De European Business Desks in Centraal- en ... - ING Onderneming

Maandblad • december 2002 • nr. 149
▲
De European Business Desks in Centraal- en Oost-Europa (deel 3)

Inhoud
BBL Onderneming • december 2002 • 149
2
Redactiecomité:
G. Busseniers
M. Chevalier
S. Dausimont
J. Lievens
V. Manneback
P. Ongena
S. Pilette
P. Walkiers
Hoofdredacteur:
S. Dausimont
Medewerkers aan
de redactie
van dit nummer:
Marketing en management
A.-M. Buyle
Th. Jacobs
Krediet en financieel beleid
G. Van Nerum
Buitenlandse handel
J. Wolfcarius
Fiscale knipoog
S. Graziosi
Ondertekende artikels vallen
onder de verantwoordelijkheid
van de auteur.
BBL Onderneming©
Het reproduceren van
teksten uit dit tijdschrift is
toegestaan mits bronvermelding.
Foto’s, lay-out en illustraties
zijn eigendom van Publitec.
Alle rechten voorbehouden.
ISBN nr. 0775-8510
Elke briefwisseling moet
worden gericht aan de BBL
Mevr. S. Dausimont
Sint-Michielswarande 60
1040 Brussel
Tel.: 02-738 82 81
Fax: 02-738 58 09
E-mail:
redactie@bbl-onderneming.be
Internet:
www.bbl-onderneming.be
Aanvraag gratis abonnement:
www.bbl-onderneming.be
Realisatie:
Publitec Communications
1702 Groot-Bijgaarden
Tel. 02-482 36 46
Fax 02-482 36 47
BBL Onderneming est également
édité en français.
V.U.:
A. Biebuyck
Sint-Michielswarande 60
1040 Brussel
Maandblad • december 2002 • nr. 149
Marketing en management
3
BBL wordt ING
Vanaf 22 april 2003 heet de BBL definitief ING. Ruim vier jaar
na het opgaan van de BBL in de ING Groep, is de
naamsverandering het sluitstuk van een grootscheepse operatie.
Marketing en management
6
BBL: partner van CERAN LINGUA International
Zitten uw internationale handelsactiviteiten in een
stroomversnelling? De kennis van vreemde talen is een must.
CERAN LINGUA heeft een originele en unieke leermethode
ontwikkeld voor zakenlui. Geregistreerde lezers van onze
website genieten van een korting op de cursussen.
Krediet en financieel beleid
8
Kosten besparen? De BBL kan u helpen – deel 4
De voordelen van factoring
Hoe kan factoring bijdragen tot een goed kostenbeheer in uw
onderneming? Geert Van Nerum, commercieel directeur
Interational Factors Belgium, geeft tekst en uitleg.
Buitenlandse handel
10
De European Business Desks in Centraal- en Oost-
Europa – deel 3
Tsjechië: een goede EU-kandidaat
Het derde land in onze reeks over Centraal- en Oost-Europa is
Tsjechië, een magneet voor buitenlandse investeringen. Ook de
handelsstromen met België zitten al enkele jaren stevig in de lift.
Een onderzoek.
Fiscale knipoog
12
Enkele fiscale tips die belangrijk kunnen zijn voor
uw bedrijf.
Overzicht 2002
14
Overzicht van de artikelen verschenen in BBL
Onderneming van januari tot december 2002.
De redactie wenst alle lezers en surfers
van BBL Onderneming prettige feestdagen en
het allerbeste voor 2003!

BBL wordt ING
Vanaf 22 april 2003 heet de BBL definitief ING.
Ruim vier jaar na het opgaan van de BBL in de ING Groep,
is de naamsverandering een belangrijke stap in een
grootscheepse operatie.
De ‘rebranding’ van BBL naar ING houdt
veel meer in dan een naamsverandering.
De voordelen van de samenwerking zijn
al een tijdje duidelijk voor onze cliënten,
die in hun vertrouwde bankkantoor een
groeiend aantal nieuwe financiële producten
krijgen aangeboden. Vooral onze
ondernemingscliënten ondervinden beter
dan wie ook de voordelen van een bank
die deel uitmaakt van een wereldgroep.
Over de naamsverandering van de BBL
hadden we een uitgebreid gesprek met
Anne-Marie Buyle, Marketing
Communication Manager BBL.
De BBL geniet van een grote
naamsbekendheid in België. Wat zijn de
belangrijkste redenen voor de
naamsverandering van BBL naar ING?
Anne-Marie Buyle: “De ontwikkeling van
alle ING-dochters (inclusief de BBL) naar
een enkel ING-merk is uiteraard geen
sinecure. Cliënten en vooral werknemers
voelen zich sterk verbonden met hun
onderneming en hebben emotionele
banden met het oorspronkelijke merk.
Toch koos de BBL rationeel voor het
overkoepelende ING-merk omwille van
de talrijke voordelen. Uit wereldwijde
marktstudies blijkt dat cliënten op zoek
zijn naar zekerheid. Zij willen een merk
dat betrouwbaarheid en kwaliteit uitstraalt.
Vandaag is ING weliswaar een
grote, maar te heterogene groep. De
cliënt beschouwt een groot totaalmerk in
de financiële sector veel solider en
betrouwbaarder.
Met de ING-merknaam krijgt de BBL de
mogelijkheid om mee te spelen op
wereldniveau. De keuze van de BBL om
het ING-merk over te nemen, vertrekt
van twee uitgangspunten: de strategische
beslissing van de ING Groep om de voordelen
van een wereldwijd merk te
gebruiken in al haar business units, en
het resultaat van een uitgebreide marktstudie
in opdracht van de BBL over de
openheid van cliënten tegenover een
naamsverandering.”
Kunt u wat meer vertellen over dat
onderzoek?
Anne-Marie Buyle: “De BBL geniet een
uitstekende naamsbekendheid in België.
De beslissing tot rebranding was dan ook
geen evidente zaak. Naast een uitgebreid
marktonderzoek gedurende heel het jaar
3
BBL Onderneming • december 2002 • 149
Marketing en management

