Deelrapport Urgentieverlening in de lokale praktijk

Figuur 3-2 Hoe wordt urgentie aangevraagd (Meerdere antwoorden mogelijk)
persoonlijk gesprek
loket/ frontoffice
telefoon
internet
anders
13%
17%
28%
VROM-Inspectie mei 2008 Urgentieverlening in de lokale praktijk Pagina 12/29
53%
74%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Aan het aanvragen van urgentie zijn veelal kosten verbonden. In ruim tweederde van de gemeenten, wordt een
bepaald bedrag berekend voor de urgentieaanvraag. Dat bedrag varieert van €10 tot zelfs €150, maar in de
meeste gevallen ligt het tussen de €25 en de €75.
Figuur 3-3 Kosten urgentieaanvraag
€ 76 t/m € 100
€ 51 t/m € 75
meer dan € 100
€ 25 of minder
€ 26 t/m € 50
Voor sommige urgent woningzoekenden zullen de kosten een drempel vormen voor het aanvragen van de
urgentie. Zeker als het om een hoog bedrag gaat.
Wellicht om de woningzoekenden onnodige kosten te besparen geven veel instanties direct bij de aanvraag al
het advies om geen aanvraag in te dienen, als al duidelijk is dat de woningzoekende niet aanmerking zal komen
voor urgentie. Dit voorkomt bovendien dat woningzoekenden een urgentietraject doorlopen, zonder resultaat. In
tweederde van de gemeenten wordt de woningzoekende bij de eerste aanvraag afgeraden verder te gaan met
het aanvragen van urgentie. In enkele gemeenten wordt de aanvraag niet in behandeling genomen, als op basis
van het intakegesprek de inschatting is dat woningzoekenden geen kans maken op urgentie. In een kwart van
de gemeenten vindt deze selectie aan de poort niet of nauwelijks plaats: 16% geeft alleen objectieve informatie
over de urgentiecriteria en in 9% wordt iedere aanvraag in behandeling genomen.