vi siano musei, conservatori,
gallerie, letture colte. Difficilmente si pensa a un
profumo in questo modo. Sarebbe molto meglio comunicarlo
per le sue qualità evocative, emotive e non
come status symbol, o maschera che ci fa
apparire diversi da quello che siamo. E
soprattutto dovremmo far sì che si possa
apprezzare l’estetica anche di profumi
che non indosseremo mai, ma
di cui percepiamo bellezza e creatività,
vere e proprie opere d’arte.
Pur apprezzandoli e comprendendone
l’importanza, però, non tutti
ci metteremmo in casa un poster di
Salvator Dalì o di Kandinsky. Ricordiamoci
sempre che, come mi disse una volta
il grande profumiere Guy Robert, di profumi
buoni ce ne sono tantissimi ma di profumi belli,
molto meno.
■ Andrea Rubini. Ritengo sia difficile essere tecnici e
appropriati quando si deve attirare l’attenzione raccontando
un profumo in 15 secondi. Sicuramente, le
aziende potrebbero lavorare su formazioni ad hoc
rivolte agli influencer, premiando maggiormente chi
offre contenuti qualitativi. Ci troviamo, difatti, davanti
a un controsenso: da una parte abbiamo una vendita
selettiva e dall’altra un potente mezzo di comunicazione.
In parallelo, continuerei a investire sulla formazione
in boutique e nei counter dedicati, risultando
fondamentale anche per i consulenti alla vendita un
costante lavoro di studio e ricerca.
■ Filippo Sorcinelli. Sempre più spesso noto messaggi
inutili che si avvicinano, pericolosamente, ai modelli
ascolto
del
cliente
di comunicazione commerciale.
Il punto di forza è il non
delegare il proprio racconto
alle agenzie, ma dare spazio al
proprio vissuto, alle proprie
esperienze. Questa è la comunicazione
più autentica, che
va estesa a chi veicola per noi il messaggio, rendendolo
il più chiaro e limpido possibile.
■ Rosa Vaia. La scarsa comunicazione
deriva irrimediabilmente dalla scarsità
di budget. Per realizzare una comunicazione
efficace, si dovrebbe
operare su più canali, attraverso
molteplici linguaggi, ma questo è
impensabile nel mio settore. Per ciò
che concerne il concetto di esclusività,
credo che questa vada riscontrata
nella coerenza dello storytelling e nella
qualità sia creativa, sia manifatturiera. Il fatto
che in pochi ne parlino non rende esclusiva quella
essenza, la rende semplicemente poco conosciuta.
7Cosa potrebbe cambiare
in un futuro imminente
per la profumeria di nicchia
e perché?
■ Alessandra Asnaghi. Il modello di distribuzione
può evolvere verso un’ibridazione di offerta tra
brand artistici e designer nello stesso punto vendita,
come avviene già in contesti internazionali, visto
che anche grandi player della profumeria tradizionale
stanno dimostrando maggior interesse per il
segmento artistico. L’altro grande game changer da
citare è l’e-commerce in continua crescita, che cambierà
sempre di più le abitudini di consumo di questa
categoria. Non da ultimo, l’appartenenza di marchi