Marketing en management
BBL Onderneming • december 2002 • 149
4
2000 hebben we de voor- en nadelen
van de naamsverandering zorgvuldig
tegen elkaar afgewogen. De studie hield
ook rekening met andere elementen die
de cliënten mogelijk kunnen beïnvloeden,
zoals het kantorennetwerk, de openingsuren
van de kantoren, de prijs, het
productengamma... Op die manier kwam
de BBL tot een objectief antwoord op de
vraag: staan onze cliënten open voor een
naamsverandering?”
Wat was de conclusie van de analyse?
Anne-Marie Buyle: “Het grootschalige
marktonderzoek kwam tot de volgende
conclusie. Cliënten en potentiële cliënten
stonden open voor een gecombineerd
ING-BBL-merk, maar waren minder
enthousiast over een bruuske overgang
naar het ING-merk. De gecombineerde
merknaam zou daarentegen een toegevoegde
waarde creëren. We noteerden
eveneens een verschillende houding
naargelang het cliëntensegment. Privé-
Ontwikkeling in vogelvlucht
1991: ontstaan van ING
(Internationale Nederlanden
Groep) uit een fusie tussen
Nationale-Nederlanden en de
NMB Postbank Groep.
1995: overname van de zakenbank en
vermogensbeheerder Barings.
1997: overname van de Amerikaanse
verzekeraar Equitable of Iowa.
1998: overname van de Bank Brussel
Lambert.
1999: overname van de Duitse
BHF-Bank.
2000: overname van de Amerikaanse
verzekeraars ReliaStar, Aetna
Financial Services en Aetna
International.
2001: overname van de Poolse Bank
Slaski en de Mexicaanse
verzekeraar Seguros Comercial
America.
cliënten verzetten zich het hardst tegen
een bruuske overgang naar het INGmerk,
terwijl KMO’s en vrije beroepen
helemaal niet weigerachtig stonden
tegenover een onmiddellijke merkverandering.”
Hoe verliep die gefaseerde aanpak?
Anne-Marie Buyle: “We hebben gekozen
voor een overgangsscenario. De marktstudie
van 2000 gaf een gunstig advies
om in een overgangsfase het ING-logo
tijdelijk naast het BBL-logo te plaatsen.
Die politiek van ‘endossement’ ging
anderhalf jaar geleden van start. Alle
kantoren kregen naast het vertrouwde
BBL-embleem het ING-logo opgeplakt
en dezelfde politiek hebben we doorgetrokken
in al onze communicatie: briefwisseling,
visitekaartjes. Op die manier
geraakten onze cliënten en medewerkers
gaandeweg vertrouwd met het INGmerk.
Met de campagne ‘ING: tot morgen’
hebben we dit jaar de naamsbekendheid
van ING in België nog meer
kracht bijgezet. Door die slogan kunnen
cliënten en medewerkers het overgangsscenario
van de BBL naar ING beter
begrijpen. De naamskoppeling en de
campagne werpen nu al vruchten af. De
uiteindelijke naamsverandering vindt
plaats in het voorjaar 2003. Op 22 april
wordt de BBL definitief ING.”
Wat zijn de concrete implicaties voor de
cliënten?
Anne-Marie Buyle: “Met ING zullen we
meer dan ooit een volledige, geïntegreerde
financiële dienstverlener en partner
zijn die de cliënten een brede waaier
financiële producten aanbiedt. Niet
alleen bankproducten, maar ook verzekeringen,
leasing, private banking, corporate
banking. Bovendien zal de bank
dezelfde naam dragen in de hele wereld.
Vergeet niet dat ING actief is in 65 lan-
Voor de BBL gaat het om veel
meer dan rebranding. We willen
vooral een reeks nieuwe financiële
oplossingen aanbieden waardoor
onze cliënten de merkverandering
als een ‘plus’ zullen ervaren.
Anne-Marie Buyle, Marketing Communication Manager BBL: “De naamsverandering van BBL naar ING steunt op
twee pijlers: de strategische beslissing van de ING Groep om de voordelen van een wereldwijd merk te gebruiken in al
haar business units, en het resultaat van een uitgebreide marktstudie in opdracht van de BBL over de openheid van
cliënten tegenover een naamsverandering.”
▲
▲
den en 110.000 medewerkers telt!
Dankzij een gezamenlijk merk en cultuur
zullen de verschillende businessunits
en divisies makkelijker en beter
kunnen samenwerken. De BBL kan
genieten van de knowhow van ING als
verzekeraar. Die kennisuitwisseling
speelt zeker in het voordeel van de cliënten.
Want bij de BBL willen we meer
dan alleen een naamsverandering. We
willen vooral een reeks nieuwe financiële
oplossingen aanbieden waardoor
onze cliënten de merkverandering als
een ‘plus’ zullen ervaren.”

De Europese banksector is al een tijd
volop in beweging. Fusies, overnames en
naamsverandering hebben vaak tot
problemen geleid en werden door de
cliënten niet altijd op gejuich onthaald.
Heeft de BBL geleerd uit andere
ervaringen?
Anne-Marie Buyle: “In tegenstelling tot de
meeste van onze Belgische collega’s voert
de BBL enkel een naamsverandering
door. Er is geen sprake van een fusie
waarbij kantorennetten en -systemen
worden geïntegreerd in een nieuw
geheel. Dat is een duidelijk verschil. We
hebben bij de BBL ruim de tijd genomen
om na te denken over onze huidige en
gewenste positionering en zeer aandachtig
geluisterd naar onze cliënten vooraleer
we de beslissing hebben genomen.
Uit marktonderzoek weten we dat de
andere banken na hun rebranding relatief
weinig cliënten hebben verloren. Bij
ons cliënteel stellen we vast dat er een
zekere vertrouwdheid met het fenomeen
naamsverandering is gegroeid.
Bovendien is sinds ons samengaan met
ING het klantenvertrouwen nog toegenomen
en hebben we nieuwe cliënten
aangetrokken. De kracht van de groep
zal ons onderscheiden van onze concurrenten.
Tenslotte blijven onze medewerkers
de vertrouwde en bevoorrechte
gesprekspartners van onze cliënten. Zij
zijn voor een groot stuk bepalend voor
het behoud van het vertrouwen tijdens
het veranderingsproces.”
Hoe verloopt de interne en externe
communicatie omtrent de rebranding?
Anne-Marie Buyle: “Onze afdeling
Marketing Research noteert een gunstige
ontwikkeling, zowel intern als extern.
Bovendien levert iedere gevoerde campagne
betere resultaten op. Tot nu toe
was de communicatie vrij algemeen,
vandaag starten we met een meer persoonlijke
benadering. Normaal gezien
staat zo’n 30 procent van de medewerkers
negatief tegenover veranderingsprocessen.
Bij de BBL lag dat percentage van
in het begin al een flink stuk lager. Hoe
beter we informeren, hoe sneller we
onze medewerkers motiveren om de
verandering positief te ervaren en uit te
dragen. Onze ondernemingscliënten
accepteerden de naamsverandering
meteen. Ze hadden van meet af aan
positieve verwachtingen omdat ze sneller
en beter de toegevoegde waarde van een
grote groep met wereldfaam inschatten.”
Ziet u nog andere voordelen in de
overgang van de BBL naar ING?
Anne-Marie Buyle: “Een sterk financieel
wereldmerk is zeldzaam en geeft ons een
ING in de wereld
ING Groep is een wereldwijd
opererende financiële instelling. De
groep biedt aan meer dan 50 miljoen
particuliere, zakelijke en institutionele
klanten in 65 landen producten en
diensten op het gebied van bankieren,
verzekeren en vermogensbeheer. Met
meer dan 110.000 medewerkers omvat
ING een grote verscheidenheid van
toonaangevende bedrijven, die er steeds
vaker voor kiezen hun cliënten onder
de merknaam ING te bedienen.
ING Groep staat nummer 7 in de
toptien van de grootste Europese
financiële instellingen. Wereldwijd is
de groep actief via vier bestuurlijke
centra:
• ING Europe staat in voor de
geïntegreerde dienstverlening van
alle bancaire, parabancaire en
verzekeringsactiviteiten op Europees
vlak.
• ING Americas coördineert de
financiële dienstverlening (behalve
private banking en wholesale) in
Noord- en Zuid-Amerika.
• ING Asia-Pacific heeft dezelfde
verantwoordelijkheid binnen haar
regio.
• ING Asset Management staat
wereldwijd in voor het beheer van
de onroerende activa, de verzekeringsactiva
en de beleggingsfondsen van
de groep. ING Asset Management
neemt ook het privé- en institutioneel
vermogensbeheer van de groep voor
zijn rekening.
unieke kans om ons te onderscheiden
van de andere Belgische banken. Uit een
studie is gebleken dat van de zestig
meest gekende merken ter wereld er
maar drie financiële merken zijn:
Citibank, GE Capital en American
Express. De BBL wil met de overgang
naar ING een van de belangrijkste merken
ter wereld worden. Het samenvoegen
van alle businessunits in een coherente
organisatie vergemakkelijkt de
synergie en leidt tot kostenbesparingen.
De grootschaligheid van ING biedt tenslotte
meer financiële stabiliteit en zekerheid
aan onze cliënten, medewerkers en
aandeelhouders.
Zijn er ook nadelen en zo ja, hoe worden
die opgevangen?
Anne-Marie Buyle: “Een uniform merk
creëert verwachtingen bij cliënten die
het aanbod van ander ING-spelers (bijv.
ING Bank of ING Direct) kennen.
Volledige integratie is momenteel nog
veraf. Maar ook bij andere financiële
dienstverleners is dit verre van evident.
Formulieren en diensten van bijvoorbeeld
Citibank, de grootste en meest
geïntegreerde financiële instelling ter
wereld, kunnen verschillen van land tot
land. ING is opgedeeld in strategische
regio’s. De BBL maakt deel uit van South
West Europe. In België vormt het retailnetwerk
van de BBL de basispijler. ING
hanteert verschillende strategieën naargelang
de regio in de wereld. Wereldwijd
telt de groep ruim 50 miljoen cliënten
met verschillende culturen en specifieke
financiële noden. Daarom moeten we
ons productengamma diversifiëren naargelang
de regio.”
▲
5
BBL Onderneming • december 2002 • 149
Marketing en management

