ICT Spirit

46
BEDRIJFSDIENSTEN
Outsourcen
biedt kansen
De fi nanciële crisis zorgt ervoor dat ondernemers extra scherp gaan letten op de kosten.
Waar kun je op bezuinigen, welke kosten kun je in zijn geheel elimineren, welke uitgaven
zijn een must? Dit betekent dat er ook geleken wordt naar de diverse taken en diensten.
Schoonmaak, tuinonderhoud, ICT. Houd je dit in eigen beheer, of besteed je dit uit? Wat
geeft het beste rendement? Oost-Gelderland Business vroeg diverse leveranciers van
bedrijfsdiensten om hun mening over outsourcing.
De stelling:
Het outsourcen van bedrijfsdiensten
biedt - juist nu – kansen
OOST-GELDERLAND BUSINESS | NUMMER 4 | SEPTEMBER 2009
H.J. van der Laan
TJ Bedrijfsdiensten B.V.
“Regelmatig ervaar ik in de gesprekken
die we houden met toekomstige relaties
dat er steeds meer belangstelling is
om schoonmaakdiensten uit te besteden
aan een gespecialiseerd bedrijf.
Het is steeds duidelijker dat uitbesteding
aan de juiste partner een zeer
Dick Den Haag
Compudac
“Zonder het te weten doen veel
bedrijven al aan het uitbesteden
van diensten. Dat het fenomeen
juist nu veel extra aandacht
krijgt, heeft te maken met de
huidige stand van de economie.
Iedereen is naarstig op zoek naar
kostenbesparingen en dan komt
goede keus is en op den duur zelfs kostenbesparend
zal zijn. Ons aanbod is er
dan ook op gericht een op maat gemaakt
plan te bieden waarin alle wensen
van de cliënt worden vastgelegd en
waar we op allerlei momenten extra
werkzaamheden kunnen verrichten en
overige diensten kunnen aanbieden als
daar behoefte aan is.
Wij kunnen een specialistische aanpak
het uitbesteden van activiteiten
al snel ter tafel, want personeelskosten
vormen nu eenmaal het
grootste deel van de begroting
van een bedrijf.
Sprekend voor mijn eigen branche
kan ik stellen dat er op het
gebied van outsourcen de afgelopen
jaren een aanzienlijke omslag
heeft plaatsgevonden in
hoe bedrijven hierover denken.
Enkele jaren geleden werd nogal
argwanend aangekeken tegen
het outsourcen van de automatisering
en al helemaal tegen het
uitbesteden van de centrale server
apparatuur in zogenaamde
datacenters. Het buiten de deur
zetten van de servers met alle
bedrijfsgegevens werd toch wel
als zeer ‘eng’ ervaren.
Daar kwam bij dat men met name
in het MKB sterk de indruk
had dat dit alleen voor grotere
bedrijven weggelegd was. Inmiddels
is wel duidelijk dat ook
de kleinste éénmanszaak kan
profi teren van de faciliteiten en
dienstverlening van een goed
ingericht datacenter. Naast de
kostenbesparing die dit vaak
met zich meebrengt, haalt men
er ook nog eens een enorm stuk
rust mee in huis. Kortom: het
uitbesteden van de IT omgeving
levert een bedrijf meer op dan
alleen maar besparingen!”
garanderen en nemen het zorgen voor
bezetting tijdens ziekte en vakantie gewoon
over. Eigen personeel kan indien
gewenst worden overgenomen. Zo
blijft er meer tijd en energie over voor
de eigenlijke werkzaamheden van de
relatie en is er naar mijn mening een
optimaal rendement te behalen bij
outsourcing.”
Armando van Mourik
Regioproviders
“Voor outsourcing bestaan verschillende
defi nities, u bent al aan het outsourcen
als u bijvoorbeeld maandelijks iemand
laat komen die een blik werpt op uw
server en uw PC’s als u geen eigen IT afdeling
hebt. Professioneler wordt het als
u op basis van een service level agreement
een overeenkomst sluit met een
ICT dienstverlener.
Volgens ons betekent outsourcen dat u
uit de sores bent en dat u slechts gebruik
maakt van applicaties en informatie
die voor u daadwerkelijk van belang
zijn. In veel gevallen worden dan maatwerk
web applicaties gebouwd die uw
bedrijfsproces uitstekend ondersteunen.
Wilt u de gehele werkplek onder brengen
bij ons, dan praten we over WerkplekMax.
Een volledig beheerde omgeving
inclusief updates, upgrades, opslag
en back-up van uw gegevens. Het enige
dat wij van u verwachten is een werkende
PC met een breedband internet verbinding,
that’s all. Geen ICT sores zodat
u zich kan focussen op wat voor u werkelijk
belangrijk is.”
OOST-GELDERLAND BUSINESS | NUMMER 4 | SEPTEMBER 2009 47