Quality Engineering 01.2023

» MANAGEMENT

» MANAGEMENT Digitalisierung bringt viele Vorteile, wenn die digital dokumentierten Informationen auch sinnvoll genutzt werden. leisten – und sogar noch mehr: QM kann die Digitalisierung als geplanten Entwicklungsprozess regelrecht vorantreiben. Daher ist in Zeiten dieses immer schnelleren Wandels ein gelebtes Qualitätsmanagementsystem von essenzieller Bedeutung. Um mit der Geschwindigkeit der Veränderungen Schritt zu halten oder bestenfalls sogar einen Schritt voraus zu sein, sind flexible Reaktionen und dynamischere Qualitätskriterien erforderlich – und damit ein lebendiges QM-System, das sich agil neuen Gegebenheiten anpassen kann. Ein Qualitätsmanagementsystem im Unternehmen ist erst dann wirklich effizient, wenn es von den Mitarbeitenden akzeptiert und gerne genutzt wird. Damit das geschieht, muss es intuitiv und benutzerfreundlich sein, stets aktuelle Inhalte bieten und gleichzeitig möglichst wenig Pflegeaufwand erfordern. Zudem sollten die Anwendenden nicht mit Informationen überfrachtet werden, sondern nur solche erhalten, die sie auch wirklich benötigen – und zwar in der gültigen Version und in schnell zu überblickender Aufbereitung. QM sollte ganz besonders an strategischen Stellen im Unternehmen als Werkzeug unterstützen und die kontinuierliche Optimierung – und damit auch die Digitalisierung – in allen Bereichen vorantreiben. Es kann die Unternehmensstrategien in verschiedensten Bereichen ganzheitlich aktiv mitgestalten: von Compliance, Nachhaltigkeit, CO 2 -Fußabdruck und Kreiseinen Baustein das Qualitätsmanagement beinhaltet, ist ein ideales Werkzeug, um die Digitalisierung in einem Unternehmen umzusetzen. Es kann wie ein digitales Betriebshandbuch genutzt werden und die Anleitungen für den Einsatz aller anderen Softwarelösungen und Technologien im Unternehmen enthalten. Bei der Auswahl der passenden Software für dieses digitale IMS eignet sich ein am Markt etablierter Anbieter, der idealerweise eine individuell konfigurierbare Standardsoftwarelösung im Portfolio hat. Denn die nachträgliche Modifikation digitaler Individuallösungen ist teuer, durch einen anderen Dienstleister kaum möglich, ein späterer Wechsel der Software noch teurer. Auch die Themen Datensicherheit und Datenschutz spielen bei der Auswahl und Planung eine große Rolle, ebenso Hardware und Lizenzen, zusammen mit gegebenenfalls erforderlichen externen Beratungsleistungen. Zudem sollten die Kompatibilität mit vorhandenen Systemen, benötigte Schnittstellen, verwendete Datenformate etc. bedacht werden. System sollte sich neuen Gegebenheiten anpassen können Qualitätsmanagement spielt offensichtlich eine elementare Rolle bei der Digitalisierung hinsichtlich der Softwarequalität: für die Qualität und Sicherheit der für die Digitalisierungsvorhaben benötigten Software und technischen Lösungen. Doch auch darüber hinaus kann QM einen großen Beitrag zur Digitalisierung Bild: Consense 16 Quality Engineering » 01 | 2023

Mit Consense Portal wird die gesamte benötigte Dokumen - tation digitalisiert: von Prozessbeschreibungen bis hin zum Formularwesen. Bild: Consense lauffähigkeit über Ressourcenverbrauch, Lieferketten und Materialeffizienz bis hin zur Globalisierung und digitalen Transformation. QM: wichtige Rolle in der Organisationsentwicklung Aus Sicht des QM liegt der Fokus bei der Digitalisierung erstens auf der Automatisierung, um die Aufwände für Routinetätigkeiten und nicht wertschöpfende Tätigkeiten zu reduzieren. Und zweitens auf dem zentralen Zusammenführen von Daten, um daraus mit einer ganz klaren Ausrichtung auf die Ziele der Digitalisierung Handlungsempfehlungen und konkrete Maßnahmen abzuleiten – insbesondere zur kontinuierlichen Verbesserung und zur auf die Zukunft gerichteten Weiterentwicklung. So treibt das QM die Digitalisierung aus sich selbst heraus voran, weil die Qualitätsziele von Unternehmen heutzutage in engem Bezug zu digitalen Geschäftsfeldern stehen und sich die Unternehmen an diesen Zielen orientieren. QM wirkt daher wie ein Motor für stetige Digitalisierung, strategische Steuerung und kontinuierliche Optimierung. Damit wandelt sich auch die Position des Qualitätsmanagements: Dieses kann eine strategisch sehr bedeutende Rolle in der Organisationsentwicklung einnehmen. Die Digitalisierung ist seit über 15 Jahren das Kerngebiet von Consense aus Aachen, einem Anbieter von Software für Qualitätsmanagement und für Integrierte Managementsysteme sowie von Serviceund Beratungsleistungen rund um Managementsysteme. Qualitätsmanagement bildet das Fundament der Softwarelösungen von Consense. Das Unterneh- men hat sich auf die Fahne geschrieben, akzeptierte und lebendige Managementsysteme in Unternehmen zu etablieren. Das Consense Portal ist eine webbasierte Softwarelösung für digitale QM-Systeme und IMS, welche die Digitalisierung in weiteren Unternehmensbereichen unterstützen und voranbringen können. Mit dem Consense Portal wird die gesamte benötigte Dokumentation digitalisiert: von Prozessbeschreibungen inklusive -modellierung und -simulation über sämtliche Dokumente bis hin zum Formularwesen. Zeitgleich wird dies alles zu großen Teilen automatisiert – wie beispielsweise durch intelligente Informationsverteilung, automatische Revisionierungen und Änderungsverfolgung, Dokumentenlenkung mittels Workflows, zum Beispiel für Prüfungen und Freigaben, und vieles mehr. Als IMS eingesetzt, können in Consense alle für das jeweilige Unternehmen anzuwendenden Gesetze, Regelwerke und Normen abgebildet werden. Mit den aus den verschiedensten Bereichen zentral gesammelten Kennzahlen, den übersichtlichen Dashboards und dem umfangreichen Berichtswesen wird das Consense Portal zu einer Steuerzentrale für das gesamte Unternehmen. Somit kann das Qualitätsmanagement als essenzieller Baustein eines IMS für die Digitalisierung in weiteren Unternehmensbereichen als Motor fungieren. Bild: Consense Dr. Stephan Killich Geschäftsführer Consense www.consense-gmbh.de Quality Engineering » 01 | 2023 17