Marketing en management
BBL Onderneming • december 2002 • 149
6
BBL: partner van
CERAN LINGUA International
Uw internationale handelsactiviteiten bevinden zich in een stroomversnelling?
Als bedrijfsleider wenst u uw vreemde talen bij te schaven, maar uw tijd is kostbaar.
Het partnership BBL - CERAN LINGUA heeft nu een interessant aanbod voor u klaar.
Vreemde talen zijn onmisbaar in het
zakenleven. Door een betere beheersing
van vreemde talen kunt u efficiënter
onderhandelen met buitenlandse
partners, makkelijker deelnemen aan
conferenties of beter uw voorstellen
verdedigen. Daarom zijn ondernemingen
op zoek naar efficiënte methodes om de
taalvaardigheid van hun medewerkers
op te krikken, vooral hun mondelinge
communicatievaardigheden in het
Engels, Duits, Spaans, Japans… zonder
het Frans of het Nederlands te vergeten.
Een geschikte opleiding kiezen
U kunt kiezen uit verschillende mogelijkheden:
van e-learning en de nieuwe
media over telefonische cursussen tot
reizen naar het buitenland. Wat kenmerkt
een kwalitatieve taalopleiding?
Voor bedrijfsleiders zijn efficiëntie en de
tijdsfactor doorslaggevend. Daarom is een
juiste inschatting van het niveau van de
cursist nodig om een vorming op maat te
kunnen ontwikkelen. Eveneens is het
belangrijk om de doelstellingen van de
opleiding te koppelen aan de beschikbare
tijd en de wensen van de cursist.
Tenslotte mag het raadgevend en begeleidend
aspect zowel tijdens als na de opleiding
niet uit het oog worden verloren.
Uniek pedagogisch concept
In 1975 ontwikkelde de ervaren pedagoog
René Bastin, doctor in de linguïstiek,
een methode voor het aanleren
van vreemde talen. De methode is
gebaseerd op het principe van de
“volledige onderdompeling”. Hij stichtte
het eerste CERAN-centrum, het
“Centre d’Etudes et de Rencontres à
Nivezé” (Nivezé is een gehucht bij Spa
waar de eerste school gevestigd werd).
CERAN LINGUA heeft een uniek
concept. De cursisten volgen gedurende
een hele week (van zondagavond tot
vrijdagavond) een intensieve taalcursus
naar keuze en logeren in de school. Op
die manier krijgen ze continu de gekozen
taal te horen. Ze worden er als het
ware in ondergedompeld.
Volledige onderdompeling
CERAN LINGUA International (CLI)
heeft al ruim 100.000 personen opge-
De cliënteel van CERAN LINGUA
bestaat voor 80% uit ondernemers,
15% nationale en internationale
ambtenaren en diplomaten, en 5%
particulieren.
▲
▲
CERAN-centrum in Spa
leid. Jaarlijks komen er meer dan
60 nationaliteiten over de vloer.
Alexandre Schramme, Marketing & Sales
Director CLI: “Ons cliënteel bestaat
voor 80% uit zakenlieden, voor 15%
uit nationale en internationale ambtenaren
en diplomaten en voor 5% uit
particulieren. Bovendien beschikken
we nog over een afdeling “Seminaries
voor jongeren”, die jaarlijks 2000 jongeren
verwelkomt.” In de loop der
jaren heeft de school een flinke reputatie
opgebouwd bij talrijke instellingen
en bedrijven.
Optimale omstandigheden
CERAN LINGUA biedt een optimaal
kader voor het aanleren van een
vreemde taal. Het programma bestaat
vooral uit pedagogische (8 tot 9 per
dag) en sociaal-culturele activiteiten.
Zelfs tijdens de maaltijden gaat het
leerproces door.
Iedere dag is de cursist van 8 tot 22 uur
gefocust op zijn doel: een betere
beheersing van de gekozen taal.
Gedurende de hele week wordt hij
intensief begeleid door professionele
lesgevers, allemaal “native speakers”.
In het totaal wordt hij meer dan 66 uur
blootgesteld aan de taal van zijn keuze.

Persoonlijk aangepaste
programma’s
Alle programma’s zijn op maat van de
student. CERAN LINGUA laat u kiezen
tussen groepsstages (van 2 tot maximaal
4 personen), privé-lessen of een
combinatie van beide. Het programma
wordt samengesteld op basis van een
grondige diagnostiek van de talenkennis
en persoonlijkheid van de cursist
om zo beter te beantwoorden aan zijn
persoonlijke behoeften en doelstellingen.
Er is geen sprake van het opdringen
van een uniforme leerstijl. De bedoeling
is iedereen te laten evolueren op basis
van zijn eigen ritme en manier van
leren. Het is een lessysteem “à la carte”.
“Native speakers” als lesgevers
Alle lesgevers van CERAN LINGUA
onderwijzen in hun moedertaal en
worden permanent gevormd. Ze hebben
hoger of universitair onderwijs
genoten, maar zijn niet noodzakelijk
afgestudeerd in taalkunde. Andere
opleidingen en ervaringen zijn minstens
even nuttig: rechten, economie,
pers en communicatie, human resources,
enz.. CERAN LINGUA beschikt
over een korps van competente en
creatieve lesgevers met een open geest.
De docenten zijn in staat om zowel een
economische discussie te leiden als in te
spelen op meer specifieke behoeften.
Zo moet hij bijvoorbeeld juridische
termen onder de knie hebben voor de
opleiding van bedrijfsjuristen in een
vreemde taal.
Originele leermethode
De originaliteit van de pedagogische
aanpak van CERAN LINGUA ligt vooral
in de gebruikte technieken. QRI ®
(Question/Vraag – Réponse/Antwoord
– Intonation/Intonatie), de befaamde
techniek van CERAN LINGUA, is een
integraal onderdeel van de methodologie
van de stichter. Alle aspecten staan
haaks op een theoretische leermethode.
De CERAN-aanpak (Learning Approach
vs. Teaching Approach) steunt op een
“spel” van snelle vragen en antwoorden,
waarbij de lesgever gebruik maakt
van de fouten van de cursist en hem
intuïtief correcties suggereert. Hij introduceert
op natuurlijke wijze nieuwigheden
en stimuleert de cursist tot zelfontplooiing.
De leermethode is vergelijkbaar
met de manier waarop kinde-
ren onbewust en op natuurlijke wijze
de taal van hun ouders leren.
Andere technieken
Aan het einde van elke les worden de
leerlingen uitgenodigd tot het formuleren
van bepaalde zinnen (sleutelzinnen)
die nieuwe elementen bevatten of
hen als het meest interessant zijn bijgebleven.
Ze worden opgenomen op een
cassette of CD die ze vervolgens meekrijgen
om te gebruiken tijdens hun
practicum.
▲
Managers wensen vaak hun
vreemde talen te perfectioneren.
CERAN LINGUA International biedt
hun maximale professionele
efficiëntie in een minimaal
tijdsbestek.
▲
Die auditieve steun helpt hen ook na
de stage bij het voortzetten van hun
studie en dit altijd op hun eigen ritme.
De “fonetische correctie” is een andere
techniek van de lesgevers van CERAN
LINGUA. De bedoeling is niet zozeer
om de klanken na te bootsen, maar om
de perceptie van klanken en het begrijpen
van een boodschap te vergemakkelijken,
en de intonatie, het ritme, het
leggen van klemtonen en de klankvorming
te verbeteren.
“Business” optie
Om de verwachtingen van ondernemingscliënten
nog beter in te lossen,
introduceert CERAN LINGUA in maart
volgend jaar een nieuwe keuzerichting
“Business”. Die komt bovenop de
bestaande intensieve programma’s en
zal de taalcursisten toelaten om de
doeltaal nog beter te beheersen zodat
ze nog efficiënter kunnen functioneren
in bepaalde professionele omstandigheden.
Veertien CERAN-centra
wereldwijd
Zowel in België, Japan, Ierland, Spanje
of de Verenigde Staten kunt u genieten
van hetzelfde concept (volledige onderdompeling
tijdens een weekverblijf),
dezelfde persoonlijke pedagogische
benadering en dezelfde leertechnieken.
CERAN LINGUA levert een volledige
dienstverlening. Elk CERAN-centrum is
erkend. Dat levert een aantal rechten
op, maar brengt ook zeer strikte verplichtingen
met zich mee op het vlak
van pedagogie, leertechnieken en vereisten
inzake aanwerving en opleiding
van de docenten.
Alexandre Schramme: “Onze cliënten
komen uit de hele wereld. Naargelang
de gekozen taal bezoeken onze cliënten
onze centra in Europa, de Verenigde
Staten of Japan. Op een paar uitzonderingen
na zijn de CERAN-centra gevestigd
in het land waar de onderwezen
taal wordt gesproken: Spaans in Spanje,
Engels in Ierland, Groot-Brittannië en
de Verenigde Staten, Nederlands in
Nederland, enz. Alleen het centrum in
België biedt de keuzemogelijkheid tussen
vijf talen: Frans, Nederlands, Duits,
Engels en Japans.”
Partnership BBL - CERAN LINGUA
International
De BBL is een van de partners van
CERAN LINGUA International. Dankzij
dat originele partnership kunt u genieten
van een korting die kan oplopen tot
15% op de stagetarieven voor volwassenen
(en tot 10% op de stagetarieven
voor jongeren). Surf meteen naar
www.bbl-onderneming.be voor meer
informatie.
▲
▲
EXTRA INFO
14906.bbl-onderneming.be
• Beter Nederlands spreken
met een maximum aan efficiëntie en
een minimum aan tijd
• Uniek aanbod, enkel voor
geregistreerde bezoekers van
www.bbl-onderneming.be:
tot 15% korting op de stages van
CERAN LINGUA International!
7
BBL Onderneming • december 2002 • 149
Marketing en management

