Kozijn 3 oktober 2004
Kozijn 3 oktober 2004
Kozijn 3 oktober 2004
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
tonen voor de tegenspeler en aan te<br />
geven dat je er uit wil komen.<br />
Verder geldt: hoe meer argumenten je<br />
aanvoert, hoe groter de kans dat de<br />
ander er een tussen vindt waar hij<br />
korte metten mee kan maken. Je<br />
overige argumenten lijken plotseling<br />
een stuk minder sterk dan ze<br />
daadwerkelijk zijn. De ervaren<br />
onderhandelaar is daarom ook<br />
kieskeurig in het gebruik van zijn<br />
gegevens. Hij maakt spaarzaam maar<br />
overtuigend, gebruik van feiten en<br />
gedrukte informatie.<br />
Erg belangrijk in het onderhandelen<br />
met een machtigere partij is dat je je<br />
vooral niet moet laten opjutten door<br />
je achterban (bijvoorbeeld collega’s).<br />
Bereid je goed voor en weet waar het<br />
over gaat. Zorg dat je weet wat de<br />
feiten zijn, ken de aanloop, geschiedenis<br />
en ontwikkeling. Kom ook<br />
meteen met duidelijke en specifieke<br />
voorstellen en draai er dus niet<br />
omheen. Wat daarnaast altijd handig<br />
is, is om van tevoren al een<br />
alternatief te ontwikkelen voor als er<br />
geen compromis wordt bereikt (BAZO;<br />
Beste Alternatief Zonder Overeenkomst).<br />
Zo kom je toch niet geheel<br />
zonder resultaat thuis. Ook vragen<br />
doen wonderen. Een vraag doet meer<br />
dan een bewering. Heb de moed<br />
vragen te stellen die ontweken zullen<br />
worden; het antwoord kan zeldzame<br />
informatie opleveren! Als je toch het<br />
gevoel hebt dat je vraag niet of slecht<br />
Relatie<br />
+<br />
-<br />
Toegeven<br />
Vluchten<br />
wordt beantwoord, wees dan<br />
volhardend en stel de vraag opnieuw<br />
totdat het voor jou duidelijk is.<br />
Tot slot zijn de volgende tips wellicht<br />
nuttig om in de toekomst tot een<br />
succesvol onderhandelingsproces te<br />
komen:<br />
• Beloof nooit iets dat je niet<br />
waar kan maken en lieg nooit<br />
• Begin nooit als eerste met<br />
claimen<br />
• Deel complexe problemen op in<br />
stukken en werk ze een voor<br />
een af<br />
• Wees helder, maak het in- en<br />
overzichtelijk<br />
• Ga professioneel met emoties<br />
om; handel nooit uit woede<br />
maar wacht dan liever even<br />
• Gebruik feiten en geef geen<br />
meningen<br />
• Kom afspraken altijd stipt na,<br />
dit wekt vertrouwen<br />
• Beloon de samenwerking<br />
Kortom: Genoeg om bij een volgend<br />
onderhandelingsproces nog eens bij<br />
stil te staan. Het was dan ook een<br />
leerzame avond die op een<br />
interactieve manier zijn invulling<br />
kreeg.<br />
Als het jou ook leuk en leerzaam lijkt<br />
om aan een van onze workshops deel<br />
te nemen, hou onze agenda dan goed<br />
in de gaten en schrijf je in!<br />
Onderhandelen<br />
Vechten<br />
- +<br />
Resultaat<br />
15
Change language