Krediet en financieel beleid
BBL Onderneming • december 2002 • 149
8
Kosten besparen? De BBL kan u helpen deel 4
De voordelen van factoring
In het vierde deel van onze reeks over kostenbesparing bekijken we samen met
Geert Van Nerum, commercieel directeur IFB (International Factors Belgium) hoe factoring uw
onderneming kan helpen in economisch onzekere tijden.
Wat is factoring?
Factoring is gebaseerd op de overdracht
van uw facturen naar een factoringbedrijf.
U stuurt uw klanten net als vroeger
een factuur, maar met de vermelding
(via een zelfklever, stempel of gedrukt)
dat ze op het rekeningnummer van de
factor moeten storten. Op regelmatige
tijdstippen (bijvoorbeeld wekelijks)
stuurt u een kopie van uw facturen naar
IFB, die het beheer en de opvolging
ervan overneemt. Factoring steunt op
drie pijlers: opvolging en beheer, financiering,
en verzekering tegen insolventie
van debiteuren. Drie aspecten die kunnen
bijdragen tot een beter kostenbeheer
in uw onderneming. Uiteraard hangt er
aan factoring ook een prijskaartje. Aan u
om uit te maken of de baten opwegen
tegen de kosten.
Continuïteit
Het uitbesteden van uw debiteurenbeheer
aan een externe partner levert een
aantal ontegensprekelijke voordelen op.
Administratieve medewerkers zijn vaste
kosten, onafhankelijk van de economische
conjunctuur. De factoringkosten
zijn variabel: u betaalt naargelang de
omzet en het aantal behandelde facturen.
Met andere woorden, het factoringbedrijf
volgt de ontwikkeling van uw
onderneming. Zeker voor startende
ondernemingen is dat een interessante
denkpiste. Ze kunnen zich de eerste
jaren volledig concentreren op hun core
business en eventueel later beslissen om
een vaste administratieve medewerker
aan te werven.
Ander voordeel: een factoringbedrijf
wordt nooit ziek, vertrekt nooit op
▲
vakantie, spreekt via zijn correspondenten
alle talen en werkt met professionals
zodat een nauwgezet beheer en opvolging
van uw facturen het hele jaar door
gewaarborgd zijn.
Kostprijs
Geert Van Nerum: “Factoring is voor kleinere
ondernemingen doorgaans voordeliger
dan het aanwerven van een vaste
financiële medewerker. Uiteraard moet u
ook andere factoren in rekening brengen,
omdat de verantwoordelijke voor de
facturatie doorgaans ook andere taken
waarneemt zoals de boekhouding, het
telefonisch onthaal enz.”
Hoe duur is factoring? Geert Van Nerum:
“De kostprijs varieert sterk naargelang
uw omzetverloop, de gekozen formule...

Voor een kleine omzet betaalt u relatief
meer dan voor een grote omzet.
Factoring ten behoeve van buitenlandse
klanten zal u iets meer kosten. Als u
kiest voor een contract met risicodekking
tegen insolventie betaalt u een bijkomende
verzekeringspremie, maar vermijdt
u meteen ook latere incassokosten.
Ondernemingen die veel exporteren,
betalen meestal minder betalingskosten
omdat hun klanten op lokale rekeningen
storten. Algemeen schommelt het factoringrecht
(een vaste commissie op de
factuurbedragen inclusief BTW) tussen
0,1 en 2,5% van het factuurbedrag. In
de meeste contracten bedraagt het factoringrecht
minder dan een procent.”
Verzekering tegen insolventie
Als de economie kwakkelt, stijgt het aantal
faillissementen. Factoring biedt u de
mogelijkheid om u te verzekeren tegen
insolventie van uw klanten, na een kredietwaardigheidsanalyse.
Binnen een termijn
van 100 dagen na de vervaldatum
van uw factuur krijgt u het volledige
verschuldigde bedrag uitgekeerd. U bent
zeker dat elke factuur volledig wordt
betaald, zelfs als uw klant bankroet gaat.
Dat in tegenstelling tot een kredietverzekering,
die maar een gedeelte van het
geleden verlies dekt (bijvoorbeeld 85%).
Op die manier vermijdt factoring een
domino-effect, waarbij een falende
onderneming een reeks businesspartners
meesleurt in zijn val.
▲
Met een bijkomende
verzekering tegen insolventie van
uw klanten bent u zeker dat uw
facturen altijd volledig worden
betaald, zelfs als uw klant failliet
gaat.
▲
Solvabiliteitsanalyse
In een B-to-B-omgeving is het gebruikelijk
om klanten betalingsuitstel te
verlenen. Maar vooraleer u dat toestaat,
wilt u natuurlijk weten of uw
partner solvabel is. Zo’n onderzoek is
een tijdrovend proces: het opzoeken
van de nodige informatie (opvragen
van jaarverslagen of rapporten van
gespecialiseerde handelsinformatiebedrijven),
het interpreteren ervan.
Waarom dat monnikenwerk niet overlaten
aan een factoringbedrijf? IFB
beschikt niet alleen over alle mogelijke
financiële informatie die er op de markt
is, maar baseert zich vooral op eigen
ervaring en expertise. IFB behandelt
jaarlijks meer dan een miljoen facturen,
zodat slechts weinig ondernemingen
aan de aandacht van het factoringbedrijf
ontsnappen.
Prefinanciering
Naast factuurbeheer en waarborg tegen
insolventie kan IFB u een krediet toekennen
op basis van uw overgedragen
facturen, en dat zonder bijkomende
garanties. Van zodra u de onbetaalde
facturen hebt overgedragen, geeft IFB u
naargelang uw behoeften een voorschot
tot 85% van de factuurbedragen. Geert
Van Nerum: “Hier is het grote voordeel
dat uw betalingen met de regelmaat van
de klok binnenkomen. Dat geeft u een
comfortabele kaspositie. Onrechtstreeks
leidt prefinanciering van uw facturen tot
een kostenbesparing op het vlak van uw
leveranciers. Door een gunstige cashflow
kunt u uw leveranciers meteen betalen.
Dat levert meestal een korting op. Vaak
volstaan de leverancierskortingen om de
factoringkosten volledig te dekken. Als
bonus staat u goed aangeschreven bij uw
zakenpartners en is de kans groot dat u
kunt genieten van bijkomende voordelen.”
De interest op de gevraagde financiering
is vergelijkbaar met de kost van
een kortlopend bankkrediet.
Bijkomende voordelen
Factoringfinanciering is een flexibele
financieringsvorm die nauwlettend de
groeicurve van uw onderneming volgt. U
hoeft niet regelmatig te onderhandelen
over een aanpassing van uw kredietlijn,
waardoor u tijd en dossierkosten uitspaart.
Geert Van Nerum: “Natuurlijk heeft
elke oplossing zijn voor- en nadelen. De
kunst is een formule te vinden die het
best aanleunt bij de noden van uw
onderneming. Factoring is onze kernactiviteit,
maar daarnaast is IFB ook makelaar
in kredietverzekering. Onze kredietmanagementconsultants
analyseren uw
onderneming en zoeken naar de meest
geschikte oplossing.”
Voor meer info:
IFB NV International Factors
Kroonlaan 358
1050 Brussel
Tel. 02-645 39 11
Fax 02-646 06 89
E-mail: info@ifb.be
Website: www.ifb.be
▲
▲
Factel®: voor een ultrasnelle
communicatie
Met het elektronische mailsysteem
Factel ® beschikt u op elk moment over
alle mogelijke informatie omtrent uw
debiteurenrekening. Factel ® beantwoordt
onmiddellijk uw prangende
vragen zoals: het saldo van een
bepaalde klant, de betaling van een
factuur, de stand van uw portefeuille …
Bovendien kunt u via Factel ® een
kredietaanvraag indienen, uw laatste
afrekening opvragen of berichten
sturen naar de diverse diensten van
IFB.
Het elektronische mailsysteem van
IFB bestaat uit een off-line- en een
on-linegedeelte. On line kunt u kredietlimietaanvragen
indienen, kredietwaardigheidgegevens
over klanten
opvragen en sinds kort ook facturen
inbrengen via een speciale software
die de relevante gegevens vanuit uw
boekhouding converteert en via het
internet doorstuurt naar IFB.
Op die manier wordt de informatie
sneller verwerkt en wint u postdagen
(en geld) uit. U moet achteraf wel nog
een papieren versie nasturen.
De verbinding komt tot stand via het
informaticanetwerk van Isabel of de
IFB-website.
▲
EXTRA INFO
Over de activiteiten van IFB kunt u
meer lezen in onze vorige artikelenreeks
“Receivables management: van contract
naar recuperatie”.
Registreer u gratis op onze website
en surf naar:
• 11706.bbl-onderneming.be
(BBL Onderneming nr. 117, 12/1999, p. 6)
• 11807.bbl-onderneming.be
(BBL Onderneming nr. 118, 1/2000, p. 7)
• 11905.bbl-onderneming.be
(BBL Onderneming nr. 119, 2/2000, p. 5)
9
BBL Onderneming • december 2002 • 149
Krediet en financieel beleid

Buitenlandse handel
BBL Onderneming • december 2002 • 149
10
De European Business Desks in Centraal- en Oost-Europa deel 3
Tsjechië:
een goede EU-kandidaat
Bevolking
De internationale handel tussen België en Tsjechië zit al jaren in de lift. Dat is niet
verwonderlijk, want Tsjechië en Hongarije zijn in Centraal- en Oost-Europa het verst gevorderd
met hun markthervormingen. Een onderzoek.
Tsjechië is economisch gezien een van de
meest ontwikkelde landen van Centraalen
Oost-Europa. Dat geldt vooral voor
Bohemen, de streek rond de hoofdstad
Praag. De tweede grootste stad Brno is
economisch belangrijk omdat het een
zakencentrum is waar talrijke beurzen
plaatsvinden. Tsjechië is met zijn 10,3
miljoen inwoners vergelijkbaar met
België. Met 130 inwoners per km 2 is
Tsjechië het dichtst bevolkte land in de
regio. De Tsjechen beschouwen zichzelf
allerminst als “Oost-Europeanen”. Praag,
amper 9 uur rijden van Brussel, ligt tenslotte
ten noordwesten van Wenen!
Economische ontwikkeling
Na een economische inkrimping met
0,4% in 1999, herpakte de Tsjechische
economie zich het jaar daarop met een
aanvaardbare groei van 2,9%. In 2001
zette de economische motor nog een
tandje bij en de groei steeg naar 3,6%,
een cijfer dat ook voor 2002 in het vooruitzicht
wordt gesteld.
Vooral een sterke toevloed van buitenlandse
investeringen lag in 2000 aan de
basis van de heropleving. Ondanks de
wereldwijde economische neergang sinds
2000 bleven buitenlandse ondernemingen
in Tsjechië investeren en kent de
economie toch nog een sterke groei,
ondermeer omdat de Tsjechen zelf meer
consumeren. Dankzij de privatisering
van gas, elektriciteit en petrochemie zou
ook 2002 rooskleurig blijven.
Sectoren en indicatoren
Met 34,2% bekleedt de industrie een
centrale plaats in de Tsjechische economie.
De bouw is op zijn beurt het trekpaard
van de industriële sectoren. De
stijging van de consumptie is een gevolg
van de jaarlijkse, substantiële loonsverhogingen.
Zo stegen de reële lonen vorig
jaar met liefst 7%. Toch slagen de financiële
autoriteiten erin de inflatie min of
meer onder controle te houden. Op
▲
inflatiegebied doet Tsjechië het beduidend
beter dan Polen, Hongarije of
Roemenië (2002: Tsjechië 1,3% tegenover
bijvoorbeeld Hongarije 5,5%).
Handelsbalans met België
Tussen 1998 en 2001 steeg de Belgische
export naar Tsjechië van 567 naar 1.058
miljoen euro, dat is bijna een verdubbeling.
De import uit dat land steeg in
dezelfde periode van 435 naar 832 miljoen
euro, zodat België nog altijd een
stevig overschot van 226 miljoen euro
boekt op de handelsbalans. De export
naar Tsjechië bedraagt ongeveer 0,50%
van de totale Belgische uitvoer. Daarmee
is Tsjechië onze 25ste belangrijkste klant,
terwijl het land op nummer 33 staat in
de rangschikking van buitenlandse leveranciers.
Vorig jaar voerde België hoofdzakelijk
de volgende producten uit: elektrische
machines (17,83%), machines en
mechanische werktuigen (12,49%),
kunststof en toepassingen (11,74%),
voertuigen (9,22%) en farmaceutische

producten (7,68%). Elektrische machines,
voertuigen, machines en mechanische
werktuigen, meubelen, ijzer en staal
zijn de belangrijkste importproducten.
Met een export van ruim een
miljard euro (ongeveer 0,50% van
de totale Belgische uitvoer) is
Tsjechië onze 25ste belangrijkste
klant, terwijl het land op nummer
33 staat in de rangschikking van
buitenlandse leveranciers.
▲
De Tsjechische consument
Ondanks de opeenvolgende loonstijgingen
blijft de koopkracht nog altijd ver
onder het Europese gemiddelde. De
vraag naar West-Europese producten is
vrijwel uitsluitend te vinden in de grote
steden. Voor echte luxe- en prestigeproducten
lopen de Tsjechen bovendien niet
warm. De gemiddelde Tsjech heeft een
traditioneel aankoopgedrag, waarbij het
gezinsbudget in volgorde van belangrijkheid
besteed wordt aan voeding, de auto
en kleding. De nuchtere Tsjechen verkiezen
doorgaans producten van eigen
bodem, vooral omdat die beduidend
goedkoper zijn dan de ingevoerde.
Daarom kiezen veel West-Europese
ondernemingen ervoor om ter plaatse te
produceren.
Zakendoen in Tsjechië
▲
Tsjechen zijn veeleer ingenieur en producent
dan handelaar en geven de voorkeur
aan duurzame relaties op voet van
gelijkheid. De Tsjech is praktisch aangelegd
en is trots op het culturele erfgoed
van zijn land. Tsjechische zakenpartners
zijn betrouwbaar, maar missen vaak
ervaring. Ze houden zich strikt aan regels
en gemaakte afspraken (een afspraak is
een afspraak!), maar missen daardoor
soms een stuk flexibiliteit.
Wie handel drijft met verschillende Oost-
Europese landen, weet hoe groot de
onderlinge politieke, culturele en economische
verschillen zijn. Tsjechië is een
jong land (negen jaar oud), maar heeft
een zeer rijk verleden dat diepere sporen
heeft nagelaten dan een halve eeuw
communisme. Respect voor de nationale
trots en een basiskennis van de geschie-
denis en de klassiekers (Mucha, Dvorak,
Kundera, Kafka, Hrabal…) kunnen wonderen
doen. Het Tsjechisch is een
Slavische taal, verwant aan het Pools en
het Russisch. De algemene talenkennis
^
van de Tsjechen is eerder beperkt (Duits
en Engels), zodat een tolk bij zakelijke
gesprekken van pas kan komen.
Tsjechië en het buitenland
Tsjechië is duidelijk een Westers land.
Ondanks hun nationale trots gaan de
Tsjechen echter gebukt onder een zeker
“minderwaardigheidscomplex”, het
gevoel als land niet zo succesvol te zijn.
De toetreding tot de EU stuit bijvoorbeeld
op gemengde reacties. De helft is
voor, dertig procent ronduit tegen. Over
de economische toetreding zijn ze meestal
enthousiast, maar veel Tsjechen zijn
bang voor de gevolgen voor Tsjechië als
onafhankelijk land. De relatie van het
door bergen omgeven Tsjechië met de
Poolse, Oostenrijkse en Duitse buren ligt
moeilijk. België heeft jammer genoeg
een licht negatief imago vanwege de
communautaire strubbelingen. Allicht
niet verwonderlijk voor een land dat zich
negen jaar geleden afsplitste van
Slowakije.
De banksector
Tsjechië beschikt over de meest ontwikkelde
banksector van Centraal- en Oost-
Europa. Opvallend is dat de geconsolideerde
activa van de banken 85% van
het BBP bedragen. Hoewel er ten opzichte
van de EU (265%) nog een hele weg
af te leggen valt, steekt dat cijfer met kop
en schouders boven dat van de andere
landen in de regio uit. Het privatiseringsproces
werd vorig jaar succesvol afgerond.
De banksector is tegenwoordig
vrijwel volledig (95%) in buitenlandse
handen. Met 38 banken is de concentratie
in de sector reeds vrij groot, maar er
is nog ruimte voor consolidatie.
ING in Tsjechië
ING Bank beschikt in Praag over een
vestiging met 170 medewerkers, uitsluitend
gericht naar ondernemers. ING
Bank is er een leidinggevende buitenlandse
bank, vooral gespecialiseerd in
cashmanagement – waar ze al een aantal
cashmanagementprijzen voor kreeg – en
moderne elektronische bankproducten.
De ING Groep biedt in Tsjechië naast
bankproducten het traditionele gamma
van de moedermaatschappij aan: verzekeringen,
pensioenfondsen, leasing, vastgoed,
asset management en investment
management.
Betalingen en kredieten
De betaalgewoontes, soorten rekeningen
en controlemechanismen zijn in
Tsjechië nagenoeg dezelfde als in
Hongarije en die hoeven we hier dan
ook niet volledig te herhalen (zie BBL
Onderneming nr. 148, november 2002:
14812.bbl-onderneming.be).
De meeste Tsjechen (ca 90%) hebben
een bankrekening. Ondernemingen
betalen vooral via bankoverschrijving en
domiciliëring. Internationale betalingen
gebeuren vrijwel uitsluitend via banktransfers
(Swift) en alle transacties zijn
toegestaan. Men controleert wel de
verrichtingen in vreemde valuta, maar
de vermelding van een transactiecode
(‘payment title’) volstaat. De Tsjechische
Centrale Bank beschikt over een elektronisch
clearingsysteem en er zijn twee
clearingsessies per dag.
Alle financieringstypes zijn beschikbaar.
Net als in de overige landen van
Centraal- en Oost-Europa zitten de
Tsjechische banken met een pak slechte
leningen (18%) uit het verleden. Dat
feit, samen met de minder gunstige economische
context, zorgt ervoor dat ze op
het vlak van de kredietverlening een
zeer conservatieve houding aannemen.
De koruna
De Tsjechische kroon (koruna) is volledig
convertibel. De muntkoers werd in 1997
losgekoppeld van de Duitse mark en de
USD, en is sindsdien vrij vlottend. De
koers van de Tsjechische kroon loopt al
jaren in stijgende lijn, vooral ten gevolge
van de grote instroom van buitenlands
kapitaal. Ook voor volgend jaar wordt
verwacht dat de buitenlandse investeringen
blijven aanhouden en dat er hulp
komt naar aanleiding van de overstromingen
dit jaar. De inflatie is uitzonderlijk
laag (1,3%), net als de intrestvoet die
van bijna 16% in ’98 daalde tot ca 3%
vandaag. Cijfers die de vergelijking met
de EU best kunnen doorstaan.
▲
▲
EXTRA INFO
14910.bbl-onderneming.be
• Tsjechië: enkele basisgegevens
• Interessante links
11
BBL Onderneming • december 2002 • 149
Buitenlandse handel

Fiscale knipoog
BBL Onderneming • december 2002 • 149
12
Enkele fiscale tips die
belangrijk kunnen zijn voor uw bedrijf.
(Bron: Deloitte & Touche)
▲
Buitenlandse verblijfskosten:
het ministerie van
Buitenlandse zaken past vanaf
1 november 2002 de
forfaitaire vergoedingen aan
In principe zijn de vergoedingen van de
werkgever aan de werknemer voor consumptiekosten
en andere kleine uitgaven
tijdens buitenlandse reizen voor de
werknemer niet belastbaar voor zover ze
niet meer dan 37,18 EUR per dag bedragen
(verblijfskosten zijn in dat bedrag
niet inbegrepen).
Forfaitaire dagvergoedingen boven dat
bedrag worden aanvaard als kosten eigen
aan de werkgever wanneer de omstandigheden
van het land dat rechtvaardigen.
Hierbij betalen ondernemingen
vaak de forfaits die het ministerie van
Buitenlandse zaken aan zijn ambtenaren
toekent. Het ministerie van Financiën
aanvaardt al een hele tijd dat die forfaitaire
vergoedingen voor de ambtenaren
van het ministerie van Buitenlandse
zaken, Buitenlandse handel en ontwikkelingssamenwerking
op ernstige gronden
zijn gebaseerd en aldus als nietbelastbare
kosten eigen aan de werkgever
kunnen worden beschouwd.
De forfaits werden recent gewijzigd bij
Ministerieel Besluit. De nieuwe bedragen
zijn van toepassing vanaf 1 november
2002. U kunt ze raadplegen op de website
van het Belgisch Staatsblad
http://just.fgov.be/index_nl.htm,
Belgisch Staatsblad, 1 november 2002,
blz. 49937).
▲
Geheime commissielonen:
vermijden van de bijzondere
aanslag wanneer de
begunstigde de inkomsten
opneemt in zijn aangifte
Vanaf het aanslagjaar 2003 kunnen de
belastingplichtigen de bijzondere aanslag
van 309% vermijden wanneer zij geheime
commissielonen hebben uitgekeerd
die laattijdig of helemaal niet werden
opgenomen in de fiches 281.50 of in de
samenvattende opgave 325.50. De belastingplichtigen
moeten dan wel aantonen
dat die commissielonen in de aangifte
van de begunstigde vermeld zijn.
Deze nieuwe maatregel geldt uitsluitend
voor de commissielonen die betaald werden
aan Belgische belastingplichtigen.
Het parlement heeft definitief een wetsvoorstel
goedgekeurd om het WIB 1992
in die zin aan te passen.
▲
Dividenden van buitenlandse
oorsprong: voorlopige lijst van
landen “waarvan de
publiekrechtelijke bepalingen
van de inkomstenbelastingen
aanzienlijk gunstiger zijn dan
in België”
De dividenden die een Belgische vennootschap
ontvangt, moeten aan bepaalde
voorwaarden voldoen om van het
stelsel van definitief belaste inkomsten
(DBI) te kunnen genieten. Meer bepaald
moeten de uitgekeerde winsten bij de
uitkerende vennootschap tegen een normaal
geldend tarief zijn belast. Het WIB
sluit hierbij de dividenden uit die worden
verleend of toegekend door een
vennootschap die gevestigd is in een
land waar de publiekrechtelijke bepalingen
inzake belastingen aanzienlijk gunstiger
zijn dan in België.
In het wetsontwerp tot wijziging van de
vennootschapsbelastingen wordt de
draagwijdte van die uitsluiting nader
omschreven. De publiekrechtelijke bepalingen
worden geacht aanzienlijk gunstiger
te zijn dan in België wanneer het
tarief van de vennootschapsbelasting
lager is dan 15%. Daartoe zal via een
Koninklijk Besluit een lijst van landen
met een (nominaal of reëel) tarief van
minder dan 15% worden opgesteld.
De administratie van de Belastingen
publiceerde zopas op 19 november een
voorlopige lijst op hun website
http:// www.minfin.fgov.be/portail1/nl/
cadrenl.htm; rubriek ‘Actualiteit’.
Op die manier wil de administratie een
grotere transparantie garanderen bij
de opstelling van de lijst en de mogelijkheid
bieden om standpunten uit te
wisselen alvorens een definitieve lijst te
bekrachtigen.

Surf naar www.bbl-onderneming.be
Het vorige nummer van BBL Onderneming is enkel beschikbaar in
elektronische versie. Als u in de afgelopen periode nog geen bezoekje hebt gebracht
aan onze site, dan moet u dat zeker nu doen.
Wat kunt u lezen in nummer 148 (november 2002):
▲
Marie-Paule Verheye,
head of BBL Customer
Excellence Services
Dirk Lemmens en
Aernout van der Mersch,
ING Car Lease Belgium
Registreer u gratis op
Financial Weekly!
Marketing en management
De jacht op kwaliteit
Om uw klanten tevreden te houden,
moet uw onderneming voortdurend
schaven aan de kwaliteit van de
geleverde producten en diensten. Het
behalen van een kwaliteitscertificaat kan
hierbij het klantenvertrouwen
versterken, maar mag geen doel op zich
zijn.
▲
Krediet en financieel beleid
ING Car Lease: een gewaarborgde
en zorgeloze mobiliteit!
▲
Financial Weekly brengt wekelijks
beknopte en essentiële informatie over
de financiële markten, telkens
gekoppeld aan een duidelijke strategie.
Volg de marktopportuniteiten op
de voet en registreer u gratis op
Financial Weekly
(op www.bbl-onderneming.be)!
Dankzij de samenwerking met ING
kunnen ondernemingscliënten bij hun
vertrouwde BBL-kantoor aankloppen
voor operationele autolease, het
paradepaardje van ING Car Lease.
▲
Exclusief op de website
Jan Wolfcarius,
PCMS Senior
Cash Management
Advisor BBL
▲ ▲
Krediet en financieel beleid
Kosten besparen? De BBL kan u
helpen – deel 3
Verstandig onderhandelen over
intellectuele prestaties
De inkoop van intellectuele prestaties is
een beslissende concurrentiefactor als u
de nodige technieken en knowhow
onder de knie hebt.
Buitenlandse handel
Cashmanagement in Centraal- en
Oost-Europa:
drie awards op rij voor ING
Cultuurverschillen, wettelijke en fiscale
restricties… Bij het zakendoen in
Centraal- en Oost-Europa hebt u een
betrouwbare partner nodig met een
sterke inplanting in de regio. ING is zo’n
partner, die u exclusieve
cashmanagement en elektronische
bankdiensten aanbiedt.
Buitenlandse handel
De European Business Desks in
Centraal- en Oost-Europa – deel 2
Hongarije,
het “haantje-de-voorste”
▲
In onze reeks over Centraal- en Oost-
Europa nemen we u mee naar
Hongarije, het land waar de
markthervormingen het verst zijn
gevorderd. De ING Groep en de BBL
stellen er een breed gamma van
financiële producten ter beschikking.
Nieuwsberichten en de aankondiging van speciale seminaries vindt u onder
de rubriek NEWS op onze website.
Elk ‘elektronisch nummer’ bevat eveneens een nieuwe “fiscale knipoog”!
Ga dus regelmatig een kijkje nemen om up-to-date te blijven!
13
BBL Onderneming • december 2002 • 149
Vorig nummer

Overzicht 2002
BBL Onderneming • december 2002 • 149
14
Overzicht artikels verschenen in
BBL Onderneming
▲ ▲
Marketing en management
Januari 2002 - Nr.138
• Ondernemersklimaat in concurrentie
Februari 2002 - Nr.139 []
• Kunst en onderneming: meer dan een
financieel project
Maart 2002 - Nr.140
• Is er een EHBO-er in uw onderneming?
April 2002 - Nr.141 []
• Ondernemers over adviseurs: een
grensoverschrijdende verkenning
Juli 2002 - Nr.144
• De meerwaarde van oudere werknemers
Augustus 2002 - Nr.145 []
• Deal Gate brengt kopers en verkopers
van professionele tweedehands goederen
samen
September 2002 - Nr.146
• De opmars van e-government
November 2002 - Nr.148
• De jacht op kwaliteit
December 2002 - Nr.149 []
• BBL wordt ING
• BBL: partner van CERAN LINGUA
International
▲
Krediet en financieel beleid
Januari 2002 - Nr.138
• BBL Business Centers: om u nog beter
te dienen (deel 1)
Februari 2002 - Nr.139 []
• BBL Business Centers: om u nog beter
te dienen (deel 2)
• Nieuw op de site van BBL
Onderneming: Financial Weekly
Maart 2002 - Nr.140
• Nationale Borg:
bankgaranties hoeven uw kredietruimte
niet aan te tasten
• Financial Weekly: een bezoek aan de
bibliotheek
April 2002 - Nr.141 []
• Studiedienst BBL: gericht op de
praktijk
• Subsidies - deel 1: Komt u in
aanmerking voor subsidies?
De BBL helpt u.
januari - december 2002
Mei 2002 - Nr.142
• Subsidies - deel 2: Europese steunmaatregelen:
een verhaal van “doelstellingen”
en “programma’s”
• BBL ING: volledig voorbereid op komst
WAP
•Winst- en kapitaalparticipaties:
Staatsblad publiceert uitvoeringsbesluiten
Juni 2002 - Nr.143 []
• Subsidies - deel 3: België: klein, maar
ondernemend
Juli 2002 - Nr.144
• Subsidies - deel 4: Het moeten niet
altijd bakstenen zijn...
• Stock option-plan: een oplossing op
maat van elke KMO
Augustus 2002 - Nr.145 []
• Een Premium Account op maat van
uw onderneming
• Nationale Borg: bankgaranties zonder
uw kredietlijnen aan te tasten
September 2002 - Nr.146
• Kosten besparen? De BBL kan u
helpen (deel I)
• Boekt u dit jaar winst? Vergelijk het
rendement van een loonsverhoging
met een investering in een groepsverzekering
Oktober 2002 - Nr.147 []
• ING (L) Liquid: een ideale oplossing
voor uw cash management
• Gunstig klimaat om u in te dekken
tegen renterisico’s:
• Kosten besparen? De BBL kan u
helpen (deel 2): Uw verzekeringsportefeuille
onder de loep
November 2002 - Nr.148
•ING Car Lease: een gewaarborgde en
zorgeloze mobiliteit!
• Kosten besparen? De BBL kan u helpen
(deel 3): Verstandig onderhandelen
over intellectuele prestaties
December 2002 - Nr.149 []
• Kosten besparen? De BBL kan u
helpen (deel 4): De voordelen van
factoring
▲
▲ ▲
▲
Bank en technologie
April 2002 - Nr.141 []
• Schakel voor 28 juni over op Isabel en
Telelink @ Isabel en win 100 euro!
Mei 2002 - Nr.142
•Telelink @ Isabel: de gratis BBLservices
ter aanvulling van Isabel
Juni 2002 - Nr.143 []
•Telelink @ Isabel Off-line: onmisbaar
voor uw buitenlandse betalingen
Buitenlandse handel
Januari 2002 - Nr.138
• De regionalisering brengt de exportsteun
dichter bij de KMO’s
Februari 2002 - Nr.139 []
• Euro verandert rapportering transacties
met het buitenland
• Ondernemen in Spanje? De BBL kan u
helpen!
Maart 2002 - Nr.140
•xPATs.com: een must voor uw buitenlandse
medewerkers
• European Business Desks: thuis in het
buitenland
April 2002 - Nr.141 []
• De beste transportverzekeraar is uw
bank
Mei 2002 - Nr.142
• Portugal: bezuinigingsbeleid op komst
Juni 2002 - Nr.143 []
• EuroChallenge bereidt uw buitenlandse
prospectiereis voor
• China: tussen Scylla en Charybdis
September 2002 - Nr.146
• Uw transport in veilige handen
•Internationale betalingen nu al goedkoper!
Oktober 2002 - Nr.147 []
•Internationale betalingen nu al goedkoper!
• De European Business Desks in
Centraal- en Oost-Europa (deel 1)
November 2002 - Nr.148
• De European Business Desks in
Centraal- en Oost-Europa (deel 2):
Hongarije, het “haantje-de-voorste”
• Cashmanagement in Centraal- en
Oost-Europa: drie awards op rij voor
ING
December 2002 - Nr.149 []
• De European Business Desks in
Centraal- en Oost-Europa (deel 3):
Tsjechië: een goede EU-kandidaat
Milieu en bedrijf
▲
Augustus 2002 - Nr.145 []
• Beschikt u over een bedrijfsvervoerplan?
▲
▲

▲ ▲
Nieuwe media
Januari 2002 - Nr.138
• Hoe beheert u efficiënt uw e-mail?
Februari 2002 - Nr.139 []
• Een rechtvaardige vergoeding voor
intellectueel eigendom
Mei 2002 - Nr.142
•Videoconferencing: meer dan virtueel
vergaderen
Juni 2002 - Nr.143 []
• E-learning: leren waar en wanneer u
wilt
Juli 2002 - Nr.144
• VPN: een eigen bedrijfsnetwerk op het
internet
▲
Fiscale knipoog
Januari 2002 - Nr.138
• Successierechten voor wettelijk samenwonenden
in het Waalse Gewest
•Verlenging van de vrijstelling voor bijkomend
personeel in de KMO’s
•Nieuw BTW-regime voor buitenlandse
belastingplichtigen
• Eurominikits zijn geen relatiegeschenken
Februari 2002 - Nr.139 []
• Eigen pc en voordelen van alle aard:
wetsvoorstel neergelegd in de Senaat
• De fiscale administratie en de overgang
naar de euro
• Fiscale ambtenaren kunnen de Staat
vertegenwoordigen voor hoven en
rechtbanken
Maart 2002 - Nr.140
• Indexeringscoëfficiënt voor de
kadastrale inkomens 2002
• Kadastraal inkomen: revalorisatiecoëfficiënt
voor aanslagjaar 2002
• Bedrijfswagens: berekening van het
voordeel van alle aard in 2002
• Beroepskosten: voorzieningen voor
vakantiegeld geboekt op 31 december
2001
• Nieuw formulier BTW-aangifte en
elektronisch indienen van BTW-aangiften
April 2002 - Nr.141 []
• Gratis leningen of leningen aan een
verminderd tarief: referentietarieven
2001
•Voorafbetalingen voor het aanslagjaar
2003
• Overzicht van de maatregelen van de
hervorming van de vennootschapsbelasting
Mei 2002 - Nr.142
•Vlaams Gewest indexeert de bedragen
van de onroerende voorheffing
• Aangifte vennootschapsbelasting door
middel van computerafdrukken
• BTW: nieuwe vermeldingen op te
nemen in factuur
• Roerende voorheffing op liquidatieboni
of bij inkoop van eigen aandelen: een
bericht in het Staatsblad preciseert de
inwerkingtreding
• Beroepskosten en seminaries in exclusieve
en idyllische vakantieoorden
Juni 2002 - Nr.143 []
• Ondertekening van een nieuwe overeenkomst
ter vermijding van dubbele
belasting tussen België en Canada
• Aftrek verplaatsingskosten tussen
woon- en werkplaats: ontwerp-KB legt
de grens op 50 km
•Werknemersparticipatie in het kapitaal
en in de winst van ondernemingen:
criteria voor objectieve differentiatie
van werknemers
•Groepsverzekering voor loontrekkenden:
plafond voor 2001
•Groen licht voor de Europese coöperatieve
vennootschap
Juli 2002 - Nr.144
•Verhoging plafond van inkomsten van
personen ten laste: wetsontwerp passeerde
de Kamer
• Successierechten: wettelijk samenwonenden
en gehuwden ook op gelijke
voet in Brussel
•Tombola voor klanten: het grote lot is
een voordeel van alle aard
• De oprichting van een vennootschap
en de geldigheid van een retroactieve
clausule
• BTW: systeem informatie-uitwisseling
on-line
Augustus 2002 - Nr.145 []
• Geen abnormale of goedgunstige voordelen
tussen Belgische ondernemingen
•Vennootschappen kunnen tot
30 augustus 2002 aangifte doen
• Aftrek van premies voor een bedrijfsleiderverzekering:
de notie maandelijkse
vergoeding
• Geen voordeel van alle aard wanneer
de vennootschap de premies voor de
verzekering burgerlijke aansprakelijkheid
van de bedrijfsleider ten laste
neemt
• Belastingverhoging: kosten verworpen
= onnauwkeurige aangifte
September 2002 - Nr.146
• BTW-regels van toepassing op gebouwen
gewijzigd
• Fiche 281.50 en de vermelding van het
beroep van de genieter: de fiscus is
tolerant voor de fiches van 2001
• Een overzicht van de fiscale behandeling
van de vergoeding voor reiskosten
voor woon-werkverkeer
• BTW: geen facturatie meer voor vrijgestelde
handelingen voor gemengde
belastingplichtigen
Oktober 2002 - Nr.147 []
•Verplaatsingen woon-werkverkeer
anders dan met wagen: maximale
afstand wordt 50 kilometer
• Betalingsachterstand bij handelstransacties:
interest verschuldigd na 30
dagen, zonder ingebrekestelling
•Terugvordering van de Maribel Bis/Tersteun:
terugbetaling tot 31 december
2002!
• CAO 82 treedt in werking: verplichte
outplacementbegeleiding vanaf 45 jaar
•Verlenging van de toepassing van verlaagde
BTW-tarieven op arbeidsintensieve
diensten tot 31 december 2003?
November 2002 - Nr.148
•Gescande BTW-aangiften vanaf 1 januari
2003
•Vrijstelling van meerwaarden op
bedrijfsvoertuigen: een langverwacht
wetsontwerp
• Enkele fiscale maatregelen van het
ontwerp van programmawet
December 2002 - Nr.149 []
• Buitenlandse verblijfskosten: het
ministerie van Buitenlandse zaken past
vanaf 1 november 2002 de forfaitaire
vergoedingen aan
• Geheime commissielonen: vermijden
van de bijzondere aanslag wanneer de
begunstigde de inkomsten opneemt in
zijn aangifte
• Dividenden van buitenlandse oorsprong:
voorlopige lijst van landen
“waarvan de publiekrechtelijke bepalingen
van de inkomstenbelastingen
aanzienlijk gunstiger zijn dan in
België”
▲
U kunt alle artikels on line raadplegen
op www.bbl-onderneming.be.
Surf naar onze website en registreer
u gratis! Van de nummers aangeduid
met [] bestaat ook een gedrukte
versie.
15
BBL Onderneming • december 2002 • 149
Index 2002

G&CO
Samen kunnen we bergen verzetten
Een duidelijke visie en concrete doelstellingen, daar begint uw onderneming
mee. Vervolgens een gezonde dosis lef, doorzettingsvermogen en werkkracht.
Maar u hebt nog meer kans om te slagen als uw inspanningen worden onder-
steund door specialisten die alle financiële aspecten van uw onderneming
kennen. Voor die steun kunt u rekenen op ING. De BBL en de andere onderne-
mingen van de ING-groep vullen elkaar perfect aan.
Ze kennen onze thuismarkt als hun broekzak. En in
64 andere landen staan 100.000 ING-medewerkers
klaar om heel kort op de bal te spelen. Zodat u van uw onderneming een nog
groter succes kunt maken.
T O T M O R G E N